合同事务 | 2023年06月16日 | 阅读:159 | 评论:1
为规范前期物业管理服务活动,由自治区住房和城乡建设厅起草的《广西壮族自治区前期物业服务合同(征求意见稿)》(以下简称《合同草案》),现向社会各界公开征求意见。作为业主入住新房的第一个物业,应该提供哪些服务,如何收费,服务期限多长,何时公布公共收支.....针对业主的担忧,相关专家对征求意见稿的内容进行了解读。
关键词:服务质量
不应以经营亏损为由降低服务质量标准
[现象]近年来,前期物业服务质量引起了业主的重视。其中,部分前期物业服务企业,在未告知签约方甲方(开发商,下同)或未征得小区业主同意的情况下,提供物业服务“缩水”,引发矛盾,成为前期物业管理的痛点之一。
【解读】在物业服务的内容和质量方面,合同草案明确规定前期物业服务企业不得以经营亏损为由减少服务内容或者降低服务质量标准。前期物业服务企业违约,服务质量达不到合同草案约定标准的,甲方和业主有权要求前期物业服务企业限期改正。前期物业服务企业逾期不改正或者无正当理由不改正的,应当按照当月物业服务费的一定比例向业主支付违约金。
为了保护业主的合法权益,合同草案明确规定,未经业主同意或者出于物业管理的需要,前期物业服务企业不得向任何第三方泄露业主的个人信息。
关键词服务收费
未经授权,业主有权拒付超额收费
[现象]前期小区物业在未征求业主意见的情况下单方面提高物业管理费,引起业主不满。除了擅自涨价,小区前期部分物业服务公司存在乱收费现象。
[解读]合同草案明确规定了物业服务如何收费,项目包括物业服务费、装修垃圾清运费、电梯运行费、消防设施运行费、二次供水加压费、出入证(卡)制作费、停车费等。合同草案约定的物业服务收费政府指导价发生变化的,甲方、业主和前期物业服务企业可先根据自治区物业服务等级评定的有关规定核定物业管理区域的物业服务等级,再根据核定的物业服务等级在新的政府指导价范围内调整物业服务等级。
此外,前期物业服务公司擅自提高物业服务收费标准、扩大收费范围或重复收费等违反合同约定的行为,业主和物业使用人有权拒付超出(超范围)的费用。
关键词公共福利
小区公共福利由业主单独核算并及时公布
[现象]作为小区公共福利的一部分,电梯、外墙等公共区域广告费、公共停车场停车管理费、公共场所租金等福利,,很多小区都缺乏透明度和公开性,有些物业甚至长期保密。
[解读]小区前期物业管理的主要乱象之一就是公共收入的账本不透明,业主对物业服务公司产生不信任,有的甚至产生矛盾纠纷,拒绝缴纳物业费。为此,合同草案明确,物业管理区域内物业共用部位、设施设备经营产生的公共收益归全体业主所有,前期物业服务公司应当单独核算,并按照规定及时公示。业主有权查询与公共收入有关的收支明细、合同和协议。同时,前期物业服务公司应当按照《广西壮族自治区物业管理条例》的有关规定,在物业管理区域内的显著位置如实公示和更新管理服务信息,并通过其他便捷方式告知全体业主。业主对公示内容有异议的,物业服务人员应当及时解答。
关键词服务期
服务期不得超过五年,不得阻止新物业入市
[现象]业主成立业委会召开业主大会表决物业的拆除,这是正常的权力行使,但有时会演变成闹剧。很多小区前期的物业服务公司被更换后以各种理由拒绝离开和交接,有的甚至发生了矛盾,这是小区治理的另一个痛点。
[解读]之前房产的租期是多久?合同草案中明确了前期物业服务期限不超过五年的条款。前期物业服务合同期限内,业主委员会与业主大会选聘的物业服务人签订的物业服务合同生效时,前期物业服务合同自动终止。【/br/】前期物业服务合同期满后,业主未依法共同作出续聘或选聘其他物业服务者的决定的,前期物业服务公司仍可按照前期物业服务合同提供服务,但服务期限为无限期,当事人可随时解除无限期物业服务合同。
为了避免交接的闹剧,合同草案还规定,前期物业服务公司不得以业主欠交物业费、不同意业主共同决定、与业主大会或者业主委员会有其他纠纷等为由拒绝办理交接。,不得以任何理由阻挠新的物业服务提供者进场服务。
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什么是前期物业服务?
本合同所称前期物业服务是指建设单位通过前期物业招标等方式选择物业服务提供者。在业主和业主大会选聘物业服务提供者之前,合同双方根据前期物业服务合同,对房屋及配套设施和相关场地的物业进行维修、养护、管理和维护。
本合同是甲方(开发商)与购房者签订的房产买卖合同的附件。
据《今日南国》
本文标签: 欠三年物业费不交有什么后果
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