信用卡起诉了(信用卡销户5年后，突然收到新账单！官方回复后，男子怒告银行)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：169 | 评论：3
五年前，我办了一张招商银行信用卡，
该账户已于当月结清，
但是五年后，
但我收到了一张信用卡账单。
10月9日，
广东东莞的赵先生
反映到头条新闻的“帮到底”栏目，
今年一月，
他找到了招行信用卡账户。
未经授权就被激活，
之后，很多投诉，
还是没有处理好。
注销的信用卡莫名其妙产生账单
赵先生介绍，2015年12月，他通过手机银行申请了一张招商银行的信用卡。因为金额太少，才5000元。他当月没有通过电话客服申请销户。没想到5年后，他莫名其妙地收到了招商银行的信用卡账单。
今年1月，赵先生收到一张招商银行的信用卡账单，显示-0.5元。“我的信用卡早就被封了。我没花也没欠钱。为什么我会突然收到账单？”他非常困惑。当时他向招行信用卡中心反映了此事。客服解释说，如果不影响征信，他就不追究了。
然而，4月、5月、6月、8月，赵先生陆续收到信用卡账单。虽然客服口头承诺后续会改进，但还是对接连收到账单大为不满。赵先生向记者提供的电子账单显示，4月、5月、6月、8月分别为-1.5元、0元、-2.1元、0元。
多次反映这个问题，
客服通知赵先生，
他名下有一个隐藏的信用卡账户，
虽然这个账户五年前就关闭了，
但是押金可以正常偿还，
销户不等于销户，
仅消费者消费功能被禁用。
仍保留过账还款功能，
由于赵先生误退资金，
从而激活隐藏的信用卡功能。
记者发现，今年8月12日，赵先生曾在东莞阳光热线问政平台上反映过此事。招商银行官方回复显示:“经核实，客户在没有任何核算的情况下误还款，款项已退回我行信用卡。银行秉承客户至上的服务理念，对客户错款进行退款。但由于客户还款和银行退款操作，导致客户账户发生变化。根据原银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，银行向客户发送账单提醒。对于未激活且注销后仍可还款的信用卡，由于客户信用卡注销后可能存在线下交易、延迟交易、退回交易等一些账务变更，我行为方便客户对一些新账户进行还款，保留了还款功能。申请信用卡时已通过签署申请合同告知客户相关事项。"
招商银行信用卡被起诉卡中心
赵先生得知事情经过后，非常不满，担心影响自己的征信。他还查了相关规定。根据中国银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四章第四十九条规定，“发卡银行不得激活申请人未签署申请合同(协议)、持卡人身份未经激活程序确认的信用卡，新发行的信用卡必须激活后，持卡人方可开通使用”。
据此，赵先生认为，其当年未收卡、从未激活卡、销户，招商银行信用卡中心擅自激活账户，违反了银监会的规定。
近几个月来，赵先生一直为此事奔波，向东莞银保监局、上海银保监局投诉此事，要求招商银行信用卡中心关闭其信用卡录入功能，并赔偿一个月维权的误工费和电话费。经上海银保纠纷调解中心两次调解，招行仅同意断开其隐藏账户的录音功能，其他要求不予受理。
“因为担心征信受到影响，在调解中心的建议下，我原本决定让步，重新办卡，想再用一次。结果我批了3000块的额度，后来我就把账户关了。”赵先生说，此外，招行还要求他签保密协议和责任后果声明，不签无法办理。
调解未果后，赵先生向东莞市第一人民法院提起诉讼。经过诉前调解，无法达成和解，他要等待法院的最终判决。
主编:赵寒露文字编辑:宋会题图来源:IC照片图片编辑:向剑英
来源:作者:吉姆新闻
本文标签： 信用卡纠纷在哪里起诉
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网友点评
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拥星念你
2022-03-12 12:58:43 回复
了。我没花也没欠钱。为什么我会突然收到账单？”他非常困惑。当时他向招行信用卡中心反映了此事。客服解释说，如果不影响征信，他就不追究了。然而，4月、5月、6月、8月，赵先生陆续收到信用卡账单。虽然客服口头承诺后续会改进，但还是对接连收到账单大为不满。赵先生向记者提供的
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饶舌大佬
2022-03-12 13:22:31 回复
记者发现，今年8月12日，赵先生曾在东莞阳光热线问政平台上反映过此事。招商银行官方回复显示:“经核实，客户在没有任何核算的情况下误还款，款项已退回我行信用卡。银行秉承客户至上的服务理念，对客户错款进行退款。但由于客户还款和银行退款操作，导致客户账户发生变化。根据原银监会发布的
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摘朵桃花运
2022-03-12 14:56:09 回复
后，很多投诉，还是没有处理好。注销的信用卡莫名其妙产生账单赵先生介绍，2015年12月，他通过手机银行申请了一张招商银行的信用卡。因为金额太少，才5000元。他当月没有通过电话客服申请销户。没想到5年后，他
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聚龙帮
2022-03-12 13:07:35 回复
用卡，新发行的信用卡必须激活后，持卡人方可开通使用”。据此，赵先生认为，其当年未收卡、从未激活卡、销户，招商银行信用卡中心擅自激活账户，违反了银监会的规定。近几个月来，赵先生
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