第三方催收公司上门催收合法吗(银行委托第三方催收信用卡欠款，是合法吗？) - 公司法

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简介：外包银行信用卡催收业务并不违法，但如果第三方催收公司有暴力催收手段，则属于违法，银行应承担连带责任。目前银行外包信用卡催收的情况非常普遍。因为人力有限，很多银行基本都是把信用卡催收委托给第三方公司。很

外包银行信用卡催收业务并不违法，但如果第三方催收公司有暴力催收手段，则属于违法，银行应承担连带责任。

目前银行外包信用卡催收的情况非常普遍。因为人力有限，很多银行基本都是把信用卡催收委托给第三方公司。很多银行只有贷后管理部门，没有专门的催收部门。目前除了交通银行、中信银行等少数银行自己代收外，很多银行都是委托他人代收。

目前我国没有哪条法律条文规定银行不能把信用卡催收业务外包

说到信用卡催收，估计很多人都会对银行有看法。客户欠银行自己的钱。理论上来说，银行应该自己收。银行将托收业务委托给第三方是违法的。其实这都是人们对银行有太多反感的主观看法。

其实银行把信用卡委托给第三方催收公司，既不违法，也不违规。

2009年，当时银监会还没有出台一个叫《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》的文件。本通知第十三条明确规定:银行业金融机构应当审慎实施催收外包。实施催收外包的银行业金融机构应当建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构的选择标准、业务培训、法律责任和经济责任。选择的催收外包机构应经该机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责明确的催收外包合同。佣金不应简单地按收回欠款的百分比支付。

从这份文件的规定可以看出，银行可以将信用卡催收业务委托给第三方机构，但必须谨慎使用。银行在选择与哪家机构合作时，必须经过严格的审查，对方必须是正规的催收机构，银行必须与催收机构签订相关协议，约束催收公司的催收行为。

所以目前很多信用卡催收公司都比较正规，很多不敢用暴力手段催收，有相当一部分是电话催收，律师函催收，上门催收。

如果第三方催收公司有暴力催收行为，给持卡人造成伤害，那就是违法的，银行需要承担连带责任。

虽然银行有相关协议来约束信用卡催收公司的行为，但一般来说，大部分催收公司都会用法律手段催收。但近年来，随着银行信用卡业务越来越多，催收公司的业务也越来越多，尤其是那些长期逾期的账单(比如超过一年未还的)，银行可能会直接打包转让给第三方催收公司。催收公司买下这些坏账资产后，越能收回，赚的钱就越多。因此，在利益的驱动下，一些催收公司可能会通过层层外包的方式将信用卡催收工作转包出去。这时，那些不与银行直接合作的催收机构，就可能出现暴力催收行为，比如辱骂、殴打、骚扰持卡人亲友等。

如果第三方催收公司行为暴力，是违法的。我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡行应当向债务人本人及其保证人催收，不得向与债务无关的第三人催收，不得使用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等不正当催收行为。采集过程应当有记录，记录的数据应当至少保存2年备查。

此外，如果催收公司在催收过程中给持卡人带来了人身伤害或财产损失，属于违反刑法相关规定的行为，应按刑法相关规定处理。

本文标签：第三方上门催收需要什么手续

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网友点评

追风人

2022-03-11 15:37:01 回复

务外包说到信用卡催收，估计很多人都会对银行有看法。客户欠银行自己的钱。理论上来说，银行应该自己收。银行将托收业务委托给第三方是违法的。其实这都是人们对银行有太多反感的主观看法。其实银行

猖狂浪子

2022-03-11 17:50:52 回复

，很多银行都是委托他人代收。目前我国没有哪条法律条文规定银行不能把信用卡催收业务外包说到信用卡催收，估计很多人都会对银行有看法。客户欠银行自己的钱。理论上来说，银行应该自己收。银行将托收业务委托给第三方是违法的。其实这都是人们对银行有太多反感的主观看法。其实银行把信用卡委托给第三方催收公司

半夜清风

2022-03-11 18:36:02 回复

，越能收回，赚的钱就越多。因此，在利益的驱动下，一些催收公司可能会通过层层外包的方式将信用卡催收工作转包出去。这时，那些不与银行直接合作的催收机构，就可能出现暴力催收行

溥眉惠聪

2022-03-11 10:53:18 回复

哈哈哈

吉飘亚雁

2022-03-11 10:53:18 回复

可以啊

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