12345法律热线电话(“打12345的人基本废了”？) - 其他

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简介： “只要打12345，基本上这个人就没用了。”“这些打12345的人都没打过来。”近日，有媒体报道称，河北省衡水市一居民三次拨打12345政府热线，20多个政府部门值班后，咨询的问题并未得到解决，却听到

“只要打12345，基本上这个人就没用了。”

“这些打12345的人都没打过来。”

近日，有媒体报道称，河北省衡水市一居民三次拨打12345政府热线，20多个政府部门值班后，咨询的问题并未得到解决，却听到了令人匪夷所思的回复。

11月25日，河北衡水经济开发区管委会官方微信微信官方账号发布消息。经查，11月23日上午，保利拉菲公馆小区某房屋业主电话联系区建设局，反映物业公司在办理看房手续时收取物业费的问题。区建设局物业科工作人员白，沟通方式简单，言论不负责任，影响恶劣。目前，白某已被停职检查，相关部门已联系车主，正在沟通对接。

雷声大雨点小，令人咋舌。面对群众的诉求，作为职能部门的工作人员，不仅没有有效解决问题，反而公然“泼冷水”，诋毁政府热线，训斥、讽刺群众。原因是什么？

群众利益无小事，作风无小事。这种简单粗暴愤怒的态度，必须深入研究。面对群众的“急难忧”，推卸责任，推卸责任，甚至恼羞成怒，失态。这种工作态度既反映了一些政府部门作风散漫、言行不负责任的问题，也直指形式主义、官僚主义的弊端，不仅损害个人形象，更关乎政府公信力。

居民反映问题，3次拨打政府热线，20多次拨打政府部门值班电话，仍是“原地打转”。有什么问题？我们必须深入研究它。据媒体报道，该居民之前两次拨打12345热线，两次回复给出了不同的解决方案。于是他第三次拨打12345热线，接线员给了他高新区管委会值班室的电话，让他直接咨询。值班室还给了他高新区住建局的值班电话...这是事实。12345热线是民众与政府职能部门之间的“心连心的桥梁”和“传声筒”，更多的问题需要具体的职能部门来解决。

归根结底，12345要想真正发挥作用，最大的前提是所有连接的职能部门都要认真对待12345，认真对待群众的诉求。除了有效的登记过户，更重要的是相关职能部门要落实民众的诉求。如果个别部门牵着鼻子走，说一套做一套，互相“踢皮球”，如果工作人员不把群众的事当成自己的事，不把群众的利益当成自己的利益，那就真的“浪费”了。

“打12345没用”是骗人的，但确实提醒了有关部门:

吸取教训，改进工作作风，确保人民群众的诉求“事事有人答、事事有人落实”，不要让“热线”接“冷面”！

作者刘丹

来源:法治日报

本文标签： 12345的法律咨询是什么

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网友点评

过路友人

2022-03-11 10:54:07 回复

子走，说一套做一套，互相“踢皮球”，如果工作人员不把群众的事当成自己的事，不把群众的利益当成自己的利益，那就真的“浪费”了。“打12345没用”是骗人的，但确实提醒了有关部门:吸取教训，改进工作

再见小朋友

2022-03-11 17:32:41 回复

态度既反映了一些政府部门作风散漫、言行不负责任的问题，也直指形式主义、官僚主义的弊端，不仅损害个人形象，更关乎政府公信力。居民反映问题，3次拨打政府热线，20多次拨打政府部门值班电话，仍是“原地打转”。有什么问题？我们必须深入研究它。据媒体报道，该居民之前两次拨打123

單殺

2022-03-11 15:00:29 回复

至恼羞成怒，失态。这种工作态度既反映了一些政府部门作风散漫、言行不负责任的问题，也直指形式主义、官僚主义的弊端，不仅损害个人形象，更关乎政府公信力。居民反映问题，3次拨打政府热线，20多次拨打政府

清风素笺

2022-03-11 15:34:21 回复

体报道，该居民之前两次拨打12345热线，两次回复给出了不同的解决方案。于是他第三次拨打12345热线，接线员给了他高新区管委会值班室的电话，让他直接咨询。值班室还给了他高新区住建局的值班电话...这是事实。12345热线是民众与政府职能部门之间的“心连心的桥梁

沧海桑田不负你

2022-03-11 09:05:05 回复

这是事实。12345热线是民众与政府职能部门之间的“心连心的桥梁”和“传声筒”，更多的问题需要具体的职能部门来解决。归根结底，12345要想真正发挥作用，最大的前提是所有连接的职

葛锦俊荔

2022-03-11 07:10:32 回复

确实

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