12348是干嘛的(“110”除了报警，还能做什么？广东公安告诉你！| 110宣传日)

“110”听过很多。

除了警察。

它还能做什么？

今天的报道

让你刷新对“110”的认识！

1月10日，在110报警服务台成立34周年之际，省公安厅在广州举办2020年全省公安机关“110宣传日”活动。2019年，全省公安机关110报警服务台电话摘机3265.6万次，群众接报互联网报警、短信报警、人身报警等各类报警3265.6万次，其中刑事治安报警164.86万次，同比下降1.43%，“盗窃”报警61.28万次，同比下降13.22%，“两抢”报警6702次，下降5起。

据了解，近年来，广东公安充分运用智慧警务新成果，深化机制改革和规范化建设，更加智能、专业、高效地服务群众求助，助力构建共建、共治、共享的社会治理新格局。

“广东110”小程序能帮我们解决哪些问题？

看看下面的数据就很快明白了:

“广东110”报警小程序不断向互联网领域和智能手机拓展，逐步发展成为泛互联网智能终端报警小程序。当人们在魅族、小天才等手机中以常规方式拨打报警电话时，可以实时自动获取报警人的精确位置，还可以在滴滴出行、微信、百度、支付宝、高德地图等主流APP平台上实现便捷报警。

创新推出全流程“轻微交通事故快速理赔”在线处理功能，有效解决轻微交通事故处理耗时长、成本高的问题；与电信部门合作完善搬家车辆便民服务，2019年服务求助人数超过1296万人。

深化与省司法厅12348公共法律服务热线的联动工作。2019年，全省110余起45.1万向12348热线求助，及时化解了大量矛盾纠纷；

与互联网公司“今日头条”合作加强寻人服务。2019年将协同找回123名走失人员 ，各项社会联动创新举措将持续发挥作用；

率先探索编制第三代指挥中心建设规范，全面建设可视化指挥调度平台。各地市110报警求助电话全部由市公安局110报警服务台集中接收，有效提升了全省公安扁平化、智能化指挥调度水平。

看上面的数据。

你对“广东110”了解够不够？

以下三种情况

让你感受广东110的力量。

惠州公安局联手“头条寻人”快速找到走失小女孩

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2019年5月19日19时59分，惠州市公安局110接到报警人苏电话，称其女儿童在惠州市惠东县屏山镇飞鹅岭沃尔玛门口走失。吴某童大约2岁，穿着白色的衣服和红色的拖鞋。家属情绪激动，恳求警方尽快找到走失的女孩。市局110报警服务台接线员详细记录了报警的关键信息，并积极妥善安抚家属，告知其积极配合警方开展追查工作。

接报后，惠州市公安局会同惠东县局二级指挥室，迅速启动快速反应机制，组织警力开始在失踪女生住处附近搜寻，并通过周边公安视频开始搜寻。同时，辖区派出所将失踪女童信息录入失踪人员系统，市局110同步在“惠州公安110”微博平台发布寻人信息。市局110通过“今日头条”寻人公益项目发布寻人游“惠州寻人:一2岁女童走失，穿白色黑点上衣，红色拖鞋”。与此同时，头条寻人向惠州部分今日头条用户推荐了走失信息，短时间内《寻你》浏览量迅速增长。惠州警方与“头条寻人”积极配合，结合头条寻人大数据优势，多平台多渠道积极开展寻人工作，希望能帮助当事人早日团聚。

通过“今日头条”平台的人脸识别技术，将用户上传的走失人员照片与走失人员数据库中的走失人员大数据进行比对。当晚21时47分，“头条”工作人员将平台受助人员照片转发给家属进行辨认，女孩母亲苏某艳随即拨通联系电话:“对！对！对，这是我女儿！”走失女孩的家人得知吴某童平安无事，心里的大石头终于落地了。同时，“头条寻人”立即与当地警方对接，将比对结果告知走失人员。

“我也用过今日头条，但我真的没有想到，通过这个平台，我能找到我的女儿。真的帮了我们一家大忙，感谢警察同志，感谢头条寻人平台！”走失女孩的母亲苏某燕激动地说。当晚22时05分，在辖区派出所的积极协助下，女孩母亲苏某燕如愿将女儿童领回，一家人终于团聚。

江门市公安局两小时“人生大讲堂”

