其他 | 2023年06月16日 | 阅读:286 | 评论:2
近日,丽水市司法局对公共法律服务热线“12345”(简称“12348”)进行了升级,让人们在家就可以通过拨打电话或上网解决法律问题,努力打造丽水“全时空”公共法律服务。
“过去,我们的服务主要局限于工作时间。升级后的服务紧跟百姓需求,全年无休。”市司法局相关负责人表示,这些延伸法律服务包括24小时电话接听、法律咨询;工作日回答12348浙法网视频咨询;8小时内回复12348浙法网留言等。,以及民众通过法律服务热线反映的情况,后台也会实时、完整地采集数据,做到不间断服务,持续跟踪每条热线的服务结果。
据了解,随着服务时间的延长,服务项目的范围也有所升级。受理内容涵盖婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷、侵权纠纷、房产纠纷、刑事诉讼等常见法律咨询,以及老年人、残疾人、妇女儿童等特殊群体的私人法律咨询。
为了让服务真正为民所用,市司法局还推出了四项具体措施,主要包括丽水本地10名执业律师优先在移动座席回答,满足当地方言、地方政策法规和律师多样性需求;嘉兴、上海等执业律师在7个呼叫中心有固定席位,保证电话的接通。
“我们对热线值班律师有非常严格的选择标准。”该负责人表示,除了取得律师资格证等硬性条件外,还必须符合志愿从事法律援助工作、能够适应运营平台排班时间(含夜班)、预约后不得无故旷工等要求。截至目前,平台已遴选出21名专业律师。(来源:丽水日报记者杨敏通讯员彭博)
本文标签: 嘉定法律援助中心要钱吗
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网友点评
帅到没人爱
2022-03-11 23:53:38 回复
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扛不住你的诱惑
2022-03-11 18:30:26 回复
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甜宠小新娘
2022-03-11 18:42:36 回复
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雪鸢
2022-03-12 00:29:50 回复
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