商家不退款给你违反哪条法律(一经售出概不退费？警惕“温馨提醒”变“霸王条款”) - 其他

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简介：国庆假期，大大小小的商家竞相喊话，门前“温馨提示”屡见不鲜，其中“道道”更是真假难辨。“此卡一经售出，概不退款”“此卡最终解释权归本店所有”...游乐园、宾馆、饭店、健身房等场所随处可见的“温馨”标语

国庆假期，大大小小的商家竞相喊话，门前“温馨提示”屡见不鲜，其中“道道”更是真假难辨。“此卡一经售出，概不退款”“此卡最终解释权归本店所有”...游乐园、宾馆、饭店、健身房等场所随处可见的“温馨”标语，看似在提醒消费者理性消费，注意人身安全，但温馨的背后，却隐藏着“霸王条款”。(10月4日宁波新闻网)

“温馨提醒”的温馨假象，源于消费者的“误解”。在双方信息不对称和传统商家交易文化影响的情况下，商品售后不退，最终解释权归本店所有。表面上看，这种“提醒”符合规则，没什么好质疑的。

在现代法制社会中，交易双方都讲究权益平等，权责对等是基本原则。消费者购买商品后，已经与商家形成事实合同，单方面“不退款”或“以我的解释为准”，恰恰规避了商家的履约责任。

《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。，或者减轻、免除其损害消费者合法权益的民事责任。《合同违法行为监督处理办法》也明确规定，“经营者不得排除消费者对格式条款的解释权”。

法律早有明文规定，不代表商家会自觉遵守。对于这些小范围传播的“温馨提醒”，不像媒体上的公开广告，商家承担违约责任的风险较小。给霸权条款披上“温暖”的外衣，很多消费者不明真相，受损后总觉得“理亏”，被商家“先入为主”的心理陷阱所困。

“温馨提醒”变身霸王条款，直指当前市场监管的“盲点”。依法加强对商业广告合同的前置审查，主要涉及公开要约的内容和形式。而对于“温馨提示”这类小规模的广告合同，市场监管部门的预审存在空漏洞，使得商业企业的霸王条款“有机可乘”、“有容身之地”。

一旦遇到消费纠纷，“温馨提示”会立刻“变脸”，成为商家“理直气壮”拒绝的依据。披着“温馨提示”外衣的“霸王条款”，应在第一时间依法拔除、去除，防止消费者合法权益受到损害，主要责任在相关职能部门。因为他们有专业知识的优势，也有强大的执法维权手段。

当然，也要加大宣传力度，提高消费者的自我识别能力，及时帮助其识别“温馨提醒”中的违法条款，并依法举报寻求帮助。但是面对相对强势的商家，作用和效果往往非常有限。毕竟要耗费大量的时间和精力，这与维权的利益并不相称。

只有禁止发布违法“温馨提示”，严惩执行“霸权条款”的商家，提高违法成本，加强自律，才是真正的解决之道。

(红网)

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本文标签：商家不退款触犯了什么法律

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网友点评

小英雄

2022-03-11 18:05:49 回复

”。依法加强对商业广告合同的前置审查，主要涉及公开要约的内容和形式。而对于“温馨提示”这类小规模的广告合同，市场监管部门的预审存在空漏洞，使得商业企业的霸王条款“有机可乘”、“有容身之地”。一旦遇到消费纠纷，“温馨提示”会立刻“变脸”

姜榕艺健

2022-03-11 08:29:44 回复

会好的

申屠璐妮宝

2022-03-11 08:29:44 回复

我就知道

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