交通事故赔偿保险公司一般多久赔偿(理赔同一款意外险，到账时间从1天到30天不等，这里有什么玄机？)

保险总是让人又爱又恨。买了保险，理赔满意的人觉得保险是个好东西，关键时候真的能管用。有的人在需要保险的时候被拒赔，很郁闷。从充满希望到跌到谷底，比不买保险还要难受，他们觉得保险是骗人的东西。

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的确，并不是很多人不喜欢保险，而是有过一些不好的经历或者听到了太多负面消息，所以害怕被骗，干脆远离保险。这种心情很能理解，我以前也有过。但不是每个人都能像我一样亲身体会到。说实话，还是需要一点勇气的。

我和大多数来做保险的人不一样，很不一样。我总结了之前对保险不看好的原因。前车之鉴，我更注重为客户匹配合理的保额，更注重客户对保险的体验。会不断总结提高。最近汇总了一份综合意外险的理赔情况，包括四种情况，理赔款一天到账两种情况，一种20天到账，一种30天到账。两者有什么区别？会给我们什么样的启示？

理赔一波三折，30天到账，只因为没有及时就诊，职业不保

这位客户在Tik Tok的第一个月用1元钱购买了100万美元的医疗保健，并将其分配给我进行后续服务。当我在Tik Tok玩的时候，我不知道我买了什么。我跟他说了一个电话，没听太多。鉴于这款产品的一万免赔额，以及年轻人小病概率低，我建议他加一份意外险。

微信上他惜字如金，很少回我。有一天，我给他打电话，他说，那你帮我做吧，因为你自己懒得做。我问他是做什么的，他说是管电的。问他怎么办，他不耐烦，他说他在工厂，就按“电子”。我以为他是做家电之类的，推出了一款零赔偿，医药费100%报销的产品。这款产品在同类产品中体验最好。该产品可保1~3个职业。

直到调查理赔，才知道真实情况。第一，他实际上是在矿上做电工，在山里，他实际上属于四类职业。第二，他根本没想过赔意外险，只是为了应付我。同时，他发现这家公司有电话健康咨询服务，他在陪母亲治病，他认为对他很有用。之前他100块钱买了一份意外险，被保险公司拒赔。几经周折，他赔了100块钱，连路费都不够。最后他发现只把保费退给他了。他也认为保险是骗人的。

于是，他自焚后，在附近的药店买了些药，敷在自己身上。他发现伤口烂了，走路很疼，就找我帮忙。拍了一张照片发给我，不是问理赔的事，是问能不能擦紫色药水，让我哭笑不得。乍一看是这样的。让他赶紧去医院，告诉他可以出意外险。

听说保险可以理赔，他喜出望外。第二天一早去了县医院，感觉他们技术不行，然后转到了省烧伤专科医院。有人出医药费，有底气选择医院。医生入院，回家拿医保卡，才发现那年忘了买，心又凉了。我跟他说没关系，没有社保也可以报销，去医院就放心了。花了9000多，终于治好了。

他受伤后没有在第一时间得到治疗，这是保险公司的大忌。因为有可能扩大损失，再加上粗暴的医疗。保险公司派公估人到山里调查，就像福尔摩斯的案件调查。他气得要当婊子了。我一直安慰他，希望他配合调查。结果保险公司以职业不符合保险要求为由拒绝赔付。

如果他在工作中遇到危险，这种拒绝已成定局，没有回旋的余地。幸运的是，他在家里遇到了危险，这与他的职业没有直接关系。后来和保险公司沟通后，终于全款赔付。这样来来回回会把时间拖出来。但保险公司仍在《保险法》规定的30天内完成了理赔。

此案启示:投保前一定要与代理人充分沟通，投保时做好询问和告知工作。保险顾问只有清楚了解你的情况，才能推荐真正适合你的产品。如果保险流程天衣无缝，理赔就不容易出现纠纷。出险第一时间联系保险顾问，及时就医，及时向保险公司报案。

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客户自行提交理赔资料，照片不规范，无说明，理赔时间20天。

这也是一个外地客户，被开水烫伤，看过医生后联系我的。我让她把病历和发票收起来，没有就去医院补。因为只看门诊相对简单，可以远程引导客户下载保险公司APP，上传信息。我让她在信息栏简单说明一下情况。

10多天没有你的消息，支票状态一直是“审核中”。直到第20天，保险公司给她发来通知，要求提供换药病历。已提供首诊病历。换药需要什么病历？我打电话给保险公司沟通后，没有要求客户提供病历，赔款第二天就到了。

后来，我问她在“情况说明书”上写了什么。她说她什么都没写，就拿着发票和病历照片提交了。发现照片歪了，清晰度也不好。怪不得这么慢！理赔人员每天要处理大量的理赔案件，没有书面说明，照片不正，清晰度不好，别人看着心情不好，先放一边吧。心情好的时候，等到等不下去了。

设身处地为他人着想。以前做编辑的时候，也是这样处理作者投稿的。它很乱，格式也不对。我看着就心情不好，极度不愿意处理。我一般都是等到心情好了再去处理。

这个案例给我们的启示:要顺利理赔，首先要尊重理赔人。把理由写得清楚简单，拍下清晰的照片，按照时间顺序和要求提交。就像阅卷老师看到一张干净整洁的卷子，会认真的给你的每一个答案打分，给一点印象。

事实清楚，无争议，理赔款一天就到

这两种情况，从他们去看病开始，我就一直在跟踪指导他们，我自己也申请了赔偿。我会思考申请人最想知道什么，想看到什么样的信息，并据此提供。对他们心存感激和敬畏。第一天提交理赔资料，第二天理赔。清脆利落，手感很好。

别人能从你的文字和卷轴中感受到你的心情，就像有句话叫“写字如做人”。其实一切都是这样的。不知道大家有没有这种感觉。你做饭的时候很细心。一样的食材只是好吃，因为掺了你的心。所以有人说“人在做，天在看”。努力，别人会感受到的。

这两个案例给我们的启示:事实清楚，符合要求，理赔其实很简单。

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事实证明，按照游戏规则索赔并不难。这个保险风险管理工具用得好肯定管用。怎么用好？首先，投保时要符合产品的职业健康要求。如果按照合同条款的要求就医，一般产品，二级及以上公立医院是没有问题的。如果没有，提前和保险公司沟通。其次，尊重理赔人员，按要求提交理赔申请。如有异议，配合保险公司调查理赔。

当然前提条件是保险事故在保单范围内。没有一个单一的产品能够面面俱到，照顾周全，所以要选择合适的产品，合理搭配。能否达到要求，条款很重要。你必须看到条款的内容，这些条款白纸黑字写着。不要盲目相信谁的口头承诺不算数。

我是一个忙碌的60岁老人。我喜欢阅读和分享我的生活。你有过理赔的烦恼和感受吗？关注我，欢迎留言，交流分享，所有留言我都会回复。