行政诉讼 | 2023年06月16日 | 阅读:184 | 评论:1
封面新闻记者钟
诉讼服务中心承担着为人民群众提供诉讼服务的职能。如何借助前沿技术,充分发挥诉讼服务中心的功能,为当事人提供更快、更高效、更便捷的诉讼服务,为当事人减轻诉讼负担?带着这个疑问,记者来到了四川崇州市人民法院。
崇州法院智慧诉讼服务中心自去年6月15日上线运行以来,已服务群众和当事人4万余人次,同时也接待了各层次、各类型的来访150余人次。10月29日,四川省高级人民法院组织召开“感受公平正义——推进一站式建设”全省法院工作会议。会前,全体与会人员赴崇州法院调研一站式多元化纠纷解决和诉讼服务体系建设情况。
崇州法院智能诉讼服务中心占地约800平方米,分为五个区域,每个区域承担不同的功能。
24小时自助服务区有很多智能设备。在这里,除了庭审、调解之外的其他诉讼事项都可以7×24小时处理。当事人在办理立案、缴费、电子阅卷、接收转发材料等事项时不再受时间限制。,为人民提供了极大的便利。自该地区运营以来,已为11,536人提供了服务,包括非工作日的3,947人。
“24小时自助服务区真的很方便。非工作时间,通过身份证验证和人脸识别就可以进来立案、领发票,工作时间不用在窗口等。你可以在这台机器上自己做。”一位正在自助设备上收发票的群众说。
在一站式多元化纠纷解决区,9个特邀调解组织、88名特邀调解员已入驻该院,提供纠纷解决服务。纠纷到法院后,首先由调解员进行专业调解。如果调解成功,将立即进行司法确认。调解不成的,及时移送案件处理,实现矛盾纠纷“一揽子调解、漏斗式化解”。
“我们的服务窗口实行‘无声通话’、‘一门一窗’,任何一个窗口都可以办理所有诉讼事务。同时,我们实行无纸化办案模式,除部分必要材料需要保存在纸质卷内外,其他材料全部扫描成卷后返还给当事人,实现电子卷宗一键生成、一键秒传”,诉讼服务窗口区讲解员解释道。在2号窗口,一位当事人正在办理立案。记者看到,当事人将纸质材料交给了工作人员。工作人员扫描后将原件退还给当事人,不到10分钟就完成了立案程序。
如果说上述三大职能分工主要是服务群众,为群众提供高效便捷的诉讼服务,那么办案质量和效率管理中心、办案服务保障中心就是法院服务法官办案、提高司法质量和效率的主要阵地。
对于必要的纸质资料,医院通过智能中间柜统一管理,进行“全痕迹”收集和取走,确保档案存储和流转的安全。结案时,中间柜管理人员会重点整理纸质档案和电子档案,然后一键归档,实现快速归档,避免延误。同时通过精修文员、速记员、送货队等。,可以实现特殊事项的“专业化管理”,将法官从辅助性事务中分离出来,使其能够专心办案,有效提高办案效率。
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2022-03-11 17:34:49 回复
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2022-03-11 12:18:25 回复
包括非工作日的3,947人。“24小时自助服务区真的很方便。非工作时间,通过身份证验证和人脸识别就可以进来立案、领发票,工作时间不用在窗口等。你可以在这台机器上自己做。
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2022-03-11 21:08:23 回复
那么办案质量和效率管理中心、办案服务保障中心就是法院服务法官办案、提高司法质量和效率的主要阵地。对于必要的纸质资料,医院通过智能中间柜统一管理,进行“全痕迹”收集和取走,确保档案存储和流转的安全。结案时,中间柜管理人员会重点整理纸质档案和电子档案,
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2022-03-11 15:13:39 回复
理”,将法官从辅助性事务中分离出来,使其能够专心办案,有效提高办案效率。【如有新闻线索,请向我们举报。一旦被收养,将会有酬金。举报微信关注:ihxdsb,举报QQ: 3386405712】
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