警察离婚需要单位批准吗(95后女警高珊：立足户籍“小窗口”，做好便民“大文章”) - 婚姻家庭

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简介：叶，记者。通讯员徐飞罗维洲实习生范佳可周逸仙人才一直是武汉的创新“密码”。近年来，武汉在全国同类城市中率先实行人才落户“零门槛”和“全天候申请”，个人户籍档案全部需要通过一个小小的公安户籍窗口办理。“

叶，记者。

通讯员徐飞罗维洲

实习生范佳可周逸仙

人才一直是武汉的创新“密码”。近年来，武汉在全国同类城市中率先实行人才落户“零门槛”和“全天候申请”，个人户籍档案全部需要通过一个小小的公安户籍窗口办理。

“对于一个普通人来说，户籍问题是对人的法律界定，是对个人归属感的确认。感谢大家的耐心回答，让我消除了所有关于户口的疑问！”2月24日，市民石先生在武汉市洪山区政务中心的民意书上写下了自己的工作感受，感谢洪山公安窗口民警高山的耐心解答。

高山指导人们收集信息。

热情、专业、细致，这是高山留给劳动群众的第一印象。虽然只在区级户籍窗口工作了短短一年，但这位26岁、长相清秀的土家族姑娘，凭着对工作的热爱，迅速成长，赢得了同事们的信任和群众的好评。

每天加班2小时成为常态

2017年，从湖北警官学院毕业的高山来到武汉市公安局洪山区分局张家湾派出所。走出校门，她成为洪山区公安分局最年轻的社区民警。

在社区工作了8个月，派出所领导觉得小姑娘热情耐心，是窗口服务的好苗子。然而，这也给刚入警不久的高山带来了前所未有的压力和挑战。

张家湾派出所户籍窗口业务量一直位居全区第一，每天要办理150多项户籍和身份证业务。除此之外，它还要接电话回答群众的各种询问，每天忙得像陀螺一样。“正常工作时间只够我接待群众咨询和处理日常业务。但是我要留在下班时间加班，每天耽误工作2个小时很正常。”高山介绍。

虽然窗口工作很忙很累，有时甚至连喝水都要，但来自劳动群众的一句“谢谢”，往往能让高山带血起死回生。高山告诉记者，虽然工作量大，但她觉得这份工作能给她满满的幸福感。

“窗口工作压力大，也不会错。为了缓解压力，我也会和闺蜜一起逛街找吃的放松一下。”高山告诉新报记者，她喜欢喝奶茶，全武汉有名的奶茶店都“打卡”，这个减压习惯一直保持至今。

市商业技能竞赛获得第一名

2021年1月，因为在派出所窗口表现突出，高山被洪山区公安局人口管理大队调到洪山区行政服务中心公安窗口，具体负责户政窗口业务。

“政务中心的公安窗口分为户籍业务和出入境业务。虽然她这么年轻，但是业务知识和处理问题的能力一点都不差。把中心的户籍业务交给她，我很放心。”政务中心公安窗口负责人饶颖告诉记者，高山虽然才来一年，但已经可以一个人干了。他不仅对工作充满热情，而且有很强的协调能力，想尽一切办法为劳动人民排忧解难。

认真细致的工作

高速增长的背后，高山付出了难以想象的努力。“政务中心的户政窗口和派出所不一样，需要民警具备更全面的业务知识，解答市民提出的各种咨询问题。”高山介绍，洪山区是全市居民最多的“大学城”。她和同事白天很难休息，只能在下班后抓紧时间继续学习业务知识。

“刚来的时候很紧张，怕回答不了群众问的问题，也怕自己答错了，耽误了时间。”高山告诉记者，刚来的时候，她每天利用休息时间学习武汉户籍业务办理指南、一次性通知等业务信息，同时虚心向前辈请教。

“大多数人对政策理解不透彻。脑子里一定要有干货。除了回答群众提出的问题，更重要的是积极引导他们根据各自不同的实际情况，匹配相应的政策。”高山说，从被动服务到主动服务，一直是公安政务窗口追求的目标，但也对每个人的能力提出了更高的要求。平时大家会经常讨论研究工作，通过理论和实践提高业务水平。在大家的帮助下，高山很快成了户政业务专家。

