房子纠纷打什么电话(居民打政务热线被训斥：12345能办什么事啊？)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：238 | 评论：2
“只要打12345，基本上这个人就没用了。”
“这些打12345的人都没做什么。”
河北衡水市居民恒力(化名)在3次拨打12345政府热线、20多次拨打政府部门值班电话后，都没有得到接听，却听到了一个不可思议的答案。
男人给政府热线打了三次电话。
未解决的问题会被拒绝。
2018年9月，恒力在衡水市保利拉菲公馆小区购买了一套房产，原定2020年12月收房。因为疫情，还没办完收房手续。今年10月5号他去收房的时候，物业告诉他要交2021年全年的物业费，才能收房。
恒力此前从新闻中了解到，如果新房未交付，业主不应承担物业费或少交物业费，但他不知道具体政策。
记者了解到，我国《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者移交给物业买受人的物业，由建设单位缴纳。
第一时间拨打12345热线-
当天，恒力在小区物业办公室拨打了衡水市政务便民服务热线12345。随后，高新区管委会值班人员将他叫了回来，说:咨询当地住建部门后，这样的业主可以交80%的物业费。
10月26日，恒力收到12345热线的短信，称他10月5日反映的问题已经衡水高新区管委会答复核实。具体结果如下:“1 .物业费要从收房之日开始交；2.未使用的申报物业，备案后可按物业费的80%收取。因为业主没有提前到物业登记，所以应该全额缴纳物业费。”
恒力很困惑，因为开发商和物业公司从未告诉他需要提前报告入住情况。而且，他还没关房子，没拿到钥匙。开发商和物业应该了解入住情况。为什么他们需要报告？
第二次拨打12345热线-
收到这条信息后，他第二次拨打了12345热线。11月22日，恒力再次收到12345短信通知。短信告诉他，衡水高新区管委会的核查结果是:建议业主自行协商或者通过司法途径解决此纠纷。
第三次拨打12345热线-
两次回复给出了不同的解决方案，恒力第三次拨打了12345热线。接线员给了他高新区管委会值班室的电话，让他直接咨询。值班室给了他高新区住建局的电话。
这一天，从16: 52到17: 31，恒力给住建局打了22次电话，但都没有接通。河北省政府部门工作时间为17: 30。他再次拨通高新区管委会值班室，对方建议他第二天再打电话。
11月23日上午，高新局建设局一名男性工作人员接电话。这位人士告诉恒力，管委会第一次电话回复物业费可以交80%是“忽悠你”。
“别发牢骚了，你没有抓住重点。难道不是想占便宜或者不交(物业费)吗？”就在恒力讲述这个故事的时候，这位工作人员突然打断了他，并提出“如果你不付钱，就不付钱。如果你不为他付出，那就完了”。
恒力更加困惑了。“不交钱我就不能收房子。”
“那就交出来，你就不交了。”该工作人员还建议，“如果一个人答应了你，你就亲自找他，如果他说他能行，就找他。”
恒力告诉这个人，当高新区管委会值班人员第一次告诉他只能交80%的物业费时，他打开了物业办公室的免提电话，物业工作人员也听到了。他对建设局的工作人员说:“毕竟对方是管委会的值班人员。怎么会是‘个人’呢？”
让他意外的事情发生了——这名工作人员开始批评12345。
“你打那种电话？1345能做什么？他们能用12345做什么？什么都不做。1345能做什么？凡是打12345的，基本都没用。这些打12345的人，可以说没有一个成功的。玩有什么用？没用。”
“当时听到这些话‘蒙住了眼睛’。”恒力告诉记者，两人早前并没有在电话中争吵，也不知道对方说了什么。
1345:政府服务便民热线
11月24日，衡水高新区管委会值班人员告诉记者，恒力拨打的电话确实是建设局的办公电话。
衡水高新区建设局一名工作人员在回应记者询问时表示，恒力拨打的号码是建设局物业科的办公电话，当时接听者是谁不清楚。
据了解，12345热线是中国的政府服务便民热线。近年来，多次对政府服务热线工作做出部署。
便民政务服务热线直接面向企业和群众，是反映问题和建议、促进政府科学决策、解决政府服务问题的重要渠道。“我们不能让政务服务便民热线成为一条不方便拨打的‘冷线’，更不能让一个“空号码一直打不通。通过优化政府服务便民热线，确保企业和群众反映的问题和合理诉求得到及时处理和处置，畅通沟通渠道，进一步提高为企业提供便民服务的效率和水平。"
来源:中国青年报
来源:中国青年报
本文标签： 买房出现纠纷打什么电话
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网友点评
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山村傻根
2022-03-12 22:17:01 回复
，恒力拨打的号码是建设局物业科的办公电话，当时接听者是谁不清楚。据了解，12345热线是中国的政府服务便民热线。近年来，多次对政府服务热线工作做出部署。便民政务
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撲克臉
2022-03-13 03:05:08 回复
付钱。如果你不为他付出，那就完了”。恒力更加困惑了。“不交钱我就不能收房子。”“那就交出来，你就不交了。”该工作人员还建议，“如果一个人答应了你，你就亲自找他，如果他说他能行，就找他。”恒力告诉这个人，当高新区管委会值班人员第一次告诉他只能交80%的物业费时
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油腻渣男
2022-03-12 16:17:34 回复
人员在回应记者询问时表示，恒力拨打的号码是建设局物业科的办公电话，当时接听者是谁不清楚。据了解，12345热线是中国的政府服务便民热线。近年来，多次对政府服务热线工作做出部署。便民政务服务热线直接面向企业和群众，是反映问题和建议、促进政府科
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心都耍野了
2022-03-12 17:44:14 回复
信，称他10月5日反映的问题已经衡水高新区管委会答复核实。具体结果如下:“1 .物业费要从收房之日开始交；2.未使用的申报物业，备案后可按物业费的80%收取。因为业主没有提前到物业登记，所以应该全额缴纳物业费。”恒力很困惑，因为开发商和物业公司从未告诉他需要提前报告入住情况。而且，他还没关房子
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白马扬沙
2022-03-12 19:21:19 回复
人员将他叫了回来，说:咨询当地住建部门后，这样的业主可以交80%的物业费。10月26日，恒力收到12345热线的短信，称他10月5日反映的问题已经衡水高新区管委会答复核实。具体结果如下:“1 .物业费要从收房之日开始交；2.未使用的申报物业，备案后可按物业
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