宁波福明街道办事处有法律援助吗(“春风化雨”项目捧得全国奖牌)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：159 | 评论：2
“春风与雨”项目的志愿者正在进行调解工作。
“这个志愿服务项目做了三年多，没想到这次能拿个级的奖，这是对我们最大的褒奖。”近日，鄞州区福明街道“春风与雨”调解志愿者干预信访工作项目负责人於菟获得了第十三届中国青年志愿者优秀项目奖牌。这沉甸甸的荣誉背后，是一群人三年多的坚持。据悉，在浙江省10个获奖项目中，“春风与雨”是宁波市唯一的获奖项目。
涉信访如春风化雨。
“领导，我要反映法院的判决不公，希望政府帮助人民伸张正义。”“信访不受理，要不要走司法途径？”宁波每年有近千名上访者，约占4%，因为他们的诉求不合理，没有政策依据或不属于信访受理范围。这些上访者该怎么办？
2018年7月，在鄞州区政法委的支持下，鄞州区平安建设志愿者联合会、福明街道兴思小妈妈的叔叔调解服务中心联合发起了“春风雨”志愿者项目，将人民调解与志愿服务相结合，以柔带刚，如春雨般的温柔介入信访，帮助信访人员化解矛盾，回归正常生活。
於菟是此次志愿服务项目的负责人，也是宁波市最年轻的金牌调解员。早在2012年，他就组建了宁波首支以“80后”职业志愿者为主体的调解队伍，集纠纷调解、法制宣传、法律咨询、法律援助于一体，将矛盾化解在基层。目前整个团队有34名调解员，28名专业律师，团队战斗力很强。
“其实我们不仅能调解邻里纠纷、经济纠纷，还能调解更多。这4%的上访者很特殊。他们往往毫无怨言，却有各种诉求。”在於菟看来，调解不仅是矛盾纠纷前期的过滤器，更是信访和诉讼背后的防火墙，而“春风雨”服务往往能帮助他们快速找到这个“出口”。
形成了有效、可持续的公益运营模式。
“第一次见到王女士，她一把鼻涕一把泪地躺在地上，喊着‘救命’……”虽然事情已经过去好几年了，但这一幕却一直印在於菟的脑海里。王女士是一位老上访者。民事诉讼败诉后，她觉得法院的判决不公平，于是多次去宁波市信访局上访。结果银行卡被法院冻结，日子不好过。因为案件涉及法律和诉讼，按照信访条例不受理，所以她每三天就上门一次。
“一开始沟通不畅，她不想敞开心扉。得知她的实际困难后，考虑到快过年了，我帮她申请了2000元的慈善助学金，解了燃眉之急。”正是这笔“雪中送炭”的救急钱，帮她打开了心结。“那一次，她在我面前哭了很久，积攒多年的情绪突然爆发了。也许是因为这笔补贴，她愿意听我的建议，采取更有效合法的方式解决问题，她听了。”在於菟的帮助下，她终于收到了浙江省高级人民法院的再审通知书。
春风转雨，润物细无声。对待这个特殊的上访群体，志愿者需要更多的耐心和同理心。志愿者轮流“坐诊”，疑难纠纷、积压信访“包案”解决。疫情期间，团队推出“零接触”信访云代理服务，依托小嫂子“指尖上的移动调解室”，实现矛盾纠纷在线申请、受理、调解、化解一体化服务，真正做到矛盾“不用跑一次”。截至目前，该队共接待来访3218批、3984人次，参与化解疑难信访案件(积案)97起、群体性纠纷9起。
“‘春雨’模式是一种可推广、可复制的基层社会治理创新，已逐步形成一种有效、可持续的公益运营模式。”福明街道党工委副书记曲云龙表示，让第三方志愿服务组织直接参与政府信访接待和调解，是志愿服务参与社会治理矛盾纠纷多元化解决的有益尝试。
记者薛通讯员闫艳玲
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2022-03-11 18:09:47 回复
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