12333可以咨询劳动法吗定西(定西市12333人社服务热线迅速落实省厅疫情防控工作措施)
劳动工伤 | 2023年06月16日 | 阅读：214 | 评论：3
“您好，先生/女士！能为你做什么？...感谢您的来电，请对我们的服务提出意见……”已经将近半夜10点了，窗外的气温已经降到零下10度。一场突如其来的新冠肺炎疫情，让整个城市显得静悄悄的，因为市民们都在自觉践行“不出门、不吃饭、查码、测温、戴口罩……”的疫情防控措施但是，有一群人，怀着崇高的信念和坚定的信念坚守岗位，为打赢新冠肺炎疫情贡献自己的力量。他们是定西12333人社服务热线的接线员。半夜，他们的办公室灯火通明，电话不时响起。他们熟练地接通电话，用微笑、真诚、真情耐心地接听每一个电话，让这个冬天显得温暖。
鉴于此次疫情给人们劳动维权、工伤认定、人事档案转移、检查延期查询等带来的不便。，11月4日，甘肃省人社厅下发文件《关于快速落实甘肃省疫情防控十项措施的通知》，提出要求“各市州12333社会服务热线人工坐席时间由18: 00延长至22: 00，并增加人工坐席时间”。定西市12333社会服务热线
第一，立即动员，延长时间。收到文件当天，市人社局分管领导立即召开动员会，要求将定西市12333人服务人工坐席时间由当天18: 00延长至22: 00，并要求当晚解决群众10余个紧急问题。
二是多方调度，增加席位。党组高度重视，周末召开党组会议专题研究，抽调5名新工作人员在疫情期间担任12333社会服务热线人工坐席。白天席位由原来的3个增加到4个，晚上增加2个人工席位值班，确保群众热线咨询问题全部得到解答。
三是加强培训，提高满意度。认真组织对12333名社会服务热线新话务员进行政策解读教育培训，邀请劳动争议仲裁、社保转移、工伤认定、劳动监察、考试中心、人事档案转移等部门业务骨干进行授课培训，不断提升服务水平，切实提高群众满意度。(通讯员刘强强)
(来源:定西市人民政府网站)【投稿及区域合作请24小时内私信回复或发送3469887933#qq.com24】
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网友点评
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糙汉爱娇娘
2022-03-14 12:53:36 回复
“您好，先生/女士！能为你做什么？...感谢您的来电，请对我们的服务提出意见……”已经将近半夜10点了，窗外的气温已经降到零下10度。一场突如其来的新冠肺炎疫情，让整个城市显得静悄悄的，因为市民们都在自觉践行“不出门、不吃
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鸿毛礼物
2022-03-14 07:41:27 回复
员会，要求将定西市12333人服务人工坐席时间由当天18: 00延长至22: 00，并要求当晚解决群众10余个紧急问题。二是多方调度，增加席位。党组高度重视，周末召开党组会议专题研究，抽调5名新工作人员在疫情期间担任12333社会服务热线人工坐席。白天席位由原来的3个增加到4个，晚上增加2个
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心都耍野了
2022-03-14 05:05:03 回复
工席位值班，确保群众热线咨询问题全部得到解答。三是加强培训，提高满意度。认真组织对12333名社会服务热线新话务员进行政策解读教育培训，邀请劳动争议仲裁、社保转移、工伤认定、劳动监察、考试中心、人事档案转移等部门业务骨干进行授课培训，
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