什么是公共法律服务三台融合(云南全面开展公共法律服务 “三台融合”工作)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：167 | 评论：2
近日，云南省司法厅印发《关于印发云南省公共法律服务整合整合工作方案的通知》(以下简称《通知》)，这标志着云南省公共法律服务整合工作正式启动。
整合的目标是构建具有云南特色的“全覆盖、多层次、规范高效”的公共法律服务体系。围绕“一个骨干、四张网”建设模式，以《云南省司法厅信息化建设三年规划(2020-2022年)》为指导，加快推进全省公共法律服务信息化体系建设。云南省今年将完成公共法律服务三大平台的深度整合和各项业务流程的完善，实现各平台和业务数据的互联互通，实现公共法律服务由粗放型向精细化转变，形成协同联动、一张网的“互联网加公共法律服务”体系，进一步推进公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台的融合发展，提高三大平台整体服务效率，实现“一站式一进一达”。
《通知》提出，加快建设“云南智慧公共法律服务云平台”，可以打破业务系统数据孤岛，让数据在不同平台间流动，实现“多云、数据融合、协同联动”。
要强化网络平台的引领作用，通过“云南智慧公共法律服务云平台”串联公证信息管理平台、云南智慧法律援助平台、司法鉴定信息管理平台、人民调解管理平台等其他业务系统，确保咨询事项、业务办理、投诉建议受理、交办、承办、立案、满意度测评等全流程。可以实现“一网管理”。
通知要求，要建立任务订单调度机制。不断优化“前台综合接待、中台整体配送、后台分类处理”的服务流程，实现一次接待、三方流量，跟踪评估任务订单需求与供给匹配情况，不断调整完善匹配机制和模型。
要确保数据共享互认，完善数据标准体系，按照数据规范、分类代码、交换格式、系统术语等统一数据标准，全面采集相关法律服务数据。
要整合区域化内部资源，建立健全各类法律服务业务之间的协调整合，将律师、公证、司法鉴定、仲裁、人民调解等各类法律服务资源纳入平台调度范围，充分利用系统的工单指派功能，根据不同区域、不同类别公众的需求特点统筹安排服务资源，促进资源合理配置，提高使用效率。
通知强调，各级司法行政机关要充分认识公共法律服务平台整合发展的重要意义，加强组织领导，落实责任，强化人员履职，实现全方位监督管理。加强经费保障，争取政府的重视和财政部门的支持，为三家单位整合的顺利实施提供经费保障，促进公共法律服务的可持续发展。加强风险管控确保安全运行。
通知还详细说明了公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台的服务流程和机制，各职能部门的职责和范围，各法律服务工作者的工作内容和办理流程。
来源|云南省司法厅
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网友点评
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控场男帝
2022-03-11 19:44:11 回复
律服务业务之间的协调整合，将律师、公证、司法鉴定、仲裁、人民调解等各类法律服务资源纳入平台调度范围，充分利用系统的工单指派功能，根据不同区域、不同类别公众的需求特点统筹安排服务资源，促进资源合理配置，
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拉风男人
2022-03-11 16:55:16 回复
后台分类处理”的服务流程，实现一次接待、三方流量，跟踪评估任务订单需求与供给匹配情况，不断调整完善匹配机制和模型。要确保数据共享互认，完善数据标准体系，按照数据规范、分类代码、交换格式、系统术语等统一数据标准，全面采集相关法律服务数据。要整合区域化内部资源，建立健全各类法律服务业务
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