买二手车出现问题找那个部门处理(买到问题二手车不用愁这个市场可以先行赔付)

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简介：近年来，虽然二手车交易量持续增加，但“车况不透明”、“以次充好”、“售后无保障”等顽疾成为消费者放心购买二手车的最大顾虑。这严重制约了行业的高质量发展。然而，距离巴南八公里的新开业的凯恩国际汽车城推出

近年来，虽然二手车交易量持续增加，但“车况不透明”、“以次充好”、“售后无保障”等顽疾成为消费者放心购买二手车的最大顾虑。这严重制约了行业的高质量发展。然而，距离巴南八公里的新开业的凯恩国际汽车城推出的预付款服务使消费者能够放心地购买二手车。

据介绍，凯恩国际汽车城承诺“每辆车必验车、先付款”，实行“明码销售、回购保障”——红码车(非事故、非火灾、非泡沫车)90天内回购，黄码车(事故、火灾、泡沫车)不回购。

近日，消费者刘先生在凯恩国际汽车城以21万元的价格购买了一辆凯迪拉克二手车。在使用中，他怀疑该车是事故车，立即联系车行澄清情况。凯恩国际汽车城消费者权益保护中心得知此事后，立即召集汽车经销商和检测机构进行复检，确认此车存在消费者描述的事故车现象。据此，凯恩国际汽车城消费者权益保护中心决定按照红码车90天回购的原则，兑现在市场上“先行赔付”的承诺，向消费者退还购车款共计21万元。

“这件事的处理过程简单高效，结果我很满意。”刘先生说，在凯恩买二手车很放心。

车行唐先生说，这件事处理得很成功，让他真切地感受到，在凯恩运营真的很省心，很安全。

巴南区消委会相关负责人表示，市场监管部门一直在积极引导凯恩国际汽车城打造放心消费诚信市场。相信，凯恩“每车必验车、先付款”和“明码销售、回购保障”的示范行动，不仅会赢得更多消费者的信赖，也将有力推动重庆二手车市场的升级和高质量发展。

据悉，凯恩国际汽车城拥有18万平米空房高、大跨度、全透明的现代化交易市场，让商品车展示销售和消费者参观购买彻底告别日晒雨淋。同时，坚持“每车必验车、先付款、透明销售”的标准化管理底线，致力于以“车+家”的商业模式，整合品牌优势，整合优秀商业资源，助力消费联动，积极打造重庆放心消费信贷市场，为车商创造更好的经营环境，为消费者构建安全放心的消费环境。

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