二手车起诉很麻烦吗(汽车消费纠纷案件中 消费者维权胜诉率近半数)
侵权损害 | 2023年06月16日 | 阅读：236 | 评论：3
随着经济社会的快速发展，汽车已经进入千家万户，汽车消费正在成为人们生活中的重要消费项目。但是，由于市场交易还不够规范，个体商家不诚信经营等等，汽车消费纠纷经常出现。北青-北京头条记者3月15日获悉，北京市第二中级人民法院对近年来审理的汽车消费纠纷案件进行了专题调研，并提出了一些建议，以期强化消费者的维权意识和能力，增强汽车销售者的诚信意识和守法经营意识。
消费者维权成功率近半
据了解，2018年至2020年，二中院审结机动车交易纠纷案件91件。其中，发生在消费者购买普通汽车用于生活消费时的消费维权案件(以下简称汽车消费案件)64起，占70%；因企业经营者购买商用或专用机动车辆用于生产经营而引发的经营纠纷有27起，占30%。可见，在涉及机动车交易的纠纷中，消费类案件占大多数。64起汽车消费案件中，销售合同纠纷58起，产品责任纠纷6起。
此类案件相比食品等消费领域的纠纷，汽车消费案件不存在职业维权现象。消费者的诉讼请求通常包括解除或取消购车合同、退还购车款、要求销售者履行出具证明、支付补贴等承诺的合同义务、要求销售者赔偿损失等。
此外，部分消费者认为经营者在交易过程中存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条要求经营者支付货款三倍的惩罚性赔偿。
64起案件中，新车纠纷31起，占比48%；二手车纠纷33件，占比52%。新老车辆引发的纠纷数量大致相当。在新车纠纷中，消费者起诉的被告通常是销售者，也有一些产品责任纠纷的案件，消费者把生产者和销售者作为共同被告。在二手车交易中，消费者通常与二手车经销企业签订买卖合同，然后由企业指定车辆登记人与消费者办理车辆转移登记。
因此，在发生二手车纠纷时，消费者一般选择以经销企业和车辆登记人为共同被告进行起诉，部分案件中消费者也将二手车市场列为被告。
在64起案件中，有29起案件完全或部分支持消费者的诉讼请求，占全部案件的45%。在这些案件中，根据不同的索赔要求，法院决定解除或取消合同并退还汽车；判定卖方继续履行承诺的合同义务；或者判卖方违约赔偿。但从维权周期来看，由于汽车消费纠纷涉及专业问题，有时需要鉴定机构对涉案汽车是否存在质量问题进行鉴定，司法鉴定往往耗时较长。(64起案件中，有7起采取了司法鉴定。此外，二手车交易纠纷往往需要调取车辆档案、维修记录等证据。一些涉及盗车或伪造车辆证件的案件，也需要与相关刑事案件进行沟通。
鉴于上述情况，汽车消费案件的审理周期一般比其他消费维权案件要长。
法官建议:消费者在正规渠道购车时，应严格查验相关手续
北京市二中院法官建议，汽车消费者在购买车辆时，应关注车辆购买和使用的政策法规，选择专业的汽车销售企业购买车辆，在购买车辆前充分了解所选车型的配置、价格、续航里程等信息，并注意审核机动车合格证、标识码等表明车辆出厂状态和来源的重要证件和资料。谨慎签订合同，注意收费项目，必要时寻求专业帮助。
同时注意信息收集和比对，认真核对车辆手续。尤其是在购买二手车的过程中，如有必要，可以要求卖方一同前往机动车登记管理部门，查看交易车辆是否存在抵押、司法查封等权利瑕疵。同时，您可以到4S店获取相关的保养记录等信息，掌握车辆的具体状态。
另外，树立证据意识，保留车辆购买和使用过程中的重要证据。卖方或其工作人员所作的承诺应在书面合同中明确。对于我们特别关注的具体问题，应该有明确的约定，尤其是在二手车购买过程中，车辆交付检验时，车辆在交付时的具体状态，如里程表读数、重要部件的状态等，都应该在合同中有记录。
作为汽车销售商，还需要说明购车流程、合同条款、车况、收费等。向消费者详细说明，履行全方位的告知和提示义务，切实履行保证车辆质量安全、提供购车凭证和服务单据、向消费者如实介绍汽车销售信息等义务，做到诚信经营。
销售者应当与制造商共同建立和完善车辆信息系统，如实记录车辆的交付、运输、储存和销售状况。在销售过程中，积极配合和协助消费者验车，并对双方确认的事项进行书面确认。
销售者应当严格审查二手车的产权和来源，来源不明、权属存疑的车辆不得销售。在二手车经销过程中，必要时建立车况档案，规范订立书面合同，详细约定双方的权利、义务和责任。格式条款应着重提醒消费者。
对于市场监管机构，二中院法官建议，二手车市场应加强对市场内商户的监督管理，建立商户信用档案并向社会公示，建议建立形象留存制度和资金监管制度，履行协调解决纠纷的职责。
制定及时统一的标准合同文本，进一步明确行业标准和加强监管，探索建立集注册、维修、保险、事故处理等数据于一体的统一信息平台，为消费者查询提供便利。
同时，重视和听取消费者意见，完善汽车行业相关规则，着力消除对消费者权利的不当限制，推动建立行业信用约束机制，将严重侵害消费者权益的经营者列入黑名单，实现行业规范治理。
文/北青-京头条记者叶晚
本文标签： 二手车起诉官司一般多久会判
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网友点评
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少小离家老大回
2022-03-12 17:58:05 回复
费者权益保护法》第五十五条要求经营者支付货款三倍的惩罚性赔偿。64起案件中，新车纠纷31起，占比48%；二手车纠纷33件，占比52%。新老车辆引发的纠纷数量大致相当。
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小崽崽儿
2022-03-12 14:52:48 回复
市第二中级人民法院对近年来审理的汽车消费纠纷案件进行了专题调研，并提出了一些建议，以期强化消费者的维权意识和能力，增强汽车销售者的诚信意识和守法经营意识。 消费者维权成功率近半据了解，2018年至20
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一级放水运动员
2022-03-12 20:48:42 回复
等。向消费者详细说明，履行全方位的告知和提示义务，切实履行保证车辆质量安全、提供购车凭证和服务单据、向消费者如实介绍汽车销售信息等义务，做到诚信经营。销售者应当与制造商共同建立和完善车辆信息系统，如实记录车辆的交付、运输、储存和销售状况。在销售过程中，积极配合和协助消费者验车，并对双方确认的事
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水浒传在逃好汉
2022-03-12 15:51:53 回复
随着经济社会的快速发展，汽车已经进入千家万户，汽车消费正在成为人们生活中的重要消费项目。但是，由于市场交易还不够规范，个体商家不诚信经营等等，汽车消费纠纷经常出现。北青-北京头条记者3
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不准撒娇
2022-03-12 13:38:30 回复
构对涉案汽车是否存在质量问题进行鉴定，司法鉴定往往耗时较长。(64起案件中，有7起采取了司法鉴定。此外，二手车交易纠纷往往需要调取车辆档案、维修记录等证据。一些
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