二手车问题找什么部门处理(汽车“三包”那些事儿 | 二手车出现故障，“三包”还好用吗？市场监管部门重要提醒)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：172 | 评论：2
现在的消费者在购物上越来越理性和细心，想把每一分钱都花在“刀刃”上。在汽车市场，许多消费者把目光投向了二手车。与新车相比，更低的价格带来了类似的享受。二手车，尤其是“准新车”备受关注。
那么，如果二手车坏了，“三包”还有效吗？
案例再现
2020年11月10日，消费者张先生在沧州从王先生处购买了一辆家用车。2021年5月，多功能方向盘按键正常使用出现故障。张先生维修更换配件8次后，故障仍未修好，厂家技术人员表示无法维修解决故障，张先生要求退车。联系厂家后，S店表示可以退车。但由于是二手车，厂家要求按照二手车市场评估价格退车。张先生认为自己的权益受到了侵害，于是拨打12315向市场监管部门投诉。
接到投诉后，沧州市市场监管局工作人员第一时间与张先生核实了具体情况，并赶到店调取了这辆车的销售档案及相关记录。在弄清事情的来龙去脉后，工作人员向4S店解释了相关的法律法规:汽车厂家内部规定不能与法律法规相抵触；根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，即使车辆被转卖，汽车经营者仍然承担同样的“三包”责任。最终，4S店同意退车，并按“三包”规定扣除使用补偿费后，支付张先生退款14万元。
法律分析
随着我国汽车市场的蓬勃发展，大量二手车尤其是“准新车”涌入市场。但是，很多二手车车主担心自己的车辆因为办理了过户手续，经常异地交易，是否能享受到“三包”服务。遇到车辆质量问题如何维护合法权益？其实二手车车主可以放心，因为我国汽车“三包规定”对此有明文规定。
原质检总局令第150号颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条第三款明确指出，家用汽车产品在家用汽车产品保修期和三包有效期内发生所有权转移的，三包凭证随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。
2022年1月1日，新修订的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式试行，第三十条延续了前款的规定:在保修期内家用汽车产品所有权发生转移的，“三包”凭证随车转移。“三包”责任不因家用汽车产品所有权转移而改变。
市场监管部门提示:
家用汽车产品所有权转让时，受让人继续享有“三包”权利，销售者不得以此为由拒绝提供“三包”服务。
应特别注意:
车辆所有权转移时，“三包”凭证随车转移，原车主应向消费者提供“三包”凭证、车辆维修凭证原件及相关票据记录。受让方一定要认真核对相关材料是否齐全，避免在“三包”事件发生时，自己的合法权益无法得到保障。
(燕媒体记者胡燕石聪通讯员高世伟)
本文标签： 买二手车纠纷找什么部门
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网友点评
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扛刀走情场
2022-03-13 01:46:09 回复
、退货责任规定》第二十七条第三款明确指出，家用汽车产品在家用汽车产品保修期和三包有效期内发生所有权转移的，三包凭证随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。2022年1月1日，新修订的《家用汽车产品修理、更换、退货责
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帅且牛逼
2022-03-12 20:06:46 回复
定》正式试行，第三十条延续了前款的规定:在保修期内家用汽车产品所有权发生转移的，“三包”凭证随车转移。“三包”责任不因家用汽车产品所有权转移而改变。市场监管部门提示:家用
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关东煮小熊
2022-03-12 20:32:22 回复
0号颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条第三款明确指出，家用汽车产品在家用汽车产品保修期和三包有效期内发生所有权转移的，三包凭证随车转移，三包责任不因汽车所有权转
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