行政诉讼 | 2023年06月16日 | 阅读:187 | 评论:3
市中级人民法院工作人员通过智能填表机帮助当事人撰写上诉状。受访者提供的图片。
大庆网讯(记者肖瑶)“你好,需要帮忙吗?”近日,市民王走进市中级人民法院诉讼服务中心,检察官热情地向她打招呼。主任听了王的诉求后,指示她在便民区的智能灌装机上按样式写诉求。前后仅10分钟,王案成功立案。
“没想到法院的诉讼服务中心设施这么齐全,非常方便和贴心。”王对诉讼服务中心的便民服务表示满意。
去法院诉讼,当事人进法院的第一站就是诉讼服务中心。诉讼有哪些程序?我该如何起诉?诉讼文书怎么写?当事人往往没有抓住要点。近年来,市中级人民法院建设了布局合理、功能齐全、便民利民、能够满足群众多样化司法需求的“五星级”诉讼服务中心。集14项诉讼服务功能于一体,为当事人提供一站式服务、一站式服务、一站式服务、一站式服务、一站式服务等诉讼服务,为老年人、残疾人、退伍军人等特殊群体提供一站式服务。将诉讼服务中心建设与信息化建设深度融合,积极打造“互联网加诉讼服务”新模式,为群众提供网上立案、跨域立案、网上保全等多样化、快捷的诉讼服务,实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。2021年,全市法院网上立案7959件,利用全国统一送达平台电子化送达诉讼文书187237件。
走进诉讼服务中心,记者看到,该中心配备了覆盖立案服务全流程的智能设备,虚拟诉讼引导软件实现了实景视听引导服务的功能分区,三维地图智能引导系统提供了到达法院具体位置的路线;设置智能填表机,当事人可扫描二维码,进入微信或填表设备,根据智能提示填写“起诉状”等14项标准法律文书,并自行打印;设置自助立案机,当事人可自行办理立案服务;设置一体化诉讼服务查询机,当事人可查询诉讼文书样式、法律法规、法院部门、办案法官、办案节点等信息;搭建法官全方位沟通平台,当事人可电话联系办案法官或给法官手机留言,畅通当事人与法官的沟通渠道;设置智能材料收发柜,当事人可随时向法院提交材料,执法法官输入密码或刷卡即可领取材料。通过智能引导、智能书写、智能站立、智能查询、智能连接、智能转接的“六智能”服务,一次性完成诉讼服务。
此外,市中院积极化解诉前纠纷,加强与人民调解中心、石油石化企业、新闻媒体等单位的战略合作。与知名舆论监督品牌“四副在行动”合作,建立了“四副调解工作室”和“诉前调解在行动”子栏目,为人们解决纠纷提供了更加便捷、经济的途径。2021年,全市两级人民法院诉前调解案件21219件,成功率86.78%。
“法治是最好的商业环境。大庆中院党组高度重视优化营商环境。为提高司法效率,减少纠纷解决时间,降低纠纷解决成本,通过智能引导、智能书写、智能站立、智能查询、智能联想、智能移送的“六智”服务,实现诉讼服务一次到位。通过诉讼服务功能的整合,为诉讼当事人提供一站式服务、一网服务、一号通服务、一次性服务的诉讼服务。通过七大战略合作和十大特色品牌建设,畅通多重纠纷解决渠道,为当事人提供更加经济、便捷、高效的纠纷解决渠道和司法服务。”市中院立案庭副庭长王慧表示,下一步,市中院将更加关注各类市场主体的多元司法需求,努力打造程序质量最优、诉讼时间最少、纠纷解决成本最低的纠纷解决“首选地”,努力提升诉讼当事人对诉讼服务的体验和满意度,助力优化我市营商环境。
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