其他 | 2023年06月16日 | 阅读:175 | 评论:1
近日,多名省内外大学生向成都商报反映,在一个名为“只为睡觉吃饭”的微信微信官方账号上,以低于专柜价格(6折至7折)购买了不同金额的品牌商品。除了前期顺利拿到货,后期还出现了“无法提货”的情况,退款也不尽人意。多名学生反映,目前已有100多人未成功退款,涉及金额数十万元。
记者了解到,微信微信官方账号主账号为“成都秦镜酷舟文化传媒有限公司”,公司注册地址位于成都市金牛区某创新大厦,公司法名为王欢。目前,公司所在辖区九里堤市场和质量监督管理所已介入,并进行相应的调查和协调。经过调解,王欢应在6月5日前结清退款。
买方投诉
我在微信上买了“打折名牌”,货没收到钱也没退
小何在广州读大一。今年4月11日,在朋友的推荐下,他了解到了微信微信官方账号“只为睡觉和吃饭”。“当时我在谈大学生创业项目,说可以用远低于市场价的价格买到正品专柜,大概六折,但是只需要等到下单15天后发货。“小何介绍的,因为我身边的朋友之前也在这里买过货,也顺利收到货,确实是正品。犹豫了一下,在平台上买了总共6600元的商品,“一个iPhoneX,四个口红。"
直到4月25日,小何突然收到消息说平台有问题,然后开始申请退款,但只收到380元,一直没有回应。“后来发现不仅我有这种情况,几百个人都有。”
周晓是四川外国语大学成大一新生。相比小何,她接触微信官方账号购物平台的时间要早得多。周晓介绍,这个消息也是当时在校园里的同学朋友圈子里得知的,学校也有专门的销售学生。她说在平台上可以买到打折的正规专柜产品。下单后,她还会收到一条短信,通知她可以在7天内到相应的柜台取货。
“第一次购物是在2月14日。我买了两支不同品牌的口红,每支300元。收到了一个,另一个因为没货没拿到。”小何介绍,然后她在3月份买了200元的彩妆,但是这次取货的时候,没有上次顺利。"出纳员说根本没有人和他一起点过菜。"
宁波大三学生小美,3月20日通过微信官方账号购买了一支口红,之后成功收货,还享受了相应的优惠。有了第一次经历,她在4月9日以4347元的价格下单购买了一部苹果手机。因为在外地,小美选择了邮寄方式。本来15号发货,但是至今没有手机。之后一直没有达到退款要求。
在一个维权群里,记者了解到,目前仍有很多人既没有收到货物,也没有收到交钱后的退款。据多名学生反映,没有退款的学生已经达到100人,金额有几十万。
平台响应:
资金链断了,有人没拿到货,但正在退款
记者了解到,微信微信官方账号主账号为“成都秦镜酷舟文化传媒有限公司”,公司注册地址位于成都市金牛区某创新大厦,公司名称为王欢。据王欢介绍,目前平台已经停止了4月25日的商品销售,部分人没有拿到货,主要是4月18日到4月25日。但退款一直在进行,只是因为公司经营不善,人员变动导致资金链断裂,退款速度较慢。
据王欢介绍,该平台于去年12月正式开始运行,主要通过高校销售人员的推广,吸引买家下单。但公司不囤货,主要通过合作商家供货。因为能拿到折扣,所以以低于专柜价格的折扣价卖给买家。“当然,我们肯定会赚钱的。”商品主要是化妆品、手机、包包、鞋子等。,价格从几百到上万元不等。
王欢说,起初很顺利,生意也不错。然而,在3月份,有一批订单出现了问题。商家送的不是正品口罩,而是一批产品,这也成为了危机导火索,导致退款的出现。“其实很多人想继续要求不退款的商品,但是其中一所大学退了钱之后,就传开了,甚至传出我们要倒闭了,不退钱就不能退。”
所有的危机矛盾都在4月25日爆发。“当时一方面有退款,另一方面已经转了一部分钱到柜台,资金紧张,再加上人员变动,我们就停止了操作。”王欢说。
“但并不是没有退款。其实一直都是这样。4月25日还有26万,7万,现在只有17万左右了。”王欢说,“目前主要涉及100多人,因为如果我一个人办理,速度会很慢,我也在筹钱。”
工商业干预
要求平台在6月5日前结清客户退款
“今年3月29日,我接到了关于这家企业的投诉,现在已经介入调查调解。”该公司所在的九里堤市场和质量监督管理所(沙湾工商所)副所长徐先生表示,经查,该公司证照齐全,相关经营资质齐全,主要矛盾在于退款问题。
徐副主任介绍,他断断续续接到很多关于公司的投诉,5月15日对双方进行了一天的调解。”王欢也当场写了一份承诺书。所有退款将在6月5日之前结清。我们也会监督他,及时了解后续退款情况。”
在王欢写的承诺书中,记者看到该平台公司因经营不善资金链断裂,无法为之前在该平台购买产品的客户完成交易流程。现在平台处于资产和订单清理阶段。退款通过会员卡返还,余额从5月17日开始充值到买家的会员卡中,然后买家可以提现。
徐副主任还提醒,目前新型网络消费形式多样。但由于消费保障难、取证难、监管难,纠纷和维权事件增多。消费者购物时要谨慎支付,最好去实体店或有第三方监管平台的网络平台。
成都商报记者杜玉泉实习生王瑞淇
编辑关丽
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网友点评
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2022-03-11 15:32:53 回复
,通知她可以在7天内到相应的柜台取货。“第一次购物是在2月14日。我买了两支不同品牌的口红,每支300元。收到了一个,另一个因为没货没拿到。”小何介绍,然后她在3月份买了200元的彩妆,但是这次取货的时候,没有上次顺
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2022-03-11 16:13:25 回复
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