联动云租车撞了怎么办(联动云租车：结单一个月后发现有车损，协商未成花呗被扣钱？)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：254 | 评论：2
今年1月，长春的张女士通过链接云租车软件租了一辆车，2月6日还车。没想到还车26天后，李安运客服给张女士打来电话，说她在租车期间出了车祸，需要交维修费。就在双方就此事沟通时，张女士发现平台通过支付宝花呗扣了她1000元。
联动云租车用户张女士:
今年1月22日，他们通过这款手机软件，在路边租了一辆“联动云”的共享汽车。总租期15天，2月6日还车。正常使用，我们也没问题，正常提车，正常还车。还车后，我以为没事了。3月4日联系我，被告知租期内刮伤。
在被告知车辆存在缺陷后，张女士一直在与联动云租车平台的工作人员沟通。
联动云租车用户张女士:
我说我们在租期内没有刮花，如果刮花了，我们会处理并报险，我说你得出示证据对吧？
联动云租车用户张女士:
我说是因为我当时还车的照片不全，车损发生在前车牌下面。有一个这么大的洞。通常情况下，只有四个角容易刮伤。我们可能拍下了所有四个角落。
采访中，张女士还向记者展示了取车和还车的照片。在张女士上传的图片中，确实看不到车的位置。
联动云租车用户张女士:
过了28天，我跟平台确认，他已经多次租给别人了。然后我现在很迷茫。你为什么把这个订单算在我头上？
联动云租车用户张女士:
3月9日凌晨5点，没有达成共识，平台自己扣了我支付宝1000块钱。
根据还车的照片，怎么确认是张女士？为什么26天后才和张女士沟通？双方没有互相沟通。他们为什么直接扣1000块钱？为了进一步了解情况，张女士致电联动云租车的工作人员。
李安东云租车员工曲先生:
你看到了扣扣，扣扣已经被打开了，车撞了以后，你有责任和义务去报保险，告诉我们。
联动云租车用户张女士:
我们没有撞上。
李安东云租车员工曲先生:
碰撞后被扔到一边。你能责怪我们吗？
联动云租车用户张女士:
你怎么能说我们撞了车？你能说我们撞了车吗？
李安东云租车员工曲先生:
等一下，我再去找你。
今天，记者再次联系该工作人员，他也对相关问题进行了说明。
李安东云租车员工曲先生:
发现车损后，追查看是哪个订单造成的损坏，再追查到她的订单，提车时车是完好的，还车时照片拍的不全面，所以故意避开损坏的地方，损坏的边缘也有损坏，是她拍的。
联动云租车的工作人员向记者展示了张女士使用后的截图和下一位用户的订单，前面车牌下部有破损。
记者:
平台对拍照角度没有要求吗？
李安东云租车员工曲先生:
必须是正面照片。
记者:
她怎么还能过这张照片？
李安东云租车员工曲先生:
是的，所有的租赁公司都这样。还车的照片在租赁协议里。我有责任也有义务把还车的照片拍好，逃避自己的责任。我们已经互相沟通过了。我们打了多少次电话了？后来，她就是不接电话。
随后，记者根据工作人员给出的订单照片再次联系张女士核实情况。
联动云租车用户张女士:
我看不出那个扣有什么问题，我不是专业的，也不知道这个东西。桶在扣的地方，伤在伤的地方。如果没有，工作人员和我们有合理的解决方案吗？
联动云租车用户张女士:
旁边的姑娘开了好几天车，还车的时候我没去。她忽略了那篇文章，只是因为她不懂。2月6日到2月17日(下一单)还车。平台是再次租赁还是租给了别人？我从没刮过这辆车。
本文标签： 租车撞了自己要赔偿吗
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网友点评
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春风不度玉门关
2022-03-14 06:29:59 回复
我们。联动云租车用户张女士:我们没有撞上。李安东云租车员工曲先生:碰撞后被扔到一边。你能责怪我们吗？联动云租车用户张女士:你怎么能说我们撞了车？你能说我们撞了车吗？李安东云租车员工曲先生:等一下，我再去找你。 今天，记者再
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心无恙
2022-03-14 08:26:34 回复
今年1月，长春的张女士通过链接云租车软件租了一辆车，2月6日还车。没想到还车26天后，李安运客服给张女士打来电话，说她在租车期间出了车祸，需要交维修费。就在双方就此事沟通时，张女士发现平台通过支付宝花呗扣了她1000元。联动云租车用户张女士:今年
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偷支挑花送给你
2022-03-14 05:27:46 回复
东云租车员工曲先生:等一下，我再去找你。 今天，记者再次联系该工作人员，他也对相关问题进行了说明。李安东云租车员工曲先生:发现车损后，追查看是哪个订单造成的损坏，再追查到她的订单，提车时车是完好的，还车时照片拍的不全面，所以故意避开损坏的地方，损坏的
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