电话销售的岗位要求(在什么情况下选择电话销售中心外包比较合适？) - 其他

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简介：虽然现在很多企业选择外包电话营销中心，但并不是所有企业都要外包电话营销中心。今天，我们来详细谈谈选择外包电话营销中心的适当情况。萌萌客服外包公司经理给大家分享一些多年积累的经验。1.当自己招聘的电话客

虽然现在很多企业选择外包电话营销中心，但并不是所有企业都要外包电话营销中心。今天，我们来详细谈谈选择外包电话营销中心的适当情况。萌萌客服外包公司经理给大家分享一些多年积累的经验。

1.当自己招聘的电话客服不能满足企业要求的在岗时间时。电话销售岗每天8小时的在岗时间是无法满足客户需求的。这种非实物销售每天至少需要16小时的在岗时间，有的甚至需要24小时的在岗时间，以消除客户的防备，否则会造成大量订单流失。

自招销售客服，在职时间有限

二、当企业精力和时间都不够的时候。呼叫中心虽然相关事务不多，但是非常繁琐，需要各方面的协调，排班、请假、辞职、加班等等，消耗企业的精力和时间，让企业无法集中精力发展核心业务。

第三，大事件前。这是某段时间企业的客户咨询量突然增加。除了外包，企业有两种选择:自己招聘销售客服或者选择兼职客服。

自己招聘过客服的企业都知道，客服不可能马上招满，招到的客服需要一段时间的培训才能上岗。所以一般要提前一个月左右开始这项工作。所以企业需要多支付一个月左右的客服工资，而且由于活动时间不是很长，很多人不愿意做，增加了招聘的难度。

兼职客服虽然可以满足短期的合作需求，但是很多经验不足，销售经验欠缺，沟通能力和服务能力参差不齐，所以可以及时接待客户，但是对销售的转化率帮助不大，成本也不低。所以，做大型活动，还是选择外包为宜。

兼职客户服务

第四，当企业成本有限时。近年来，销售客服的成本一直在上升。一二线城市招一个客服要四千多，三四线城市要三千多。除此之外，房租，上网费，电费，员工福利，各种保险也加进去了，一个月下来也是不少钱。这对成本有限的企业来说简直是雪上加霜。

在外包公司，客服的薪酬一般是底薪加提成，不仅可以有效降低客服的薪酬成本，还可以直接帮助企业节省房租、网费、电费等费用。

这四点是萌萌客户外包客服公司经理通过多年的行业观察总结出来的经验，希望能帮你分析一下是否有必要外包你企业的电话营销中心。

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网友点评

少年强则国强

2022-03-11 09:38:43 回复

不齐，所以可以及时接待客户，但是对销售的转化率帮助不大，成本也不低。所以，做大型活动，还是选择外包为宜。兼职客户服务第四，当企业成本有限时。近年来，销售客服的成本一直在上升。一二线城市招一个客服要四千多，三四线城市要三千多。除此之外，房租，上网费，电费，员工

摁着强吻

2022-03-11 13:36:02 回复

不少钱。这对成本有限的企业来说简直是雪上加霜。在外包公司，客服的薪酬一般是底薪加提成，不仅可以有效降低客服的薪酬成本，还可以直接帮助企业节省房租、网费、电费等费用。这四点是萌萌客户外包客服公

江湖浪子

2022-03-11 13:11:37 回复

过客服的企业都知道，客服不可能马上招满，招到的客服需要一段时间的培训才能上岗。所以一般要提前一个月左右开始这项工作。所以企业需要多支付一个月左右的客服工资，而且由于活动时间不是很长，很多人不愿意做，增加了招聘的难度。兼职客服虽然可以满足短期的

帅呆了

2022-03-11 18:22:55 回复

福利，各种保险也加进去了，一个月下来也是不少钱。这对成本有限的企业来说简直是雪上加霜。在外包公司，客服的薪酬一般是底薪加提成，不仅可以有效降低客服的薪酬成本，还可以直接帮助企业节省房租、网费、电费等费用。这四点是萌萌客户外包客服公司经理通过多年的行业观察总结

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