呼和浩特免费法律热线(2016年呼市“12348”公共法律服务热线1-12月运行情况研析) - 其他

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简介：一、1-12月呼和浩特“12348”公共法律服务热线基本运行情况2016年1-12月，呼和浩特市“12348”公共法律服务热线累计接通15500次，平均每月接通1000次以上。8月份，由于司法部通过微

一、1-12月呼和浩特“12348”公共法律服务热线基本运行情况

2016年1-12月，呼和浩特市“12348”公共法律服务热线累计接通15500次，平均每月接通1000次以上。8月份，由于司法部通过微信平台推广“12348”公共法律服务热线，连接数甚至超过2000。其中，民事咨询1.09万件，占总数的69%；刑事咨询710件，占总数的5%；行政咨询402件，占总数的3%；其他3488次咨询，占总数的23%。婚姻家庭纠纷民事咨询1490件，占民事咨询事项总数的14%；合同2007件，占民事咨询事项总数的19%，劳动争议1906件，占民事咨询事项总数的18%，侵权纠纷1726件，占民事咨询事项总数的16%，债权债务1662件，占民事咨询事项总数的15%。在刑事咨询中，侵犯财产罪和侵犯人身权罪的咨询所占比例较大，数量分别为322件和196件，分别占刑事咨询事项总数的45%和28%。

二、呼和浩特市“12348”公共法律服务热线运行情况分析

2016年，呼和浩特市“12348”公共法律服务热线正常运行，日均咨询量约45人次。我市“12348”公共法律服务热线是根据内蒙古司法厅的统一部署和要求，为我市广大人民群众提供免费法律咨询、法律援助、司法考试、法律服务等司法行政服务的咨询和申请服务平台。通过我们“12348”公共法律服务热线的实际运行，也切实发挥了法律服务平台的作用，引导广大人民群众运用法治方式处理问题、化解矛盾。

在各类咨询事项中，劳动争议和合同争议所占比例最大。下半年，农民工讨要工资、农民工咨询人身损害赔偿问题比较集中。一般来说，农民工在工地干活时受伤，施工主体和用人单位都没人负责。现在想维权，不知道怎么办。最直接的办法就是拨打“12348”找到有效的解决办法。我们运营商一般建议；首先，确定农民工的雇主是否具有雇主资格。如果有，他们可以直接向劳动仲裁委员会申请劳动关系鉴定，再申请工伤认定，再请求工伤赔偿仲裁。其次，不具备用人单位资格的，根据内蒙古自治区高级人民法院、内蒙古自治区劳动人事争议仲裁委员会《关于办理劳动人事争议案件适用法律若干问题的指导意见》的通知第二条规定，具有用人单位资格的承包人违反法律法规规定，将承包的业务分包给不具备用人单位资格的组织或者自然人的，不具备雇主资格的组织或自然人招聘的人员要求确认与承包商存在劳动关系的，不予支持。但是，因工伤亡的受害人，受害人请求承办人依照工伤的有关规定予以赔偿的，人民法院应当给予支持。具体赔偿标准可参照《内蒙古自治区实施工伤保险条例办法》计算赔偿金额。最后告诉咨询师，这种情况可以申请法律援助，建议来援助中心申请法律援助。

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