合同事务 | 2023年06月16日 | 阅读:166 | 评论:3
本报记者林
订单截图显示,姜先生预订了一辆宝沃BX5车,订单预订成功。本文由受访者提供。
一名游客称,在CAR Inc .订车成功后,被告知无车可用,被扣677元违约金。对此,车Inc .相关网工作人员回应称,由于部分地区交通瘫痪,部分用户未按时还车,导致后续用户无法如期提车。他们会联系用户处理,退还违约金。
10月3日,江先生向本报()反映,他于昨日(10月2日)23: 00通过CAR Inc .在四川成都双流机场服务点预订了一辆宝沃BX5汽车,订单显示预订成功。但昨晚他根据订单信息到达服务点取车时,被在场的工作人员告知无车可用,但之前并未接到任何通知。除了他,其他几个游客也遇到了类似的情况。
蒋先生的订单自动取消。
蒋先生称,由于与上述服务点工作人员协商无果,他不得不放弃原定行程,在酒店等候。今天早上8点,他收到了CAR Inc .的短信,由于他没有在期限内提车,订单自动取消。因此被CAR Inc .平台扣除677元“取消违约金”。
姜先生说,他希望中国对此做出赔偿。目前,他已向当地市场监管部门投诉这一情况。
姜先生提供的订单截图显示,订单取消后,会扣除违约金。
对此,CAR Inc .双流机场服务点的一名工作人员告诉本报,国庆假期,外地到川西的游客较多,导致当地交通瘫痪,部分租用CAR Inc .汽车的用户无法按时还车,导致后面的用户无法提车,属于突发情况。该工作人员表示,一般情况下,他们会退还全部违约金,稍后会联系姜先生进行处理。
当天,CAR Inc .客服热线的一名工作人员告诉本报,经查询,蒋先生预订的这辆车的前一用户未能按照预定时间还车,导致蒋先生无法在预定时间提车。对此,他们目前还没有相关的补偿方案。蒋先生扣除的违约金将全额退还。
编辑:陈
本文标签: 租车不签合同有什么风险
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2022-03-11 06:22:49 回复
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2022-03-11 15:57:53 回复
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2022-03-11 17:23:31 回复
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