其他 | 2023年06月16日 | 阅读:145 | 评论:1
“查验ATM”实现24小时在线高效服务
江苏首个“24小时自助检察服务系统”上线
正义(检察日报全媒体记者徐日丹通讯员沈诗怡)“以前,你来检察院递交材料、看案件,要计算工作时间;现在有了‘24小时自检’,无论什么时候路过医院门口,甚至下班和周末,我都可以自己进来工作,简直太方便了!”6月21日,江苏省昆山市检察院“24小时自助检察系统”(以下简称“24小时自助检察系统”)正式上线,这让江苏神府律师事务所律师徐学根兴奋不已。
记者注意到,昆山市检察院门口设置了“24小时自助检查”,外观有点像大家经常使用的银行自助取款区。深蓝色的颜色格外抢眼,不仅24小时“开门营业”,还有提交材料、接收材料、信息查询、文件刻录四大功能。这也是江苏省首个“24小时自助检察服务系统”。
徐学根的“踩岗”经历,很多律师都有同感。今年3月以来,昆山市检察院在“法治苏州,法律同行评议”检察官走访活动中,接到了不少律师的投诉:由于律师工作的特殊性,工作时间不好控制,开庭、开会后,想到检察院的工作,往往会错过工作时间,影响工作进度。
为有效节省律师工作时间,昆山市检察院借鉴银行“网上+现场+24小时”的ATM模式,从技术上整合律师查案、交材料、调卷宗等需求,创新开发了可随时为律师提供自助服务的实体功能区。
“经网上12309或昆山检察服务中心授权后,刷身份证即可进入‘24小时自助检察’区域。除了办案律师、现阶段信息一键查询、一目了然,还可以自助提交谅解书、取保候审申请、羁押必要性审查申请等九大类材料,大大提高了我们提交材料的效率。”江苏六点律师事务所律师徐畅说。
据统计,2018年至2020年,昆山市检察院年接待律师1200余人,最多的一天接待律师18人。为了让律师少排队甚至不排队,“24小时自助检察”不仅在物理上独立于人工接待窗口,还为律师提供了办理业务的“绿色通道”。而且将“界面简洁、操作快捷”的理念融入服务硬件终端,让律师感受到流动在指尖的高效服务。
“之前我拿着委托书、律师证等手续在医院办业务。一般来说,我要等大约半个小时。现在我直接用‘24小时自检’来处理。机器点几下,5分钟就操作好了!”徐学根说。
来源:司法网络
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