物业费纠纷(成都一小区业主集体拒缴物业费 纠纷长达三年 法院成功化解)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：163 | 评论：1
封面新闻记者 宋潇 实习生 李重衡
业主与物业之间的冲突，常常是围绕物业费开始的。
8月9日，记者从成都市高新区人民法院获悉一起小区业主与物业之间的纠纷案件。2020年底，成都市高新区某小区物业公司期满撤场时，遭遇该小区业主以不满物业公司服务的缘由而大面积拒缴物业费的情况。在多次调解无效的情况下，物业公司将多户业主告上法庭。
法院对该案开展长达一个月的调查和调解程序后，成功促成当事双方握手言和，化解了这场积怨已久的纠纷。
业主不满物业服务 物业：我们也很困难
自2017年以来，成都市高新区某小区业主严重不满该小区物业公司的服务，认为物业公司在治安管理、环境卫生、绿化保养、公共设施维护、安全秩序、处理态度等方面的服务均不达标，因而大面积拒缴物业费。导致到2020年底，物业公司在3年服务期满撤场时仅收回部分物业费。
面对业主反映的一系列问题，物业公司也道出了他们的难处：“小区很老旧，很多问题都是多年遗留下来的。”同时，业主拒缴物业费导致资金短缺，使小区问题不断加深，“我们已经尽力按标准提供了物业服务，但仍有几百户业主迟迟不肯交费，公司现在也很困难。”
小区业主和物业公司之间的矛盾越积越深，甚至引发了肢体冲突，尽管社区、公安多次介入调解，但纠纷始终未得到妥善解决。物业公司催缴物业费无果后将近50户业主诉至法院，请求收回其拖欠的物业费。
一个月内数轮调解 三年积怨最终化解
针对该案矛盾尖锐，且存在被告身份信息不明、联系方式缺失等审理障碍的情况，承办法官迅速组织团队制定工作计划和处理方案。15天内完成了所有被诉业主身份核对、联系方式查询及电话摸底工作，初步了解了双方当事人诉求。30天内组织物业公司和多名业主代表开展了3轮调解。
由于双方积怨已久，调解过程耗时耗力，每次都要持续几个小时，最后一次甚至连续协商6小时到了晚上9点。在通过查阅大量证据、耐心释法明理并衡平双方利益后，承办法官对纠纷解决提出了合理建议，双方均表示认可。在审判团队的积极跟进和业主代表的协同配合下，15天内就完成了所有调解协议的签订和履行。同时，法院提前向所有当事人发送了温馨提示，告知其签协议时需要携带的证件、材料等注意事项，确保当事人只跑一次，真正做到事了案结。
结案后，小区内尚未被起诉的欠费业主纷纷也比照调解方案主动交纳了物业费。同时，小区业主们通过手写感谢信的方式，向法院表示了感谢。
法官：物业应尽心服务 业主不能随意拒缴物业费
根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释的规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
业主对物业服务企业侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。单纯对物业服务企业提供的服务不满意的，业主不能随意拒缴物业费，但可以充分发挥业主委员会、业主大会的作用，依照法定程序解聘物业服务企业。
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本文标签： 物业费纠纷开庭后多久会判
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网友点评
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麦田怪圈
2022-03-10 09:56:56 回复
感谢。法官：物业应尽心服务 业主不能随意拒缴物业费根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释的规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合
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烈火雄心
2022-03-10 15:51:42 回复
封面新闻记者 宋潇 实习生 李重衡业主与物业之间的冲突，常常是围绕物业费开始的。8月9日，记者从成都市高新区人民法院获悉一起小区业主与物业之间的纠纷案件。2020年底，成都市高新区某小区物业公司期满撤场时，遭遇该小区业
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南山鹤
2022-03-10 15:36:50 回复
理建议，双方均表示认可。在审判团队的积极跟进和业主代表的协同配合下，15天内就完成了所有调解协议的签订和履行。同时，法院提前向所有当事人发送了温馨提示，告知其签协议时需要携带的证件、材料等注意事项，确保当事人只跑一次，真正做到事了案结。结案后，小区内尚未被起诉的欠费
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长情不及你
2022-03-10 16:27:21 回复
的行为，有权请求其承担民事责任。单纯对物业服务企业提供的服务不满意的，业主不能随意拒缴物业费，但可以充分发挥业主委员会、业主大会的作用，依照法定程序解聘物业服务企业。【如果您
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