成功解救自杀准妈妈

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2019年8月8日凌晨4点，江门市公安局110报警服务台接到一名年轻女子的自杀电话。马警官通过一次“生命召唤”成功解救了欲自杀的准妈妈，挽救了一大一小两条生命。此次报警的成功处置，充分展现了江门110忠实践行“不忘初心，牢记使命”的优良作风，时刻关爱群众安全。该事件获得了社会各界的一致好评。有市民说:“每一个平凡的岗位都能创造奇迹。正是因为对生命的敬畏和警察的本分，这样的场景才变得更加温暖。警官马立克·于慧。”

2019年8月8日4时18分，江门市公安局110报警服务台接到一女子报警称怀孕9个月，未婚夫半个多月未联系。她希望110能帮她找到未婚夫，并表示无法面对这种情况，会跳河自杀。通过报警人的语气，马警官立刻察觉到了他情绪的不稳定和轻生的念头。在接警过程中，她耐心劝说，尽力疏导女子情绪。挂断报警电话后，马立即向指挥员报告了报警情况，并及时出警寻找。与此同时，身为人母的马还是忍不住担心，怕对方一时半会做出什么傻事来。于是她立即拨打女方提供的男友电话试图联系，但多次未能打通。随后，马通过搜索手机号成功添加了报警女子的微信。

在微信中，马讲述了自己的经历，并与报警女子进行了推心置腹的交流。“你不想太灰。真的，我也是单亲妈妈，女人真的可以为孩子扛下任何东西。没有过不去的坎，过了就好了。”交谈中，马逐渐劝说她拉近与报警女子的心理距离，并试图获取女子的地理位置，以便更好地开展救援工作。但没想到，女子突然发来微信:“我走不动了，太累了”。马于慧顺势问道:“你送我一个位置，我来陪你。”但是没想到那个女的不肯说自己在哪。冷冷的回复:“不，我只想一个人呆着。”对女子的具体位置一无所知，目前唯一的办法就是先稳住她。因此，马想尽一切办法劝她放弃自杀的念头，希望女人会想到她肚子里的胎儿，至少让孩子活下来。“不要跳！真的不要！去见见孩子们怎么样？他爱你。”终于，在女人断断续续的回复中，马收到了一张河边的照片。

由于对辖区高度熟悉，指挥员和马判断报警人的位置就在江海区河南中沙市场老码头旁，于是指示江南派出所民警到现场搜索，并告知报警人的服装特征；同时继续开导民警，为民警营救争取时间。5时35分左右，派出所民警在江门市江海区河南中沙市场老码头河边发现了该女子，并将其安全送回家。

韶关一男子报假警拘留60余次

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2019年11月7日凌晨3时56分，韶关市公安局曲江公安分局附城派出所接到市局110报警信息:一男子报警称在曲江区马坝镇某小区门口有人用手铐威胁自己，需警方处理。

接到报警后，府城派出所值班民警立即赶到现场。警方到达现场后未发现报警人，勘查现场后未发现异常情况。当民警拨通报警人的电话时，该男子语无伦次，态度傲慢，甚至叫嚣着要民警抓他。

在报警上报并反馈后，市局110会对报警人的身份进行核对。经核实，发现报警人之前报过假警。与此同时，男子不断拨打110向警方撒谎。

为了及时查处这种撒谎报警行为，在市局相关部门的协助下，民警连夜走访调查，寻找相关线索，最终在曲江城区某路段找到了撒谎报警的侯某。随后民警立即将其带回附城派出所做进一步调查。

经查，7日凌晨2时52分至4时20分，侯在北京、上海、韶关等地拨打110报警电话近20次。通过警方系统查询，发现侯在三个月内报警60余次。经调取视频监控记录和酒精测试，7日凌晨发现仍存在无证驾驶和酒后驾驶机动车的违法行为。

经询问，侯某对其酒后向民警撒谎、无证驾驶、酒后驾驶机动车的违法事实供认不讳。随后，曲江公安分局对报假警、酒驾、无证驾驶的侯某处以行政拘留20日。

广东省公安厅相关负责人表示，全省公安机关将牢记广东作为全国110发源地的最初使命，着力提升社会治理体系和治理能力现代化水平，下大力气更加智能、专业、高效地服务群众求助，不断提升群众安全感、获得感、幸福感， 带领广东110始终走在全国前列，争创全国一流，以优异的成绩全面建成小康社会。

春运高峰今天开始。

希望广大交通参与者

平安出行，平安回家。

编辑:万金

检查:辅助大厅，爱丽儿

摄影:龚剑锋

来源:平安南粤