种植牙失败后可以要求赔偿吗(植牙遭毁容，还需进一步厘清责任)

作者:熊智

6月21日，浙江杭州。王女士反映，68岁的母亲在杭州民生多仁口腔诊所种牙时因医疗事故导致毁容，被拒绝退款。医院表示，和解的前提是王女士需要删除微博和评论，消除影响。

据介绍，去年12月，王女士的母亲在做种植牙手术时，院长用电钻刀钻穿了她的上唇，缝了几十针。虽然目前已经恢复进食，但从照片来看，她的上唇有很深的疤痕，缝合痕迹相当明显，对母亲造成了严重的身心伤害。但从事故的后续处理来看，王女士及其母亲与涉事医疗机构在后续赔偿问题上一直争执不断。今天事故发生已经过去半年多了，王女士的赔偿诉求还没有得到妥善回应，让她不得不准备提起诉讼。

按照医疗机构的说法，赔偿有争议。一个很重要的原因是，这个医疗事故不是主刀医生的人为失误造成的，而是王女士的母亲在手术过程中由于紧张导致的晃动，她母亲也有一定的责任。没有足够的证据来判断这种说法是真是假。但从医疗安全的角度来看，即使母亲的摇晃是事故原因之一，医疗机构的责任也是显而易见的。

早在2002年，《医疗事故处理条例》就明确提到，医疗机构应当制定医疗事故预防和处理预案，预防医疗事故的发生，减少医疗事故造成的损害。这种手术需要使用风险系数较高的工具，如电钻、刀具等，所以手术医生要做好预案，预防各种不确定的危险。

当然，对于赔偿要求，医疗机构之所以迟迟不处理，不仅仅是对事故原因的分歧，还有王女士在网上的一些帖子和言论在医院看来造成的负面影响。

但如前所述，医疗机构有预防医疗事故的责任，手术将王女士母亲毁容也是既成事实。那么，先犯错误的医疗机构如果真的爱惜羽毛，重视此事的舆论影响，就应该积极全面地调查事故，同时配合受害者的救治，主动赔偿，尽快妥善解决此事。

时隔半年，他们仍在与受害者争论，以删稿、删帖作为支付赔偿的筹码，这对涉事医疗机构来说既不合理也不明智。比如现在推诿造成的舆论二次发酵，对自身的负面影响要比网上受害者的帖子大得多。

如今受害者选择了提起诉讼，将纠纷诉诸法律的确是比和别人打架更合适的方式。至少，诉诸法律后，对事故性质和责任划分会有一个更权威的调查，为后续的赔偿提供指导。至于医疗机构，如果你觉得当事人的不当和不实陈述造成了影响，也可以提交法律来裁决。

总之，这起医疗事故已经发生半年多了，应该有权威的调查和权威的说法——遭受毁容的一方无论如何都是受害者的角色，应该正视她的诉求。作为有过错的医疗机构，既然造成了医疗事故，最终就应该负责，而不是各种谈条件，欺负客户。(熊志)

来源:光明网-时评频道