顺风车车主接单后取消订单会有什么后果(司机用“试驾车”跑顺风车，多次取消订单变“黑车”，终酿事故遇纠纷)

随着出行方式的不断拓展，“搭便车”变得越来越流行。然而，市民曾先生在乘坐“顺风车”时却遇到了这样的烦恼。他不仅没有在平台下单，还在乘车过程中遭遇车祸受伤。为此，他将这一情况投诉到深圳市交通运输行政执法支队(以下简称“执法支队”)，执法人员不断想办法除茧，最终处罚了涉事司机。

乘客因搭车未在平台下单而发生车祸受伤

2022年1月，曾先生向执法支队投诉，称其于2021年12月27日上午从东莞市清溪镇开往深圳市福田区的粤BAD9***车中被司机张撞伤。事故发生后，曾先生到医院治疗，司机张给他转了1300元作为医药费。但双方在赔付问题上产生纠纷，曾先生向深圳市交通运输执法部门投诉张涉嫌非法营运。

接到投诉后，执法支队福田大队执法人员立即与曾先生取得了联系。调查过程中，执法人员向曾先生询问了顺风车、站台秩序、车费支付等情况。

曾先生说，他家住东莞清溪，在深圳福田上班，每天经常坐车往返双城。去年12月初，他利用“哈某顺风车”这个平台上了司机张的车，然后约了几次，一两次就熟络了。2021年12月27日，事故当天，曾先生并未在平台下单，而是通过微信语音与司机张约定了上公交车的时间和地点。通常，公共汽车票价是60元。那一天，他带着孩子一起出去了。张说他再加一点，于是他同意他们平分70元。

通过上车记录和站台信息掌握上车证据

由于本案属于事后投诉，仅根据曾先生的陈述，执法人员无法判定驾驶员张涉嫌非法营运。执法人员另辟蹊径，认为曾先生曾多次搭乘李的“顺风车”。通过李在站台上的乘车记录，能找到他非法营运的证据吗？

为此，执法人员要求曾先生查看微信的支付记录，发现他于2021年12月17日晚21: 30通过微信扫码向张支付了微信号60元，随后查看曾先生在“哈-a-ride”平台的乘车记录，于12月17日晚20: 05发现一笔状态为“未完成”的订单。点击本订单输入一条消息，内容为“否”

曾先生回忆，12月17日晚上8点左右，他下班回东关时，约好了司机张的车。当时，张让他取消订单，说要按照平台的价格付款。他同意了，并在到达目的地后通过微信支付了张60元车费。

为了查清司机和乘客以及车辆的情况，执法人员向“哈某顺丰”平台公司邮寄了《协助调查通知书》，要求该公司提供涉案订单的注册司机、注册车辆等信息。

“哈某顺风车”平台回复显示，司机张于2021年9月在该平台注册顺风车，2021年12月17日订单中使用的车辆为粤BV1***车辆，乘客为曾先生，司机为张，涉案车辆车主为深圳市齐某贸易有限公司，与曾先生提供的证据一致。

平台称，由于张的账户存在大量“未屏蔽”订单，系统已认定存在线下交易的可能，并多次对其进行教育，但张拒不改教育。平台收到执法部门的调查函后，立即进行核查，第一时间封禁了张的账号。平台负责人陈先生表示，对于网上交易的合法“搭便车”者，他们有一定的保障。一旦发生交通事故，平台会尽快协助办理保险理赔等手续。

涉事司机是试驾司机，与公司试驾车一起“免费搭车”

这时，执法人员又制造了新的混乱。司机张与深圳市齐某贸易有限公司是什么关系，为什么要用这家公司的车兜风？

为进一步侦办此案，2022年1月底，深圳市启某贸易有限公司销售总监李来到福田大队配合补充侦查。李说，他们公司主要从事汽车销售、汽车租赁和汽车维修。粤BV1*** *车是公司名下的试驾车。12月27日事故当天，粤BAD9*** *车不属于他们公司，是客户提供的试驾，但一直由公司管理。

李某称，肇事司机张是其公司的车辆试驾员。2013年入职，一直从事试驾工作。公司有专人保管和登记车辆，严禁私用。平时，张对公司的演出行业还是比较满意的。没想到他竟然开着公司的试驾车兜风。公司将认真核查核实，并按规定对张进行处理。如果发现重大财产损失，公司将报警并采取措施防止此类事件再次发生。

处理结果:涉事司机被公司开除，平台账号被封，还将面临行政处罚

掌握上述证据后，2022年2月8日，执法人员要求驾驶员张前来福田大队进行补充调查。张对2021年12月27日为曾先生父子开车的行为供认不讳，但对2021年12月17日晚为曾先生开车、取消平台订单、使用微信收取车费的行为予以否认。

执法人员查看了张的微信账号信息，与曾先生提供的张的微信账号完全一致。面对充分的证据，不得不承认张的这种运输行为。调查取证后，张非常后悔。他说:“现在我在顺风车平台上的账号被封禁了，我之前的公司也把我开除了，我可能会因为非法运营受到处罚。”

经查，驾驶员张未取得深圳市出租汽车驾驶员证，涉案车辆未办理车辆营运证。执法人员认为，驾驶员张涉嫌使用无车辆营运证的车辆从事营运服务，根据《深圳经济特区出租汽车管理条例》第五十九条第(二)项的规定，对其下达违法行为通知书。

执法支队温馨提示:不要顺风车取消订单！否则，“免费搭车”就会变成“黑车”

通过此案，执法支队提醒市民朋友:为了保障乘客和司机双方的合法权益，不要在平台上取消订单，否则“顺风车”将变成“黑车”！

本案中，司机张多次取消曾先生的搭车指令，将本次运输置于站台监控之外，导致曾先生在车祸受伤后索赔十分困难，乘客的合法权益无法得到保障。

那么如何驾驶“顺风车”是合法合规的呢？据执法支队介绍，私人小客车合乘，又称拼车、搭便车，不以营利为目的。拼车出行提供者提前发布出行信息，出行路线相同的拼车者选择乘坐拼车出行提供者的小巴，分担部分出行费用或免费互助。因此，搭便车(私家车拼车)不属于道路运输经营，不需要办理营运证，但也需要符合“拼车出行提供者在拼车平台提前发布出行计划和路线，同一车辆每日不得超过3次”等相关条件。当人们搭便车时，他们永远不应该取消订单并与司机进行线下交易。如果打着“免费搭车”的旗号变相从事非法营运，执法支队也会严查。市民朋友如发现以免费乘车为名的违法行为，请拨打12328进行投诉。

来源:特别阅读客户端

作者:深圳特区报记者董艺通讯员鲍玉峰