绍兴市医疗保障局(重要提醒！2月26日起，绍兴医保业务将暂停办理)
医疗纠纷 | 2023年06月16日 | 阅读：158 | 评论：2
重要通知
为深入推进我市医疗保障领域数字化改革，根据、省医疗保障局统一部署，我市将停止使用现有医保信息系统，切换上线医疗保障信息平台。现将有关事项通告如下：号
1分
暂停服务时间
(1)暂停医疗保险业务的时间
2022年2月26日0时至2022年3月7日24时，全市暂停所有医保服务(包括线上线下服务)。2022年3月8日零时起，恢复全市医疗保险经办机构窗口业务。网上业务恢复时间另行通知。
(二)暂停信用卡实时结算时间
2022年3月3日0时至2022年3月7日24时，暂停所有医保实时刷卡结算(含医保电子凭证，下同)；“粤惠宝”一站式结算同步暂停。2022年3月8日零时起，恢复全市医保实时刷卡结算；“粤惠宝”理赔业务恢复时间另行通知。
号
2点钟方向
暂停涉及的单位和渠道
(1)涉及的单位
全市各级医疗保险经办机构、乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)、医疗保险综合办公室、“医银合作”银行网点、定点医疗机构、“月辉保”共保机构及其他涉及医疗保险业务的窗口单位。
(2)涉及的渠道
浙江政务服务网、“浙江办”APP医疗保障专区、医保异地病历平台、网上申报系统、医保相关“一件事”联合办公、“绍兴医保”微信微信官方账号、“粤惠宝”微信官方账号等网上办理和自助机办理渠道。
(3)其他
我市参保人员需在市内定点医疗机构办理退费业务或出院未结算的，须在停机前完成。
号
三点钟
暂停服务期间的业务处理指南
停服期间，建议您通过以下方式办理就医、购药和保险赔付:
(1)本地门诊的“自动报告”。暂停服务期间，被保险人在定点药店结算的费用不予报销；在绍兴市区定点医疗机构发生的门诊费用，参保人使用社会保障(市民)卡并先行支付。2022年5月1日起，医疗保险经办机构主动发起报销业务，报销费用直接打入参保人的社会保障(市民)卡银行账户，参保人无需再去窗口报销。
(2)异地就医的“窗口报告”。停服期间，在绍兴市外定点医疗机构就医发生的相关医疗费用，应于2022年3月15日后到各参保地医保经办窗口报销。
(三)符合出院后“先挂”的要求。
对于实时结算停机前(2022年3月3日零时前，下同)符合出院条件的参保人员，可直接办理医保出院结算手续。
对于停机前入院进行实时结算的参保人员(含透析和家庭病床)，停机前应办理一次医保出院结算，然后办理住院手续，在医保系统切换上线后再办理医保入院和出院手续。
对于实时结算停机时间内新入院的参保人员(含透析和家庭病床)，可先自费入院，待医保系统切换上线后再转入医保医院。
(四)转让申请“先受理”。停服期间，因市内定点医疗机构医疗服务能力有限，需转往市外定点医疗机构住院治疗的患者，经市内定点医疗机构同意，可在参保地医保经办窗口提交转院备案申请，并出具转院单。
(5)为慢性病患者“备足药”。暂停服务前，慢性病等长期用药患者可根据实际情况，酌情提前准备足够的药品。为保证参保人购药方便，我市医保暂时放宽门诊处方金额，在定点医院、药店购药时，我市参保人一次性购药金额在现有规定基础上延长15天。
技巧
(1)暂停服务期间，市医保经办窗口正常提供咨询服务。如确需办理业务，可通过窗口提交材料，恢复后可办理各类业务事宜。
(2)全市参保单位和参保人员如需办理2月份业务，请于2月25日17: 00前提交(线上线下渠道)；2月份应该缴纳的医保费，在2月23日前缴纳，减少后续对参保人待遇的影响。新系统上线后，退休人员个人账户划拨时间将调整至每月月底。
(3)全国医保信息平台上线后，由于网络不畅、系统不稳定、线下业务增多等因素，可能会出现医保服务时间延长等问题。请广大参保群众、用人单位和社会各界理解。
(4)如有疑问，可关注绍兴市医保微信官方账号、粤惠宝微信官方账号，或登录绍兴市医保局网站查询详情，或致电各地医保经办机构或粤惠宝热线咨询。请被保险人安排合理时间办理相关业务，各相关单位提前做好相关工作准备。
市内医疗保险经办机构咨询
服务电话和“月辉报”热线
绍兴市医疗保险中心窗口:
81162923
越城医保中心窗口:
8102755(报销)
8102742(已投保)
桥区医疗中心窗口:
8110613(报销)
8787137(已投保)
上虞医保中心窗口:
82219077
诸暨市医疗保险中心窗口:
87373999
嵊州市医疗保险中心窗口:
3278051(报销)
3273855(已投保)
新昌县医疗保险中心窗口:
6230160(报销)
8044392(已投保)
《月辉报》热线:
85229302
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信息:绍兴医疗保险
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网友点评
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不服就干
2022-03-12 04:35:53 回复
时间办理相关业务，各相关单位提前做好相关工作准备。市内医疗保险经办机构咨询服务电话和“月辉报”热线绍兴市医疗保险中心窗口:81162923越城医保中心窗口:8102755(报销)8102742(已投保)桥区医疗中心窗口:8110613(报销)
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撒野男人
2022-03-12 03:49:56 回复
转院备案申请，并出具转院单。 (5)为慢性病患者“备足药”。暂停服务前，慢性病等长期用药患者可根据实际情况，酌情提前准备足够的药品。为保证参保人购药方便，我市医保暂时放宽门
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独恋一枝花
2022-03-11 22:20:15 回复
备案申请，并出具转院单。 (5)为慢性病患者“备足药”。暂停服务前，慢性病等长期用药患者可根据实际情况，酌情提前准备足够的药品。为保证参保人购药方便，我市医保暂时放宽门诊处方金额，在定点医院、药店购药时，我市参保人一次性购药
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