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简介: 网购用户数量逐年增加,同时网购投诉数量和诉讼率也在逐年上升。当购买的产品出现问题时,越来越多的消费者选择用法律来维权。在消费社会,学习维权其实有很多门道。近日,湖北省黄石市中级人民法院对今年以来审结的

网购用户数量逐年增加,同时网购投诉数量和诉讼率也在逐年上升。当购买的产品出现问题时,越来越多的消费者选择用法律来维权。在消费社会,学习维权其实有很多门道。近日,湖北省黄石市中级人民法院对今年以来审结的网购合同纠纷进行了梳理,旨在探索保护网购消费者合法权益、优化网络营商环境的最佳途径。

快递网点停业造成的损失如何赔偿?张女士在网上看中了一条价格为15800元的项链,随后下单购买,支付价格为15779.80元。张女士收到快递一个月后,因项链绳损坏,由被告快递员寄回上海商家维修。快递寄出4天后,张女士查询快递运单,显示快递已经到达上海松江公司,并已由门卫签收。张女士以为快递已经被上海商家签收了。

然而,不曾想,一周后,上海的业务收件人确认没有收到快件,也没有门卫。张女士投诉并向快递公司查询此事。原来,快递单签收的第二天,快递公司就发布了上海松江公司暂停营业的通知。快递寄出一个月后,快递公司回复张女士确认快递已经丢失,并协商赔偿事宜。今年4月15日,双方因未能就赔偿金额达成一致而提起诉讼。

张女士气愤地要求被告赔偿原告因快递过程中包裹丢失造成的损失1万元及张女士误工费。庭审中,张女士称交付时没有办理保险手续,只要求被告赔偿1万元,其余价款损失自愿承担。

法院认为,原告张女士与被告之间的快递服务合同是双方真实意思的表示,不违反法律规定,是有效合同。双方应全面履行其约定的义务。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第六十一条(对应《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百一十条)、《快递暂行条例》第十九条、第二十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定,法院判决被告快递公司支付原告张女士赔偿金一万元。

网购食品不符合相关规定是否要支付10倍的价格?李女士一直对自己的体重不满意。某日,在淘宝购物网站一家名为“瘦身管理1号1”的网店,李女士下单购买“新款瑞士蝴蝶硬核法国天使之吻红钻蓝骑士钻石倔强老妖坛子相册”,并支付1320元。

几天后,李女士收到减肥产品,才发现产品包装上没有中文标签以及产品使用说明书、生产日期、成分及配料表、生产规格、生产厂家及地址、生产许可证编号等相关信息.....你怎么敢吃?李女士失望愤怒,遂将卖家告上法庭,要求法院判决卖家返还货款1320元,并按照货款的十倍赔偿其13200元,以及相关的运输、印刷、诉讼费等费用。

起诉淘宝商家需要多少诉讼费(网购维权门道多 可能你没用对方法)

法院一审审理后认为,被告销售的产品无相关标签、标识和说明书,不符合《中华人民共和国食品安全法》第二十六条的规定。故李女士要求解除合同并退还购房款1320元的诉讼请求,得到法院支持。本案中,李女士购买的产品未拆封使用,没有证据证明涉案产品不符合食品安全标准,也没有证据证明涉案产品存在有毒有害的食品安全问题。故李女士要求店家赔偿货款十倍即13200元,法院不予支持。至于李女士主张店家应支付印刷费、运输费500元,李女士未提供损失证据,也不予支持。

李女士不服,上诉至市中级人民法院,请求撤销一审判决,改判支持其十倍惩罚性赔偿的诉讼请求。二审认定一审认定的事实基本属实。驳回上诉,维持原判。(本文涉及的人名和公司名均为化名)(董依玲、吴海峰)

本文标签: 起诉商家费用大概多少  

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网友点评

  • 归去来兮

    归去来兮

    2022-03-20 12:08:06    回复

    个月后,快递公司回复张女士确认快递已经丢失,并协商赔偿事宜。今年4月15日,双方因未能就赔偿金额达成一致而提起诉讼。张女士气愤地要求被告赔偿原告因快递过程中包裹丢失造成的损失1万元及张女士误工费。庭审中,张女士称交付时没有办理保险手续,只要求被告赔偿1万元,

  • 小胖熊

    小胖熊

    2022-03-20 14:47:48    回复

    至于李女士主张店家应支付印刷费、运输费500元,李女士未提供损失证据,也不予支持。李女士不服,上诉至市中级人民法院,请求撤销一审判决,改判支持其十倍惩罚性赔偿的诉讼请求。二审认定一审认定的事实基本属实。驳回上诉,维持原判。(本文涉及的人名和公司名均为化名)(董依玲、吴海峰)

  • 你像雾像雨又像风

    你像雾像雨又像风

    2022-03-20 14:38:49    回复

    而,不曾想,一周后,上海的业务收件人确认没有收到快件,也没有门卫。张女士投诉并向快递公司查询此事。原来,快递单签收的第二天,快递公司就发布了上海松江公司暂停营业的通知。快递寄出一个月后,快递公司回复张女士确认快递已经丢失,并协商赔偿事宜。今年4月15日,双方因未能就赔偿金额达成一致而提起诉讼。张女

  • 童香芝星

    童香芝星

    2022-03-20 04:47:42    回复

    可以的

本文已有1位网友发表了点评 - 欢迎您

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