申如律师事务所怎么样(海底捞再度回应“标签门”事件：双重审核机制把关“标签”)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：152 | 评论：2
杨光。央广网北京2月26日消息(记者刘柏榕)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，知名餐饮连锁企业海底捞的工作人员26号近日回复央广网杨光记者——店前确实存在标注消费者外貌特征的行为，已被叫停整改；目前只有大堂经理级别以上的管理人员有权在后台对就餐偏好信息进行评论，并设置了双重审核机制。
日前，海捞被曝私自给消费者“贴标签”。“标签”的内容不仅包括吃的喜好(类似于“不吃香菜”等。)，还涉及到外貌、年龄、身份、评价的表达。此事本周一冲上热搜。
尤其是评价的表述，让部分消费者感到不满。有消费者在接受媒体采访时表示，在海底捞消费过程中无意中看到了系统对自己的“标签”——“这个人很矫情”“这相当于诽谤”。中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，这种“贴标签”的行为涉嫌侵权，凸显了商家对消费者人格尊严的漠视。
截至昨日(25日)收盘，海底捞收于18.46港元/股，周跌幅近6%。
物理特征信息标志在之前已经停止
针对本周的“标签门”事件，中央广播电台记者26日致电海底捞客服。工作人员的回复主要包括三层信息:公司从2020年开始优化相关内容，2021年1月全部排查整改完毕；明确禁止对客户的个人信息进行任何备注，如身体特征；所有新信息都必须经过严格审查。
在海捞回复中央广播电台记者时，一位王兴的工作人员也说:“说实话，以前是有的(标注身体特征的标签)，因为有些顾客来的时候喜欢让服务员了解自己，不喜欢一遍一遍的和服务员说话。后来有顾客反映觉得自己的隐私被侵犯了，所以这个标签在2020年左右就被停掉了。”
最新回应:只有大堂经理及以上才有权限+双重审核机制
现在其他种类的“标签”还在继续吗？审核机制呢？
王兴工作人员回复，首先，目前只有大堂经理级别及以上的经理才有后台评论信息的权利，最底层的服务员没有这个权利；其次，所谓的审核机制就是两个把关，一个是机器审核，一个是人工审核，保证只录入就餐偏好的信息，不涉及其他信息。
法律人:餐饮偏好信息的标注也需要消费者明确同意
业内人士认为，在未来的具体消费场景中，即使给消费者贴上了就餐偏好的标签，也应该得到消费者的明确同意。
天公和律师事务所数据合规团队合伙人沈晓宇律师认为，商家出于提高服务质量的目的，收集消费者必要的个人信息无可厚非，但前提是在法律框架内，且必须征得消费者本人的明确同意，商家不能将消费者的“默许”视为“明确同意”。“商家应该明确告诉消费者，我是否可以记录你的‘有哪些禁忌’、‘你更喜欢什么口味’的信息，目的是什么。消费者明确同意后，商家可以在后台系统做备注。”
同时，沈晓宇表示，也要警惕一些过分强调个人信息保护的极端声音。“我们已经明确表示，数据是生产的关键因素。在合法、合规、合理的范围内，如果一些与个人信息相关的权利不能转移到商业领域，是不利于发展的。”
本文标签： 申如律师事务所靠谱吗
温馨提示：本文是作者 天外居 发表的文章，不代表本站观点！如有侵权请联系我们删除
相关文章
网友点评
-
无酒无欢
2022-03-12 00:17:44 回复
为有些顾客来的时候喜欢让服务员了解自己，不喜欢一遍一遍的和服务员说话。后来有顾客反映觉得自己的隐私被侵犯了，所以这个标签在2020年左右就被停掉了。”最新回应:只有大堂经理及以上才有权限+双重审核机制现在其他种类的“标签”还在继续吗？审核机制呢？王兴工作人员回复，首先，目前只有大堂经理级
-
渣男惑心
2022-03-11 23:22:53 回复
费过程中无意中看到了系统对自己的“标签”——“这个人很矫情”“这相当于诽谤”。中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，这种“贴标签”的行为涉嫌侵权，凸显了商家对消费者人格尊严的漠
-
雪花落下
2022-03-11 20:34:31 回复
私被侵犯了，所以这个标签在2020年左右就被停掉了。”最新回应:只有大堂经理及以上才有权限+双重审核机制现在其他种类的“标签”还在继续吗？审核机制呢？王兴工作人员回复，首先，目前只有大堂经理级别及以上的经理才
-
潮流酷狗
2022-03-11 15:43:08 回复
杨光。央广网北京2月26日消息(记者刘柏榕)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，知名餐饮连锁企业海底捞的工作人员26号近日回复央广网杨光记者——店前确实存在标注消费者外貌特征的行
本文已有2位网友发表了点评 - 欢迎您
红际法律
- 最近发表
- 推荐文章
-
- 房屋装修合同范本2019(房屋装修合同样本怎么写？房屋装修的具体流程？)
- 合同专用章有编号吗(注意！漯河老俩口被骗)
- 合同专用章需要备案吗(2022年办理刻章备案都需要什么材料？)
- 合同专用章样式(最高法院民二庭：关于四个公章实务问题的解答)
- 合同专用章图片(公章、财务章、合同章、发票章、法人章，各印章的功能及注意事项)
- 合同专用章和公章的区别(财务章、公章、合同章、发票章，有关印章的最全风险汇总)
- 合同专用章尺寸大小(行政管理：企业印章管理暂行细则(中小企业适用))
- 合同专用章电子章制作(「放心签」合同电子签章怎么弄)
- 房屋装修合同简单范本(房屋装修施工合同范本)
- 房屋装修合同范本2021(房屋装修合同（简单）模板)
