北京京师律师事务所收费情况(京师律师接受央视采访，点评APP自动续费现象)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：123 | 评论：3
你有没有被APP自动续费困扰过？
在微博相关话题的热评下，不乏网友的诟病:超低价会员费诱导用户充值或下载APP，自动续费前无法收到相关通知，APP卸载后仍“自动续费”，号称3天免费试用。2天内不取消，默认自动续费...
“自动续费”是指未经用户明确同意，继续使用银行账户、交易信息等个人信息，将对财产相关的个人权益产生直接影响。针对「自动续保」行为，经营者要履行哪些义务才算尽到责任？
北京史静律师事务所律师伊森在接受央视采访时指出，平台经营者应当承担告知义务。【/s2/】《网络交易监督管理办法》第十八条网络交易经营者以自动续费和费用续费方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费和费用续费之日前五日以显著方式提请消费者注意，消费者可以自主选择。在服务期间，应当向消费者提供明显、简便的随时取消或变更的选项，不得收取不合理的费用。
《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规定，“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，搭售商品或者服务不应当成为默认同意的选项。”
如果平台没有尽到告知义务，就侵犯了消费者的知情权和自主选择权。《消费者权益保护法》第八条第一款规定“[S2/]消费者享有知悉其购买或者使用的商品或者服务的真实情况的权利。“这是消费者的知情权，即消费者有权询问和了解其购买或者使用的商品或者服务的真实情况，经营者也有义务向消费者说明提供的服务或者商品的真实情况。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择产品或者服务的权利，自主选择产品或者服务，自主决定购买或者不购买任何产品，自主决定接受或者不接受任何服务。这是消费者的自主选择权，强制消费损害的是消费者的自主选择权。APP自动续费是否属于强制消费，取决于APP是否给予消费者足够的提示，并保证消费者最终选择权的行使。如果APP通过沉默自动扣费，属于强制消费的情况。
《消费者权益保护法》还要求商家应当履行对格式条款的说明和提示义务。
如果网络交易经营者在自动续费前五天没有以醒目的方式提示消费者，或者提示后消费者没有明确同意续费，那么网络交易经营者就不允许擅自扣费，否则也侵犯了消费者的权益。
对于网络交易经营者自动续费的情况，律师Ethan建议消费者可以向市场监督管理部门投诉举报。根据《网络交易监督管理办法》第四十一条，由市场监督管理部门依据职责责令限期改正，可以并处5000元以上3万元以下罚款。
本文标签： 北京律师事务所咨询收费吗
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网友点评
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兜里没钱了
2022-03-11 16:15:18 回复
还要求商家应当履行对格式条款的说明和提示义务。如果网络交易经营者在自动续费前五天没有以醒目的方式提示消费者，或者提示后消费者没有明确同意续费，那么网络交易经营者就不允许擅自扣费，否则也侵犯了消费者的权益。对于网络交易经营者自动续费的情况，律师Ethan建议消费者可
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逾期不侯
2022-03-11 18:52:47 回复
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不准撒娇
2022-03-11 18:20:20 回复
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山谷清风
2022-03-11 21:26:19 回复
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