其他 | 2023年06月16日 | 阅读:136 | 评论:3
电商EPR的退货流程是怎样的?立正!这是电商会计必要的实际操作。不懂就快来学吧!
(1)电子商务ERP中的售后模块一般由四个模块组成,其中使用退货流程与售后跟踪流程相结合的模块的要点如下:
1.客服首先审核一般在电商的EPR中的退货管理模块。客服先申请退货,再根据条件筛选出退货单(即已经发货需要退货的订单)。选择订单后,系统一般会自动读取订单的数据,然后添加产品,手动填写退货原因,客服会进行初步审核。
2.售后人员审核售后人员完成对售后退货软件功能的审核,确定是否退货。
3.客服重审。在客服退货界面修改客户反馈信息,确定责任人,重新审核。
4.仓库审计。审核库存货物的损失并及时反馈。
(二)电商ERP退货财务处理一般情况下,电商ERP会在平台上抓取退款申请单,添加售后单,售后单通过换货补货的售后审核,同步生成ERP系统的红字销售单据,再根据财务依据审核红字销售单据和退货审批单后进行相关账务处理。
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网友点评
别再扑进别人的怀里了
2022-03-12 18:22:18 回复
件功能的审核,确定是否退货。3.客服重审。在客服退货界面修改客户反馈信息,确定责任人,重新审核。4.仓库审计。审核库存货物的损失并及时反馈。(二)电商ERP退货财务处理一般情况下,电商ERP会在平台上抓取退款申请单,添加售
疯狂一夜
2022-03-12 20:55:22 回复
电商EPR的退货流程是怎样的?立正!这是电商会计必要的实际操作。不懂就快来学吧! (1)电子商务ERP中的售后模块一般由四个模块组成,其中使用退货流程与售后跟踪流程相结合的模块的要点如下:1.客服首先审核一般在电商的EPR中的退货管理模块。客服先申请退货,再根据条件筛选出退
孤傲脾气大
2022-03-13 03:40:26 回复
反馈信息,确定责任人,重新审核。4.仓库审计。审核库存货物的损失并及时反馈。(二)电商ERP退货财务处理一般情况下,电商ERP会在平台上抓取退款申请单,添加售后单,售后单通过换货补货的售后审核,同步生成ERP系统的红字销售单据,再根据财务依据审核红字销售
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