侵权损害 | 2023年06月16日 | 阅读:194 | 评论:2
图为二手车消费维权服务站揭牌仪式。曾曾祺
众信。com青海海东3月10日电(齐增北)随着二手车消费的快速发展,有效保护消费者合法权益,构建安全的二手车消费环境成为社会各界关注的焦点。10月10日,青海省首家二手车消费维权服务站在全省最大的二手车市场成立。
青海省消费者协会秘书处负责人刘致妤表示,随着人民生活水平的日益提高,家庭用车的消费需求正在逐步升级,汽车市场正在不断释放巨大的内需潜力,尤其是二手车,以其价格低廉、品种丰富而受到消费者的青睐。因此,在营造安全放心的消费环境的同时,建立和完善消费者权益保护机制尤为关键。
“在二手车消费纠纷中,举证难、鉴定难一直是此类消费投诉调解的最大难点,也是消费者和经营者争议最大的部分。”刘致妤说,建立消费维权服务站,是青海省消协在此类消费领域探索建立“鉴定调解一体化”模式的首创之举,是针对“举证难”、“鉴定难”问题的有效措施之一。
“作为二手车交易平台,我们不仅需要对入驻的商家负责,更需要对消费者负责。以前发生纠纷,双方责任无法分清时,产生的问题直接由我们市场承担。”青海小霞二手车市场负责人马红俊告诉记者,二手车消费维权服务站成立后,引入了第三方鉴定,可以帮助消费者和个体商户明确双方责任,提高消费纠纷解决水平。
二手车消费维权服务站副站长苏认为,消费者对二手车的认知度和认可度不足也是制约二手车消费市场发展的重要原因。“消费者维权服务站的建立,为消费者维权提供了一个官方途径,可以大大增强消费者的信心,减轻消费者的后顾之忧。"
据悉,青海省消协将定期以二手车消费维权服务站为桥梁,向入住二手车市场的个体商户讲解《消费者权益保护法》、《民法典》等法律法规知识,为服务站工作人员提供投诉受理、调查、调解、委托鉴定、立案等业务指导培训。(完)
来源:中国新闻网
本文标签: 纠纷不解决车能开出来吗
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