广东骑士律师事务所发来短信律师函(一年1877位骑士晋升为站长、队长，饿了么发布《蓝骑士发展与保障报告》)

2022年2月14日《饿了么蓝骑士发展与安全报告》发布。报告显示，去年共有114万骑士在饿了么平台获得稳定收入，1877名骑士晋升为站长和队长。外卖骑手不仅是一份“稳定”的工作，更是一条“有前途”的职业发展道路。

外卖送餐员、网约车司机、网上家政服务员……新就业形式的劳动者越来越多，权益保障越来越完善。饿了么积极承担用人单位责任，依法依规用工，扩大节假日、特殊天气、配送困难场景的跑单补贴，坚决落实“以算法取胜”的要求，提高配送安全。

报告还显示，饿了么成立了国内首个“蓝骑士党支部”，在相关部门的指导下，配送站升级为“骑士党员服务站”，组织骑士听党课教育，开展志愿者活动。目前，中国大约有3000名蓝骑士党员。

打破“职场天花板”，1877骑士晋升站长队长

2021年，114万骑士通过送外卖获得稳定收入。配送是一个需求高，收入相对有保障的工作。7%的骑士将其视为进入社会的“第一份工作”。超过40%的骑士希望在跑外卖的同时，找到其他工作机会留在城市。

安徽三兄弟宋北京、宋、宋，原是砀山县贫困户。他们搬到杭州吃外卖，六年在老家买了三套房。北京说:“我们买房买车结婚花的钱，都是一笔一笔拿出来存的。”凭借过硬的业务能力，宋北京被提拔为跑单队长，负责整个团队的日常配送管理。

2021年，共有1877名骑士晋升宋立科京。调查显示，45%的骑士将“晋升为站长和配送经理”作为自己下一步的发展目标，8%的骑士期待未来“成长为物流服务商总裁”。李伟，上海人，骑士起家，现为服务商上海城市经理。李伟说:“这个行业只要肯吃苦，肯努力学习，机会很多。”除了职位晋升，饿了么还在创造更丰富的转移渠道。外卖运营和业务拓展经理是骑士最想转的岗位。

为促进新蓝领群体“在线预约配送员”的职业成长，饿了么建立了不同职业发展阶段的胜任力模型，在全国范围内开展了“在线预约配送员”新就业技能提升培训。2021年，共有10203名蓝骑士人报名参加职业培训，骑士职业上升通道进一步打开。

依法依规用工，坚决执行“算法选择”

饿了么全面梳理骑士就业状况，建立骑士就业账户，禁止任何形式诱导或强迫骑士转为个体工商户以逃避用人单位责任，严格遵守相关法律法规和当地相关部门的合规要求。

要求饿了么全职和兼职骑士收入分别不低于当地最低月工资和当地最低小时工资，并对法定节假日和其他节假日建立明确的补贴机制。饿了么还会针对特殊配送场景提供额外的跑单补贴，比如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间高温天气等，针对超重、件数过多、金额过多等配送困难的订单提供补贴。

为了坚决贯彻“算法选择”的要求，饿了么对排班系统和规则设置进行系列升级，绝不以最严格的算法和最低的时限为指导。在一些复杂的配送场景下，比如暴雨、临时道路管制、商家送餐慢、联系不上客户等。，可以自动匹配灵活的配送时间。当出现突发异常时，骑士还可以通过人工报告的方式，申请增加配送时间，保证安全。

在饿了么还在想办法把骑士的预计送达时间从原来的“时间点”调整为弹性的“时间段”，只要在时间段内送达，就不算加班。为了避免连续劳动，如果饿了么根据相关政策指导，试点上线“连续送单超过4小时，系统会进行疲劳提醒，20分钟不送单”。在停止派遣前，平台会多次发布休息提醒，提示骑士合理安排自己的时间，累计时间达到4小时时，会强制休息20分钟，更好地保障骑士的休息权利。

配送站升级为党群服务站

饿吗？成立全国首个“蓝骑士党支部”，引导骑士们紧密团结在党的周围。在相关部门的指导下，饿了么将配送站升级为骑士党团服务站，组织骑士听党课教育，开展志愿者活动。在党-群众服务站，蓝骑士还可以一键申请入党。

目前，中国大约有3000名蓝骑士党员。去年安疫情爆发时，侠客冯自发组建了一支10余人的志愿者发放队伍，充分发挥党员的带头作用，利用工作间隙为市民免费发放中药，半个月就发放了100多单药品。“我们是城市的守护者，我们应该尽自己的一份力量。”冯对说道。

在中华全国总工会和上海市总工会的积极影响和指导下，饿了么成立了蓝骑士工会筹备组。截至目前，已有超过18个省市的骑士加入工会组织。工会丰富的关爱行动给骑士们带来了更多的保障:发放夏冬关爱包，组织休闲疗养，赠送体验包...饿了么、爱心商家、配送站点也在推进加入面向所有户外工作者开放的“工会户外工作者服务站点”。

饿吗？蓝骑士委员会副主席陈艳霞表示:“骑士的发展和保障是一个系统的、长期的工程，也是我们必须做好的工程。我们将积极落实各项政策要求，以最大的决心、更大的努力，促进骑士们的权益。”