货到付款需要确认收货吗(收货不顺利，退货有猫腻，商家小心退换货踩坑，买卖不成还倒赔钱) - 其他

网站首页 >> 其他 >> 正文

简介：收货问题1店铺处于sop模式。系统如何自动确认收货时间？网上支付和货到付款？对于线上支付订单，如果与京东快递合作，订单正常下单后会自动完成。如果不配合京东快递，客户不主动确认收货，21天系统自动完成。

收货问题

1店铺处于sop模式。系统如何自动确认收货时间？网上支付和货到付款？

对于线上支付订单，如果与京东快递合作，订单正常下单后会自动完成。如果不配合京东快递，客户不主动确认收货，21天系统自动完成。客户签收交货并收到付款和财务对账后，货到付款订单将自动完成。

2货到付款订单确认收货后可以退款吗？

客户确认收到货到付款订单后，如需退款，需提交售后服务单，商家在独立售后系统审核通过后即可完成退款，与正常售后退款流程一致。

3买家收到货后什么时候收到货款？

消费者确认收货后，T+1(第二个工作日)会把账单推送给你。推单后，你需要先把钱归集到JD.COM的企业钱包里的余额，等货款归集到余额后再把钱提取到银行账户。

根据你操作收款和取款的时间不同，最终付款的时间会略有不同，主要体现在:工作日11点前操作收款到钱包。当天收到的钱包余额。否则，如果您在第2个工作日的9:00-17:00申请领取钱包并成功提取钱包，一般会在当天收到钱包。否则，如果第2个工作日没有收款，系统会自动触发收款，会在收款后的第2个工作日触发支付到钱包余额。支付到钱包余额后，可以发起提现。

顾客多收了货物的钱。客户怎么才能把钱补上？

电话联系消费者，注意沟通方式，要求消费者补足货款或返还多收的商品。

确认收货后，货到付款的订单可以退款吗？

客户确认收到货到付款订单后，如需退款，请提交售后服务单，商家在独立售后系统审核通过后即可操作退款。

退换货问题

1 JD.COM退货有时间限制吗？用户收到货后17天内申请退货，可以拒绝吗？

非质量问题可以拒绝换货，但为了顾客体验，商家可以根据情况考虑是否换货。

2恶意退货会影响风向标吗？

正常情况下会有一点影响。这主要会影响店铺的售后率。售后率是风向标的一个考核点，也就是说会影响。如果举报成功，北京盈宝将为您去除本服务单“售后服务”的风向标指标，包括:①退换货满意度，②售后服务时长③返修率退换货投诉途径:业务后台-北京盈宝-恶意行为投诉中心-然后恶意。

3自营商家向JD.COM仓库退货的流程是什么？

仓库退货有以下两种情况。

1.等待发货状态:客户自行申请取消订单，系统自动审批通过退款。

2.等待确认收货状态:如果客户取消订单，系统会尝试拦截。分拣/现场拦截成功，货物直接退款，通过逆向物流退回仓库；如果拦截失败，继续发货，建议客户拒绝。货物退回仓库后，系统会自动触发退款。(提醒:仓库中的商品被拒收退回仓库后，系统会自动触发退款)

4由于客户退货退款操作失误，部分订单完成不退款。客户选择售后维修申请退款后，平台会对完成的订单扣分吗？

订单退款后，JD.COM不会收取平台扣分。之前已经扣除的，在订单退款后T+1个工作日返还。可以在京东钱包查看。

5商品已使用，需要退款。商家可以拒绝退款吗？

如果遇到疑似恶意职业索赔，可以通过【业务后台-北京商保-恶意行为投诉中心-举报-疑似恶意职业索赔举报】的路径进行举报。可以选择填写:认领号、支付宝号、微信号、银行卡等方式；您可以在相应的输入框中同时添加、删除和输入多条信息，也可以同时提交多种类型的信息(包括同一类型)。

同时在详情页增加下单的账户信息显示，在详情页可以看到上报的账户信息。

6退货邮费超出运费险保障范围怎么办？

一般来说，如果是产品问题，店家会出运费；如果是客户问题，客户会自己解决。

本文标签：合同签货到付款是指收货当天必须得付吗

温馨提示：本文是作者马丽发表的文章，不代表本站观点！如有侵权请联系我们删除

上一篇：信用卡逾期找律师协商靠谱么(逾期后，找第三方机构协商停息挂账靠谱吗？)

下一篇：信用卡民事起诉状(我为群众办实事丨青秀区法院上线信用卡纠纷裁判文书一键生成工具)

网友点评

小熊迷路

2022-03-11 22:20:44 回复

可以通过【业务后台-北京商保-恶意行为投诉中心-举报-疑似恶意职业索赔举报】的路径进行举报。可以选择填写:认领号、支付宝号、微信号、银行卡等方式；您可以在相应的输入框中同时添加、删除和输入多条信息，也可以同时提交多种类型的信息(包括同一类型)。同时在详情页增加下单的账户信息显示，在详情页

愿你余生快乐

2022-03-11 17:23:07 回复

)。同时在详情页增加下单的账户信息显示，在详情页可以看到上报的账户信息。6退货邮费超出运费险保障范围怎么办？一般来说，如果是产品问题，店家会出运费；如果是客户问题，客户会自己解决。

刀锋冷

2022-03-11 20:02:21 回复

触发支付到钱包余额。支付到钱包余额后，可以发起提现。顾客多收了货物的钱。客户怎么才能把钱补上？电话联系消费者，注意沟通方式，要求消费者补足货款或返还多收的商品。确认收货后，货到付款的订单可以退款吗？客户确认收到货到付款订单后，如需退款，请提交售后服务单，商家在独立售后系统审核通过后即可操作退款。退换

闲魚

2022-03-11 21:55:06 回复

退货退款操作失误，部分订单完成不退款。客户选择售后维修申请退款后，平台会对完成的订单扣分吗？订单退款后，JD.COM不会收取平台扣分。之前已经扣除的，在订单退款后T+1个工作日返还。可以在京东钱包查看。5商品已使用，需要退款。商家可以拒绝退款吗？如果遇到

邰菡美振

2022-03-11 14:02:04 回复

确实

伏庆勤国

2022-03-11 14:02:04 回复

真的呐

轩辕荣俊进

2022-03-11 14:02:04 回复

是这样

本文已有3位网友发表了点评 - 欢迎您取消回复