其他 | 2023年06月16日 | 阅读:271 | 评论:3
出租车作为城市交通的重要组成部分,属于公共服务行业。那么,出租车在运营时,根据《出租汽车管理条例》等相关法律法规,乘客享有以下权利。这些你都知道吗?
首先,在出租车空 状态下请求服务的权利
目前大部分城市的出租车顶灯都会显示车辆的运行状态,比如“载客”、“停车”、“车空车”。然后,当车辆顶灯显示空车状态时,如果乘客要求搭车,出租车不得以任何理由拒绝提供服务。如果出租车处于空状态,因故拒绝提供服务,则完全属于“拒载”,乘客可以拨打所在城市的城市服务热线进行投诉,出租车司机将受到相应处罚。
当然,如果乘客未成年、没有监护人陪同、醉酒、不戴口罩以及疫情期间拒绝戴口罩等情况,允许出租车司机拒载;此外,如果乘客要去的地方比较偏僻,或者需要驶出出租车所在城市的辖区,出租车司机有权要求乘客到附近派出所备案后再提供服务。
第二,索要计价器账单和发票的权利
出租车计重计费是法律法规要求的最基本的服务要求。计量计费必须在服务期内进行。同时,每年出租车都要去当地政府指定的计价器检测中心检测计价器。所以上车后,乘客可以要求必须打表才能提供服务。如果出租车司机拒绝打表,可以按照顾客宰客进行投诉。价格、议价等一切行为都是违法的,乘客可以进行投诉。
第三,乘客选择路线的权利
在乘坐出租车的过程中,乘客可以根据自身需求和路况要求行驶路线,出租车司机在保证行车安全、不违反交通法规的前提下,应当满足乘客的要求。
这里需要说明的三点是:
1。驾驶人不能满足违章交通规则的要求,如在路口违章掉头、掉头、违反禁令、在不准停车的地方停车等。
2。出租车服务是道路运输,原则上不包括开车进小区,但乘客有合理需求的,可以和司机协商;
3。乘客的要求应符合道路安全。如果路线不能满足安全行驶的条件,司机可以拒绝。比如前段时间看到一个真实的视频,一个乘客让一辆出租车开到楼上...
第四,遵守交通规则的权利
一些出租车司机开车很辛苦。虽然可以更快到达目的地,但乘客还是可以要求司机开慢点。记得之前看过一个视频,说乘客要求司机双手握住方向盘,而不是单手做别的事情。在这种情况下,乘客的要求是合理的。尤其是一些司机边开车边微信聊天的时候,乘客也有权利要求司机专心开车。
第五,车内设施设备的使用权
乘坐出租车时,乘客可以享受车窗、空开关和收音机/音响的使用权。这些设备并不是按照司机的意愿来使用,而是在出租车载客的时候按照乘客的需求来使用。当乘客要求使用这些设备时,出租车司机应尽力满足乘客的要求。
第六,要求司机不吸烟、不吃刺激性食物、不戴口罩等权利
有的出租车司机习惯在车上抽烟,这是严重的违规行为;而且现在还处于疫情期,司机不戴口罩操作是违法的。所以乘客可以向司机询问这些情况。
第七,请司机帮忙拿行李的权利
如果乘客携带较大或较重的行李,需要放入车辆后备箱,可以向司机求助。司机可以拒绝的几种情况:
1。司机没有义务帮忙从其他车辆上搬行李,比如乘客家、商店等。
2。合理的行李尺寸范围只能由车辆后备箱携带。行李太多,无法放入车辆前座和后座(违反交通法关于人货混装);
3。危险品司机可以拒载或者直接拒载,比如鞭炮、化学品;
4。到达目的地后,驾驶员除了从行李箱中取出行李外,没有义务满足其他搬运要求。
第八,帮助老弱病残的义务
当出租车遇到老弱病残,尤其是空车状态时,要提供力所能及的帮助。比如帮忙上下车,帮忙系安全带等等。
第九,其他权利
乘客有权拒绝出租车司机任何非法或不合规的要求。比如点餐,要电话号码等。
本文标签: 出租车外借违反什么法律
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网友点评
夏日奇遇
2022-03-11 10:34:43 回复
包括开车进小区,但乘客有合理需求的,可以和司机协商;3。乘客的要求应符合道路安全。如果路线不能满足安全行驶的条件,司机可以拒绝。比如前段时间看到一个真实的视频,一个乘客让一辆出租车开到楼上...第四,遵守交通规则的权利一些
三生石旁遇到你
2022-03-11 15:38:49 回复
,当车辆顶灯显示空车状态时,如果乘客要求搭车,出租车不得以任何理由拒绝提供服务。如果出租车处于空状态,因故拒绝提供服务,则完全属于“拒载”,乘客可以拨打所在城市的城市服务热线进行投诉,出租车司机将受到相应处罚。当然,如果乘客未成年、没有监护人陪同、醉酒、不戴口罩以及疫情期间拒
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