合同事务 | 2023年06月16日 | 阅读:242 | 评论:2
近日,市民张先生向(0532-80889431)反映,今年6月,他预约到位于青岛西海岸新区金田小区旁的柏拉图婚纱拍摄婚纱照。后来因为意外情况,拍不下照片,想拿回押金,被店家拒绝。“我已经提前说了不能拿,有什么理由不给退?我没有用他们的东西和人力。”对此,柏拉图婚纱表示,订金并不是全部不退,只会扣除20%的费用,其余返还给顾客。
定金不退纠纷
6月2日,由于婚期临近,张先生想拍一组婚纱照,于是通过朋友介绍来到柏拉图婚纱预约。“当时我觉得他们的服务态度很好,很贴心,倒水送礼物,就决定去他们家拍照。”随后,张先生按店家要求交了3200元定金。
然而,他没想到的是,在此期间,由于各种情况,无法在约定时间内拍摄婚纱照。张先生要求柏拉图退还定金,对方拒绝。“我没有直接联系他们,而是让我的朋友跟他们协调。柏拉图的婚纱从各种金融角度被拒,意味着不会退。”
上述情况让张先生怀疑柏拉图不退还婚纱定金的行为是否合理。“它的押金单上确实写明了押金不退,但是我没有用他们家的东西,而且我在开拍前就提前说了不会拍,也没有动用他们的人力。为什么不退?”
根据其提供的照片,王新看到了这张柏拉图的婚礼预约单,其中注意事项列表注明:本预约单自预约之日起一年内有效,过期自动作废;预订当天付20%定金(定金可以覆盖拍摄当天的拍摄费用),拍摄当天付清80%余款。如因客户原因终止拍摄,押金不予退还。
柏拉图的婚纱:不是所有的都可以退
8月24日下午,针对这一情况,Xin.com联系了青岛西海岸新区柏拉图婚纱的店长。据其介绍,张先生确实以客户的身份存在,但从未收到过他任何关于退还押金的通知,双方也没有讨论过此事。
“虽然存款单上写着不退,但我们实际上是退的,不然那不是霸王条款吗?”店长表示,根据相关法律规定,扣除20%的费用后,剩余的钱会返还给顾客。“或者留着,下次拍摄用。这个也可以。我们通常提供这两种方案。”
对于扣除这20%费用的原因,柏拉图婚纱经理解释说,交定金的时候,双方已经约定好了拍摄时间,摄影师等工作人员的档期已经空出来了,中间安排了张先生两次试衣,所以这部分费用会支付给服务团队,“我会和张先生沟通解释这个事情。”
律师建议在签署合同前要谨慎
辛。com就此事咨询了山东贝莱德律师事务所律师王乐妍。“这种情况下,从司法角度来看,依据并不充分,对客户利益的支持很少。”王律师表示,无论是合同约定,还是客户自己的确认和签字,而且“定金”虽然没有详细说明,但是是不退的,对客户不好。
王律师还提醒消费者,在签订合同时,应谨慎签署合同后再作出自己的真实决定,并仔细区分合同内容中“定金”和“订金”两个字的含义。
截至记者发稿时,辛。com从张先生处了解到,柏拉图婚纱曾联系过他,但双方沟通并不愉快。“他们所谓的20%是合同总价的20%,不是定金,也就是说实际上可以退1621元,太尴尬了,我接受不了。”张先生说。对于此事的后续进展,王新将继续关注。
鑫泉传媒记者岳翔
【来源:网编辑:光影】
本文标签: 定金交了没签合同能退定金吗
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头牌浪人
2022-03-11 20:55:06 回复
表示,订金并不是全部不退,只会扣除20%的费用,其余返还给顾客。定金不退纠纷6月2日,由于婚期临近,张先生想拍一组婚纱照,于是通过朋友介绍来到柏拉图婚纱预约。“当时我觉得他们的服务态度很好,很贴心,倒水送礼物,就决定去他们家拍照。”随后,张先生按店家要求交了320
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2022-03-11 14:38:01 回复
处了解到,柏拉图婚纱曾联系过他,但双方沟通并不愉快。“他们所谓的20%是合同总价的20%,不是定金,也就是说实际上可以退1621元,太尴尬了,我接受不了。”张先生说。对于此事的后续进展
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2022-03-12 01:32:26 回复
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2022-03-12 01:25:23 回复
“这种情况下,从司法角度来看,依据并不充分,对客户利益的支持很少。”王律师表示,无论是合同约定,还是客户自己的确认和签字,而且“定金”虽然没有详细说明,但是是不退的,对客户不好。王律师还提醒消费者,在签订合同时,应谨慎签署合同后再作出
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