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简介：武汉仲裁委员会工作人员为公民提供法律服务。通讯员吴供图长江日报7月22日电在线上，不仅可以24小时在线申请纠纷解决，还可以自动生成法律文书。7月22日，记者了解到，武汉仲裁委在国内首创“网上智能送达”

武汉仲裁委员会工作人员为公民提供法律服务。通讯员吴供图

长江日报7月22日电在线上，不仅可以24小时在线申请纠纷解决，还可以自动生成法律文书。7月22日，记者了解到，武汉仲裁委在国内首创“网上智能送达”平台。开通半年多来，通过云平台自助邮寄法律文书3000余份。

“我办了信用卡后，一直是按月还贷。后来我确实有逾期的理由。”说到信用卡纠纷，来自广东的当事人赵至今记忆犹新。去年下半年，通过网上调解，他与某银行达成协议，所欠的7万元将在5年内分期偿还。

仲裁书记王平介绍，从提交仲裁申请到仲裁庭调查审理再到下达仲裁裁决书，所有程序均在网上完成，打破了空之间的时间限制，同时兼顾了仲裁的公平与效率。

“在武汉仲裁委的云平台，立案当天我就拿到了仲裁裁决书。”赵说，有了云平台，足不出户就可以查询案件进展，还可以申请邮寄法律文书。

据武汉仲裁委互联网仲裁院相关负责人介绍，目前，云平台已经能够实现智能邮寄。通过与中国邮政武汉公司合作，可在线获取单号、在线查询邮寄清单，建立EMS在线投递系统，替代线下EMS人工操作，实现系统自动推送邮寄地址、投递文件、自动匹配邮寄号、实时查询投递情况。

今年7月，武汉仲裁委发布了“智慧仲裁”建设三年行动计划(2021-2023年)。计划建设“智慧仲裁大脑”和全方位、全时段的仲裁法律服务网络。

目前武汉仲裁委网上仲裁主要适用于两类案件。一类是业务类型相同、法律关系相同的金融机构的借款合同纠纷，可以分批审理；一种是线下调解或线上调解后线上确认仲裁的案件。

据悉，武汉仲裁委网上仲裁平台已建成集在线身份认证、电子送达、在线审理、在线流程管理等功能于一体的系统集成平台，平均结案周期为一个月。尤其是在网上确认仲裁的情况下，如果材料齐全，可以尽快拿到确认仲裁裁决书。

“虽然我们已经实现了多端口在线仲裁，但目前案件的种类和功能仍然有限。”武汉仲裁委互联网仲裁院相关负责人表示，“智慧仲裁”建成后，不仅可以实现调解、仲裁等流程的在线对接，还将增加跨部门、跨地域、跨网络的仲裁协同业务系统。

据称，届时，人工智能技术在仲裁基础设施和硬件升级方面的应用将进一步提升，与仲裁审判活动的结合将更加紧密。预计未来算法创新将推动仲裁智能化的发展。(长江日报记者耿珊珊通讯员吴)

[编辑:邓腊秀]

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网友点评

武林霸主

2022-03-11 19:24:59 回复

业务系统。据称，届时，人工智能技术在仲裁基础设施和硬件升级方面的应用将进一步提升，与仲裁审判活动的结合将更加紧密。预计未来算法创新将推动仲裁智能化的发展。(长江日报记者

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