有不交物业费被起诉的吗(成都一小区业主拒交物业费被物业公司起诉 起因竟是底商油烟污染严重)

封面新闻记者宋啸

成都某小区业主因多次拒交物业费被物业公司诉至法院，而这背后的根本原因是业主认为小区底层餐厅油烟污染严重，物业公司没有尽到责任。

1月13日，记者从成都高新法院获悉一起物业服务合同纠纷案，涉及位于成都高新区的某小区。被告廖某以当地商户的油烟、废气造成严重污染，小区物业未解决为由，拒交物业费。原告是一家社区物业服务公司。多次催收未果后，起诉至成都高新区人民法院，要求被告廖某支付物业费并支付违约金。

小区业主拒交物业费

物业公司多次催收未果

2016年7月26日，廖某在成都高新区购买了一套房产房屋，并与小区物业服务公司签订了前期物业服务协议，约定由该公司为包括涉案房屋在内的小区提供物业服务，业主按季度缴纳物业服务费，否则应缴纳滞纳金。

直到小区交房后，由于当地商户餐饮行业油烟废气污染严重，小区业主从2019年初开始多次向物业公司和相关行政部门举报。物业公司也从2020年初开始多次致函开发商，反映并要求解决相关问题。

经过多方协调，开发商在独栋商业楼顶安装了部分油烟净化设备，但实际操作中存在诸多问题。一是设备噪音大；二是净化设备目前没有专业的清洗和维护，影响实际使用效果，油烟废气和噪音问题没有得到有效解决。廖认为物业服务公司对此负有不可推卸的责任，于是以此为由拒绝缴纳物业费。

法院:物业公司不应承担油烟污染直接责任

法院经审理认为，该小区确实存在油烟废气污染问题，但无论是安装油烟处理装置还是对违规经营者进行清退，直接责任都应由房屋建筑商或相关商家承担，而不应由物业服务公司承担。

物业服务提供者虽然有维护公共区域环境卫生的义务，但无权强制商家停止营业或排斥商家。但对于物业服务区域内的相关问题，即使物业服务公司因客观条件无法直接解决，也应积极履行监督、报告、沟通、协调等义务，真诚与业主沟通，取得其理解。

该小区底层商户的油烟问题，从2019年5月开始成为部分业主反映的普遍问题。但物业服务公司2020年3月才开始主动与建设单位沟通，存在沟通协调不及时的服务瑕疵。被告廖不能以原告某物业服务公司的服务缺陷为由拒绝缴纳物业费，但由于某物业服务公司未及时履行职责，对其主张的违约金不予支持。

最后，高新法院判决被告廖向原告某物业服务公司支付未付物业费，驳回原告某物业服务公司违约金的诉讼请求。

法官提醒，业主和物业服务公司作为物业服务合同的相对人，应当正确界定各自的权利和义务。虽然物业服务的内容涉及到小区居民日常生活的方方面面，但物业服务公司的责任并不是无所不包的。比如小区的房屋质量问题，油烟污染，违章建设等等，有的责任主体是房屋建筑商，有的责任主体是违章业主，并不都归咎于物业服务公司。另一方面，物业公司虽然对相关问题没有直接责任，但也应该在职责范围内积极协调处理，包括监督、汇报、沟通协调等。，并在服务过程中真诚积极地与业主沟通。

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