旅游出意外旅游公司赔付吗(原创 || 刚下车游客就被撞伤，旅行社是否赔偿？) - 公司法

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简介：简介2019年4月，李某与亲属报名参加某旅行社推出的鄂乐两日游，约定旅行社安排旅游大巴在指定地点提供接送服务。旅游回来，大巴把李送到原来的上车地点就走了。下车后，李没有经过人行道就过了马路。此时，一辆

简介

2019年4月，李某与亲属报名参加某旅行社推出的鄂乐两日游，约定旅行社安排旅游大巴在指定地点提供接送服务。

旅游回来，大巴把李送到原来的上车地点就走了。下车后，李没有经过人行道就过了马路。此时，一辆重型翻斗车正在等待放行，突然遇到红色信号灯。信号灯变绿后，卡车开始前行。货车车头左侧与从右向左横过机动车道的李相撞，李被车轮碾压致残。

交警部门认定货车司机未尽到安全驾驶义务，承担事故主要责任。但在路口地面有画人行横道线时，李未在人行横道上通过，承担事故次要责任。

在起诉货车司机和投保交强险的保险公司并获得赔偿后，李以未尽到安全保障义务，需要赔偿自身损失为由，将旅游公司(旅行社)和客运公司一并告上法庭。

01 庭审

法院经审理认为，李某的伤情系其横穿机动车道的行为所致，且下车路段附近有人行横道。没有证据证明该地点属于不安全路段。李辩称，两公司未尽到安全保障义务的依据是支持力度不够。据此，判决驳回李的诉讼请求。

02律师分析

本案李认为本案既涉及交通事故纠纷，又涉及旅游合同纠纷，那么本案是否涉及旅游合同纠纷？

首先需要注意的是，旅行社承担的安全保障义务不是无条件的、无限制的，应当在合理的、可预见的范围内，不应超出其安全保障能力。在判断旅行社是否尽到相应的安全保障义务时，会参考相关法定和行业标准，结合具体案例进行综合判断，包括旅行社是否能够预见风险的发生、对风险的控制能力、旅游者自身是否存在损害过错、是否存在第三方侵权等因素。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身伤害、财产损失的，人民法院应当给予支持。因第三人的行为造成的人身伤害和财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，旅游者要求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。"

其次，我们在旅游时发生交通事故，旅行社该怎么办？

首先，旅行社应当立即履行救助和协助义务。旅游者人身财产遭受损失时，旅行社应当履行及时救助和协助的义务，同时留下相关证据。一方面可以防止游客的损失进一步扩大，另一方面也可以保证其行为符合相关法律法规。

其次，协助乘客要求司机承担侵权责任。本案中，交警部门已认定肇事司机负全责。根据《中华人民共和国民法》第一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。据此，游客可以起诉私家车司机侵权责任。

最后，如果游客要求旅行社承担违约责任，旅行社可以向侵权人追偿。在这种情况下，旅行社和游客是旅游合同关系。旅游者要求旅游者承担违约责任的，旅行社可以启动旅行社责任险和旅游意外险先行赔付。同时，根据《中华人民共和国民法典》第1198条第二款规定:第三人造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。根据该条规定，可以要求侵权人承担其损失。

在这类事故中，如果旅行社及时落实了救助义务，履行了其他安全保障义务，立即报警并拨打120救助旅客；同时，旅行社指导、协助游客提起交通事故侵权诉讼。一般情况下，法院会判决保险公司(交强险和意外险)最终承担保险责任范围内的大部分赔偿金额，剩余金额由事故司机承担。

在此提醒旅行社经营者，旅行社强制保险和旅游意外险必须具备，这样无论是侵权还是违约，都可以启动保险实施救济(但一般情况下是先启动车辆保险，即先赔付交强险，再启动旅行社责任险。旅游者主张违约责任的，旅行社可以申请追加保险公司为被告或者第三人，但保险公司不得同意被追加为违约诉讼的被告或者第三人；但在侵权诉讼中当然可以加入，以减少或避免旅行社的损失。

本文标签：五一交通事故能赔偿旅游损失吗

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网友点评

上氼

2022-03-14 11:21:09 回复

障义务，旅游者要求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。"其次，我们在旅游时发生交通事故，旅行社该怎么办？首先，旅行社应当立即履行救助和协助义务。旅游者人身财产遭受损失时，旅行社应当履行及时救助和协助的义务，同时留下相关证据。一方面可以防止游客的损失进一步扩大，另一方面也可以保证其行为符合相关法

遇见神鹿

2022-03-14 07:08:18 回复

。同时，根据《中华人民共和国民法典》第1198条第二款规定:第三人造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人

祁山道人

2022-03-14 10:03:14 回复

社应当履行及时救助和协助的义务，同时留下相关证据。一方面可以防止游客的损失进一步扩大，另一方面也可以保证其行为符合相关法律法规。其次，协助乘客要求司机承担侵权责任。本案中，交警部门已认定肇事司机负全责。根据《中华人民共和国民法》第一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益的

温酒诗话

2022-03-14 04:04:42 回复

外险)最终承担保险责任范围内的大部分赔偿金额，剩余金额由事故司机承担。在此提醒旅行社经营者，旅行社强制保险和旅游意外险必须具备，这样无论是侵权还是违约，都可以启

野场浪子

2022-03-14 04:18:38 回复

头左侧与从右向左横过机动车道的李相撞，李被车轮碾压致残。交警部门认定货车司机未尽到安全驾驶义务，承担事故主要责任。但在路口地面有画人行横道线时，李未在人行横道上通过，承担事故次要责任。在起诉货车司机和投保交强险的保险公司并获得赔偿后，李以未尽到安全保障义务，需要赔偿自身损失为由

鲁良婷东

2022-03-14 00:28:36 回复

你不上班吗

甄哲琳柔

2022-03-14 00:28:36 回复

不愧是你

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