驾校退钱需要联系教练吗(长沙女子练车3次后要退费：她说“教练太自大”，他说“她不信任我”)

7月19日，长沙已通过驾照科目一、科目二考试的李女士通过新浪黑猫平台投诉称，她花1800元在长沙一对一汽车美容有限公司购买了科目三培训课程，但上了三节课后，她认为教练不好，没有按她要求教她。"教练太傲慢了，不认为自己是对的。"李女士要求退还全部学费。

潇湘晨报“满哥维权”栏目(举报微信xxcbwq)记者与该公司负责人刘先生取得了联系，而对于此事，刘先生也有很多话要说，“作为新手，她(李女士)不懂技术也不信任专业教练，没有按要求练车。”刘先生说，李女士已经花了三节课900元，所以只能退余额900元。

李女士不同意。双方僵持至今，仍在谈判。

女学生:“教练太自大，自以为是”

长沙的李女士已经考过驾照科目一和科目二，接下来还要考科目三，需要道路驾驶练习。6月中旬，她花1800元购买了长沙一对一汽车美容有限公司的科目三培训班，按天收费，一节课2个小时300元，总价1800元。双方没有在合同上签字。

"那个教练太傲慢了，他认为自己是对的。"第一节课，李女士对教练的教学不满意。

练习科目三的车上安装了一个考试模拟系统，李女士要求打开系统练习驾驶，有利于后面的考试。但是教练不肯放手。“他说我想开的时候不开，后来开了。系统语音告诉我灯的远近交替操作不对，教练没发现。”

同时，李女士还在网上自学了一些操作知识。相比之下，她觉得“教练水平不高”，要求教练按她的要求教她。“我跟他说了，他不纠正，还说我要求太高了。”李女士的要求没有得到满足。10多天后，她一共上了三门课，决定放弃学业，要求公司退还全部学费1800元。

但是公司拒绝了。

公司:“她觉得教练不如自己”

“这个学生根本不信任专业教练，认为教练不如自己，要求教练做她要求的事情。”7月25日，潇湘晨报记者联系到该公司负责人刘先生。他介绍，李女士是新手，很多东西不懂。刚开始驾驶练习时，她要求打开考试模拟系统，结果系统不断报错，严重影响了教学。

刘老师介绍，针对这种情况，教练给她解释说，先不开系统慢慢练，等有一定基础再开。“听了这话，她还在纠结，但也没有解释很多遍。”此外，其他教学内容也有类似情况。李女士和教练意见不合，导致教学过程不愉快。

“我们做这个已经三年多了，你们用各种方式质疑专业教练。结果就是，你无法建立信任，也很难再教下去了。”刘先生介绍，李女士分三节课表达不满，他提出了退余额、换教练的解决方案。李女士一直不同意，后来要求退还全部学费。公司拒绝了，因为她已经花了三节课900元，只能退余额到900元。李女士不同意，双方僵持至今。

律师声明:李女士无权要求全额退款，公司可以退还其未学习的学费。

这种情况下，李女士是否有权要求全额退款？如果双方没有签订合同，公司应该如何处理此事？就这些问题，潇湘晨报“曼哥维权”栏目(举报微信xxcbwq)记者采访了北京市律师事务所姚律师。他认为李女士无权要求全额退款，驾校可以按照课时数退还李女士没有学习的课程。

姚表示，李女士无权要求全额退款。虽然李女士与教练存在教学纠纷，但李女士没有证据证明教练或驾校存在明显过错或违约行为。因此，在李女士已享受驾校提供的三节课教学服务的前提下，根据《民法通则》第七条“民事主体从事民事活动，应当遵循诚实信用原则，坚持诚实信用，信守承诺。”无权获得全额退款。

如果双方都没有签合同，应该怎么处理这件事？姚说，按照驾校的收费标准，我们可以清楚地知道300元/节的收费习惯。纠纷双方虽未签订书面合同，但李女士接受了驾校提供的教学服务，驾校接受了李女士支付的货币对价，双方实际履行了合同。因此，驾校可以按照课时数退还李女士未学过的课程。

来源:潇湘晨报