12345热线都管什么事 市长专线(“12345”守护百姓祥和过大年)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：226 | 评论：2
春节期间，长春市“12345”市长提供公用电话和102网络单位24小时为民服务，认真处理市民反映的问题。1月31日(除夕)至2月6日(正月初六)，截至记者发稿时，市长公开电话已处理市民反映的问题12000余件，其中2000余件为水、电、气、热等与群众生活密切相关的问题，全部列为紧急事项处理，24小时内派出、处置、解决。
及时处置，保证正常供热。春节期间，针对人民群众最关心的供热问题，市长公开电话提前调度各大供热企业召开协调会，对春节期间可能出现的供热问题进行预警分析，并与相关职能部门、城区及相关供热企业建立应急联动机制，有效保障了春节期间供热的顺利进行。春节期间，市长公开电话平台接到的供暖投诉只有平时的30%。
多方联动恢复居民供水。2月3日，长春水务集团接到宽城区新街机车厂小区113栋突发漏水的抢修工单。集团抢修队第一时间到达现场，但因泄漏点车辆停放，影响了抢修工作。面对这种情况，维修人员一方面联系车主挪车，另一方面将漏水引至附近的地下井，同时对现场进行除冰。车辆被移走后，维修人员立即开始作业。经过一上午的紧急抢修，漏水点得以修复，期间居民用水和出行未受影响。
快速抢修，保证供电。1月31日22时54分左右，九台区空港新城小区停电。经调查，停电原因为/【k0/】邢钢线香港至香港段34号杆丁字路口排水线路断线，影响1051户居民用电。23时15分开始抢修，2月1日1时20分恢复供电。2月2日6点38分，公主岭市绿色家园小区变频器、潜水泵烧坏，导致小区停水。工作人员及时更换了潜水泵和变频器，不到3个小时就恢复了小区204户的供电供水。
坚守岗位，保证供气。长春燃气和田常集团作为全市仅有的两家供气企业，为确保春节期间市民正常用气，均有工作人员24小时值班，为广大用户提供贴心服务。2月3日14时13分，北湖春天小区C区25号楼2单元03单元室外竖杆球阀位置漏水。得知情况后，田常集团应急维修人员迅速到达现场，启动应急预案。为最大限度缩小停气范围，尽快恢复供气，抢险人员采取带气作业的方式进行抢修。当天15时抢修完毕，整个过程只用了50分钟。
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网友点评
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人无恙
2022-03-11 16:34:19 回复
小时内派出、处置、解决。及时处置，保证正常供热。春节期间，针对人民群众最关心的供热问题，市长公开电话提前调度各大供热企业召开协调会，对春节期间可能出现的供热问题进行预警分析，并与相关职能部门、城区及相关供热企业建立应急联动机制，有效保障了春节期间供热的顺利进行。春节期间，市长公开电话平台接到的供
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亲爱的你快回来吧
2022-03-11 19:52:12 回复
人员24小时值班，为广大用户提供贴心服务。2月3日14时13分，北湖春天小区C区25号楼2单元03单元室外竖杆球阀位置漏水。得知情况后，田常集团应急维修人员迅速到达现场，启动应急预案。为最大限度缩小停气范围，尽快恢复供气，抢险人员采取带气作业的方式进行抢修。当天15时抢修完毕，整个过程只用
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最遥远的距离
2022-03-11 10:49:37 回复
街机车厂小区113栋突发漏水的抢修工单。集团抢修队第一时间到达现场，但因泄漏点车辆停放，影响了抢修工作。面对这种情况，维修人员一方面联系车主挪车，另一方面将漏水引至附近的地下井，同时对现场进行除冰。车辆被移走后，维修人员立即
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