12348打不通怎么办还有别的办法吗(智能话务员让12348法律咨询热线不占线)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：151 | 评论：3
人作为社会的一员，总会遇到一些自己处理不了的法律问题，比如常见的劳动合同纠纷、家庭财产抚养权纠纷、拆迁补偿以及一些交通事故纠纷等。作为一个非法律专业的人，我们可能很难处理他们，需要一些专业的法律援助。怎样才能找到可靠的法律咨询？
“12348”是市、区县司法局和法律援助中心面向广大市民的法律咨询热线。接受群众法律咨询，协调调解民事纠纷，及时反映群众法律需求信息，指导受理法律援助申请，维护贫困弱势当事人合法权益、司法公正和社会稳定。
电话咨询相对方便，但12348热线每天有上千个电话咨询，咨询的法律问题涵盖各类民事、刑事、行政案件。但接线员太少，法律援助需求太大，就会出现热线打不通、线路持续占线等一系列问题。
蓝点软件呼叫中心系统采用先进的软交换技术，提供多种部署模式，保证系统的便捷扩展、安全稳定，系统理论支持无限并发，使服务不会掉线。该系统通过统一的呼出和呼入热线号码，实现统一的用户服务界面、统一的热线功能和统一的服务标准，集中受理人民群众对司法部门服务的需求，为人民群众提供司法部门综合服务的隐形窗口。
蓝点呼叫中心系统功能齐全:智能话务员、来电弹窗、CRM客户管理、录音质检、大屏监控、数据报表统计、知识库、满意度测评等功能实用，部署方便，操作简单。同时，还可以根据客户需求提供个性化、专业化的项目部署和开发方案，满足企业多元化需求。
智能话务员保持12348热线占线
该系统坚持人工服务与科技支撑相结合，强化法律咨询智能语音技术应用，提升热线智能化服务水平。例如，智能话务员的应用和7×24小时热线服务可以节省人们拨打热线的等待和排队时间，节省人力成本，提高企业的服务效率，使服务更加规范和智能。
舆情热点分析提供有温度的服务
通过定期发布每周热线运行报告，依托动态、实时、精准的大数据采集，及时对群众的询问和反映问题进行综合分析研判。比如这两年开设的特色法律服务专线，如新冠肺炎疫情防控、复工复产、农民工维权讨薪、退役军人权益保障、民法典解答等。，提供专业解答，为百姓提供接地气、有温度的服务。
售后服务有保证，让客户没有后顾之忧
蓝点软件拥有专业素质和优秀意识的服务团队，规范的产品安装、测试和培训流程，将“服务第一”的理念贯彻在每一个服务过程中。同时为技术人员提供上门服务，现场解决客户的困难，让客户对产品没有后顾之忧。
普法是每个法律人都应该肩负的任务。“12348热线”不仅向群众宣传法制，普及法律知识，积极疏导社会矛盾，而且使我们的普法工作随风潜入夜，润物细无声，进一步增强了公众的法治意识和运用法律解决纠纷和矛盾的能力。
截至目前，可为客户及合作伙伴提供定制化呼叫中心系统、12345政府便民服务热线建设改造解决方案、居家养老智慧服务平台解决方案、医院AI智能随访及慢病管理解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供暖供热客服中心系统解决方案、房产客服中心解决方案等各行各业“电话+微信+AI”一体化定制化客服解决方案。并且具有操作简单、功能齐全、实用性强的特点。
欢迎全国各地的新老客户和合作伙伴携手合作，为客户提供优质的产品和服务，让客户(公众/用户)服务更简单、更高效、更智能。
本文标签： 12348能解决问题吗
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网友点评
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所图唯你
2022-03-11 13:17:08 回复
的需求，为人民群众提供司法部门综合服务的隐形窗口。蓝点呼叫中心系统功能齐全:智能话务员、来电弹窗、CRM客户管理、录音质检、大屏监控、数据报表统计、知识库、满意度测评等功能
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甜宠小新娘
2022-03-11 13:29:21 回复
群众的询问和反映问题进行综合分析研判。比如这两年开设的特色法律服务专线，如新冠肺炎疫情防控、复工复产、农民工维权讨薪、退役军人权益保障、民法典解答等。，提供专业解答，为百姓提供接地气、有温度的服务。售后服务有保证，让客户没有后顾之忧蓝点软件拥有专业素质和优秀意识的服务团队，规范的产品安装、测试和培训
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我的傻白甜老婆
2022-03-11 22:21:32 回复
8热线”不仅向群众宣传法制，普及法律知识，积极疏导社会矛盾，而且使我们的普法工作随风潜入夜，润物细无声，进一步增强了公众的法治意识和运用法律解决纠纷和矛盾的能力。截
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