东方昆仑律师事务所(广州仲裁委“新八条”：仲裁“不见面”，服务“不打烊”)

南都讯记者赵青通讯员穗政法2021年5月，广州仲裁委员会(以下简称广中)积极利用在互联网仲裁领域的领先优势，为群众办实事，面对疫情，针对境内外当事人和仲裁员外出难、办事难、企业资金回笼慢等问题，出台“新八条”，做到防疫办案正确。

广州仲裁委党组成员、副主任石磊介绍了“新八条”。南都记者赵青摄

杜南记者了解到，仅5月份，广中共受理传统案件1802件，同比增长11.4%，争议标的总金额104.7亿元，是去年同期的3.3倍，相当于2021年1-4月总金额的80%。

“26年来，广中单案标的额都没有超过10亿元，但近期广中受理了3起标的额超过20亿元的案件，打破了案件标的额新纪录。”广州仲裁委员会党组成员、副主任石磊说。

据介绍，广中“新八条”包括鼓励ODR网上解决纠纷、推动实现“四个共享”、更新仲裁规则、提升专业化发展水平、提升国际化发展水平、扩大广仲裁“朋友圈”、加强宣传普及和班级案例研究、党员带头争当先锋模范等八项工作措施。

“此次出台的‘新国八条’中，除了继续做好疫情防控、宣传普法、判决类似案件、全球推广‘广规标准’外，鼓励ODR网上解决纠纷、推动实现‘四个共享’、提高专业化、国际化水平等内容值得关注。”石磊告诉南都记者。

依托广州仲裁委新建的ODR平台，广中鼓励选择网上立案、电子送达、网上调解、远程审理等服务，最大程度打破疫情带来的时间空障碍，有效解决当事人尤其是中小企业的燃眉之急，解决纠纷，稳定预期，有助于实现疫情稳定经济。

据北京东源(广州)律师事务所律师罗介绍，在向仲裁委员会提交案件之前，需要当场申请立案。此后，必须等待指定仲裁员和秘书，然后当事人才能通过秘书传达案件的调解情况。

“这需要各方提前协商好时间，协商过程中和解协议会发生变化。可能一时无法达成和解，各种程序不仅费时费力，还会打消双方达成和解的意愿。”罗告诉南都记者。

记者从了解到，通过应用广州仲裁委平台，罗办结调解案件的时间由过去的3个月缩短至2周，大大提高了调解的效率和质量。

“结合我代理的案例，在ODR平台的和解过程中，双方可以在线确定和解方案，也可以在线修改和解协议，直到满意为止，从而快速促成调解和解。我代理的23起群体性案件中，有21起是通过这个平台调解的，调解率达到90%，当事人非常满意。”罗对说道。

广东东方昆仑律师事务所律师李接受视频直播采访。南都记者赵青摄

广东东方昆仑律师事务所律师李也感受到了平台的便捷和高效。尤其是在当前疫情下，她的一些当事人和代理人无法来到现场，很难开展调解工作。

“依托ODR平台，足不出户就能体验网上立案、电子送达、网上调解、远程审理、网上异步审理，及时维护当事人合法权益。”李对说道。

截至2021年6月4日，广众ODR平台已处理案件73件，结案59件，结案率80.8%。其中，调解结案47件，调解率64%。与2020年27%的案件撤诉率相比，ODR平台的案件调解率翻了一番。

“2020年广中受理的案件中，来自广州以外的案件占比超过70%。‘四共享’将极大缓解疫情带来的时间空阻断的不便，降低当事人的维权成本，提高参与仲裁的便利性和效率。”石磊说。

据介绍，广中率先与粤港澳大湾区及长三角经济带部分仲裁机构合作，实现了远程庭审技术标准共享、仲裁庭室共享、仲裁员名册共享、服务窗口共享的“四共享”。

当事人、代理人、仲裁员在符合互联网仲裁推荐标准即“广州标准”的情况下，可在异地合作仲裁机构仲裁庭室参加远程审理，并可在合作仲裁机构共享的仲裁员名册中选择仲裁员，通过合作仲裁机构服务窗口查阅立案和接收材料。

东莞台商投资企业协会秘书长严世伟接受了视频直播采访。南都记者赵青摄

“疫情形势下，数字化远程视频审理模式极大地方便了仲裁活动的参与方，尤其是‘广州标准’在广大台商心目中留下了良好印象，广中也逐渐成为广东台商解决纠纷的首选机构。”东莞台商投资企业协会秘书长严世伟说。

据石磊介绍，广中设立首席专家制度，设立第六届广仲委专家咨询委员会，下设多个专业委员会，依托各专业仲裁院，针对商事纠纷多发、专业化需求高的公司纠纷、数字交易纠纷等领域，汇聚各专业领域顶尖专家学者和权威从业者，为仲裁业务发展提供高端智力保障。

广众积极推动临时仲裁落地南沙自贸区。通过汇聚一支具有全球视野和战略眼光的高水平仲裁员队伍，第六届仲裁委来自港澳台和外国的仲裁员人数比第五届翻了一番。

“这一举措使涉外案件大幅增加。其中，南沙国际仲裁中心作为广中国际仲裁业务的窗口，截至今年6月9日已受理“南沙国际仲裁中心仲裁条款”案件116件，是2020年受理案件数的3倍。”石磊说。