律师打电话(为什么你的电话咨询得不到律师回复？给律师打咨询电话的正确姿势)

来源:案例来源宝

编辑:毛修文

今天突然想到一个问题，就是怎么打电话。众所周知，现在电话已经成为最基本和最重要的通讯方式。现在的年轻人在这方面的经验很少，需要提醒。

首先，许多人在给律师打电话时谈论自己的事情是不礼貌的。

给陌生人打电话时，首先要确认对方的身份，然后说明自己是怎么知道对方的电话号码的，并介绍自己(很多人不愿意留下姓名，但说出姓氏也可以)，最后问对方此时是否有空。

例如:“请问是王律师吗？我是通过民事诉讼律师微信微信官方账号知道你的电话的。我姓刘。现在方便找你咨询法律意见吗？”

礼貌是每个人都应该具备的基本素质，所以不应该不分时间场合给律师打电话。律师的电话不是24小时服务热线，律师没有义务和你聊天。

其次，很多人认为律师是公检法的，叫律师会害怕，会紧张。

律师其实就是市场经济中为你提供法律服务的一员。他是服务员，不是公务员。

第三，如果你不是当事人，最好让当事人本人给律师打电话。

因为你的转述肯定会被省略或者扭曲，委托人对律师的回答和语气的感受也和你不一样。如果客户不方便，可以和客户录音或通话，打开扬声器。

第四，很多你认为很难、很复杂、很难解决的问题，在专业律师的眼里或者从法律的角度来看，往往是清晰而简单的。

第五，给律师打电话时，最好不要先说一大堆鸡毛蒜皮的小事，而要说事情是什么，以及你最希望律师回答的问题。

比如“王律师，我最近和老公离婚了。我对离婚程序不是很了解，也不知道以后怎么让孩子跟着我”。

第六，在你抛出事情和问题之后，最好由律师来主导接下来的对话。

律师会问你一些必要的问题。如实回答就好了，这样效率更高，可以为你和律师双方节省时间。因为律师只要知道必要的事实就可以回答问题。

我经常以病人家属和医生的对话为例。患者家属要告诉医生患者的家族史、既往病史和治疗情况，以及目前的症状，而不是反复纠缠医生这几年照顾患者有多难，家里看病花了多少钱，其他医院的医生有多不负责任。

第七，电话咨询时，律师只能告诉你现行的法律规定，给出一般性的法律意见或建议，不能给出具体的法律意见或建议。

因为双方信息量不对等，特别是律师没有看到与此事相关的文件。以医生出诊为例。难道你打电话给医生说你肚子疼，医生还敢在电话里给你开药？哪个病人不是拿着病例、片子等亲自去看病的？

第八，律师不是电脑，律师每天都会接到很多咨询电话，所以不要指望下次你给同一个律师打电话的时候，律师会记得你上次说了什么(更别说细节了)，恐怕连你是谁都不记得了。

所以，打电话给律师并不是最好的方式。最好的咨询方式是你拿到所有相关文件，和律师面对面沟通，就像看病一样。

做完以上七个关键细节，王学堂律师给你一些需要注意的建议，请花点时间看看！

1。

& gt& gt& gt通话时间< & lt；& lt

一般来说，工作电话的工作时间当然是最合适的，但是现在加班是常态，特别是特殊情况下的紧急电话。

一般来说，13-14点是休息时间，应该不会打扰到别人。晚上10点以后好像不太合适，因为太晚了影响别人休息。

2。

& gt& gt& gt座机或手机< & lt；& lt

理论上来说，用手机更合适，因为是工作电话，现在技术一发达公司的信息就会显示出来，有利于建立信任关系；

另一方面，现在的人特别忙，有时候开会或者其他事情不适合接电话，但是一般都是事后再打过来。这时候使用手机的优势就出来了。有的人可能通过存号码就知道你是谁，有的人会发信息告诉你“不方便接电话，请发信息”。这些都是座机没有的，尤其是别人接座机的时候你不在，那就更尴尬了。

当然，凡事不能绝对。最近用手机有点烦，因为人家怀疑是我大佛山的电话。都说冒充佛山的电信诈骗猖獗，真是对佛山人的侮辱。

3。

& gt& gt& gt打电话或发信息< & lt；& lt

不一定是这样的。但我主张先打电话，因为直接，现在人忙，回答信息当然比口语慢。

当然，有时候也有人不回答。最好的办法就是不要一再骚扰。不如发个信息说明你是谁，找什么，然后等对方回复。

如果对方不回复，那是他的错，与你无关。

4。

& gt& gt& gt加对方微信< & lt；& lt

众所周知，现在微信已经取代QQ成为最基本的沟通方式，很多单位在微信群里联系。根据我的项目系统论，为一个项目建立一个微信群是最便捷的联系和分享方式。

现在手机号一般都是和微信关联的，所以通过电话号加微信当然是个好办法。现在很多人不方便接电话，但是微信一定要看，因为很多指令来自微信群。

当然，如果别人坚持不通过你的申请，也不要坚持。这条路是死路，不要找其他路。

5。

& gt& gt& gt使用白话或普通方言< & lt；& lt

众所周知，佛山是粤语区，当地标准是白话。所以大家都习惯用白话文。这当然没有错，但是一定要听对方的回复。

比如像我这样的老子，虽然在佛山12年，白话是“知听而不言”，那你当然要用普通话交流。我接到了许多电话。我这里说普通话，他那里说白话。当然问题不大，因为我基本能看懂。问题是觉得对方不太起眼，不太尊重自己。

6。

& gt& gt& gt你说话有多快< & lt；& lt

一般来说，电话里有事就说，简短、干脆、快速，说完就挂电话，不占用别人的线路和时间。南北也是有区别的。

北方人一般喜欢电话聊天，南方人生活节奏快，喜欢长话短说。尤其是给领导打电话，当然要想好了再说，因为领导时间紧，要在短时间内表达清楚，这也是口才和各种能力的结合。

7。

& gt& gt& gt讲故事的顺序< & lt；& lt

一般来说，我们应该先挑最重要的说，因为万一有人有急事，我们就不能晚说了。

当然还有一个考虑，就是简单的事情，尤其是报道的事情，要先说，复杂的事情需要后说。东西很多，很容易漏掉表达。最好能一条一条、一条两条、三条、四条地勾勒出来，防止错漏。

我稍微谈了一下打电话的体验。不知道大家是否认同。下次再讲怎么接电话。

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