得益于平时对业务知识的专心钻研，高山在2021年全市注册警察业务技能竞赛中获得了个人总成绩第一名，洪山区公安分局团队其他成员也分别获得了个人第四名和第六名的好成绩。

“用心服务，让工作的人有获得感，让我收获很多。”高山说。

从一个字迹中找到一个家庭的难处

2021年8月9日，新洲区刘女士来到洪山区政务中心公安窗口，要求将她和儿子的户口迁到洪山区。

验收时，高山得知刘女士与丈夫离婚后，孩子由丈夫抚养，丈夫因故不能到场，于是在委托书上签字，同意孩子随母亲回家。“都是为了儿子在主城上学，他买了一套房。”刘女士说。

但高山发现，委托书上父亲的签名与离婚协议书上的字迹大相径庭。经再三询问，刘女士才说出了实情。原来，她的前夫因涉嫌经济犯罪，目前被关押在河南某地的看守所。刘女士通过律师将此事告诉了孩子父亲，孩子父亲也同意孩子去刘女士的户籍所在地，但不方便签字。为了省事，刘女士给前夫签了名。

按理说孩子的父亲应该作为监护人在场，但这种情况显然无法实现。如果孩子不能顺利落户，孩子的学业肯定会受到影响。如何在不违反程序的情况下，为刘女士解决眼前的困难，高山心里嘀咕着。

她让刘女士留下联系方式，在向上级汇报的同时与当地看守所取得联系。

“那几天我用笨办法一步步沟通，一步步和当地警方取得联系。”最后，在当地看守所的帮助下，一份由孩子父亲签字的委托书被送了回来。

8月16日，理赔成功的刘女士喜极而泣。她告诉高山，之前真的不应该想办法省事，警察的帮助让她更踏实了。

高山正在为劳动人民解答工作程序。

像这样服务群众的故事，每天都在橱窗里上演。高山和他的同事们全心全意为群众服务，以优质、高效、便捷的服务帮助市民在“大学城”落户，他们也得到了很多的满意和肯定。2021年，公安政务窗口全年零投诉。仅今年2月就收到感谢信25封，窗口服务满意度和服务质量常年位居全区20家单位之首。

“公安窗口肩负着警民沟通的桥梁和纽带重任，群众利益无小事。有时候多问一句话，就能让劳动人民少跑路。”高山说，工作中会有起有落，但也正是因为这份热爱，我才能每天专心工作。

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网友点评

喊麦狂人

2022-03-11 17:20:46 回复

了缓解压力，我也会和闺蜜一起逛街找吃的放松一下。”高山告诉新报记者，她喜欢喝奶茶，全武汉有名的奶茶店都“打卡”，这个减压习惯一直保持至今。市商业技能竞赛获得第一名2021年1月，因为在派出所窗口

星光夢想家

2022-03-11 10:31:54 回复

叶，记者。通讯员徐飞罗维洲实习生范佳可周逸仙人才一直是武汉的创新“密码”。近年来，武汉在全国同类城市中率先实行人才落户“零门槛”和“全天候申请”，个人户籍档案全部需要通过一个小小的公安户籍窗口办理。“对于一个普通人来说，户籍问题是对人的法律界定，是对个人归属感的

落日映苍穹

2022-03-11 18:26:09 回复

月就收到感谢信25封，窗口服务满意度和服务质量常年位居全区20家单位之首。“公安窗口肩负着警民沟通的桥梁和纽带重任，群众利益无小事。有时候多问一句话，就能让劳动人民少跑路。”高山说，工作中会有起有落，但也正是因为这份热爱

不淡定的小青春

2022-03-11 16:43:43 回复

各种咨询问题。”高山介绍，洪山区是全市居民最多的“大学城”。她和同事白天很难休息，只能在下班后抓紧时间继续学习业务知识。“刚来的时候很紧张，怕回答不了群众问的问题，也怕自己答错了，耽误了时间。”高山告诉记者，刚来的时候，她每天利用休息时间学习武汉户籍业务办理指南、一次性通知等业务信息，同时虚心向

小崽崽儿

2022-03-11 14:14:22 回复

部需要通过一个小小的公安户籍窗口办理。“对于一个普通人来说，户籍问题是对人的法律界定，是对个人归属感的确认。感谢大家的耐心回答，让我消除了所有关于户口的疑问！”

东琦平滢

2022-03-11 07:21:09 回复

有道理

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