驾校教练不退钱可以起诉教练吗(审判快报｜铁打的健身房流水的私教，我能要求退卡吗？法院判决支持！)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：152 | 评论：3
来源:北京市第一中级人民法院
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铁健身房
活水私教
一心想重塑身材的田女士买了健身房的私人课程。然而，她声称，由于健身房频繁更换私人教练，她无法正常锻炼，因此起诉经营健身房的A公司，要求返还剩余未完成的私人课程。A公司主张健身房有权更换私人教练，退课要扣除总费用20%的所谓训练计划违约金。对于双方的纠纷，一审法院判决A公司返还剩余的私教课费。甲公司不服一审判决，向北京市一中院提起上诉。北京一中院二审驳回上诉，维持原判。
基本事实
2017年2月某日，田某在A公司购买了50节私人课，共支付货款12000元，有效期为2017年2月23日至2018年8月23日。2017年6月，田再次从A公司购买50节私教课，共支付12000元，有效期为2018年8月23日至2019年12月30日。双方还签订了私人(游泳)教练协议，约定必须在有效期内完成课程购买。未用完的，自动视为会员放弃使用权，会员不得要求退还金额或转让他人使用，也不得要求延长有效期。如果原来的私人(游泳)教练不能提供指导，俱乐部将有权安排一名合格的教练代替。
厚田以A公司私教频繁辞职变动导致其无法正常锻炼为由，对A公司提起诉讼，并拒绝退还费用，要求A公司返还健身课程剩余未完成的课时费共计4400元。
诉讼中，田提交了与某公司私教及退款负责人的微信聊天记录，证明当时还有22节私教课未使用。此外，田还提交了与A公司私教主任的电话录音，证明其曾于2019年3、4月提出退费。在催促私教主任告知他已向财务部举报，让他最迟等11月中旬退款后。
判断结果
一审法院认定，田某未使用的课时为12节，田某诉称其私教曾口头承诺加10节课，但健身合同中并未明确这一承诺，田某也不能证明其与A公司有约定加课。最终，一审法院判决A公司退还田相应的课程费用共计2880元。
甲公司不服一审判决，向北京市一中院提起上诉。北京一中院审理后认为，健身服务合同作为一种特殊的服务合同，更注重消费者的切身体验和效果，强调双方之间的信任基础。在与田的服务合同履行过程中，A公司确实对其私教进行了多次变更。现在田不想在A公司继续私教健身课程，双方继续履行的信任基础已经丧失。基于对消费者权益的保护，应当允许田某选择是否继续接受a公司的私教服务现田某在有效期内申请退款，实际是请求解除服务合同。甲公司应将部分未进行的课程费用退还给田某。A公司未能提供证据证明其为田设计并安排了培训计划，其主张扣除培训计划总费用的20%作为违约金缺乏事实依据，法院不予采纳。一审法院判决A公司按照田购买但未实际消费的12门课程退还相应课程费用。没毛病。据此，北京一中院作出终审判决:驳回上诉，维持原判。
评委提示
消费者选择民办教育的权利应该受到法律保护。健身合同作为一种服务合同，消费者最终选择成为一家健身房的会员，购买私教课程，直接关系到他们对私教的信任和个人感受。这种合同不适合强制履行。虽然消费者与健身房之间的私教课程合同一般不会明确规定私教，但为了维护消费者的信任，实现健身服务合同的合同目的，健身房应当为消费者提供消费者认可的、能够持续稳定提供服务的私人教练来履行合同。当健身房无法提供消费者认可的私人教练服务时，应允许消费者解除合同，并承担相应责任。这时就要区分退学是否有正当理由，各方在履行合同过程中是否有过错等具体情况，确定各方应承担的责任。
消费者在购买私教课程时，不仅要关注私教的个人经历和能力等信息，还要了解私教与健身房的合作关系，考虑如果自己信任的私教无法提供服务，是否有其他私教可以继续提供服务。如果消费者是基于具有特定专长并与其有特殊信任关系的私教订立合同，建议在私教课程中明确具体的私教。
一些私人教练在购买私教课程时，为了达到自己的业绩，口头承诺消费者给他们上课程。如果双方明确同意授课，应在私教课程协议中明确约定，这样在使用课程或退款结算时，授课可以有明确的合同依据，避免纠纷。
尊重合同法中双方的合同意思自治和自由，双方依法约定合同履行的有效期限、违约金等事项，应当是有效的。经营者不得通过格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定；消费者不应以“无效格式条款”和“保护消费者”为挡箭牌，滥用自己的权利。在双方约定的有效期内，消费者应积极履行合同义务，努力完成培训计划。如遇合同履行不当，应及时告知并与健身房协商解决问题。健身房应当为消费者提供符合健身要求的环境，妥善管理人员，合理安排私人教练课程，并向消费者充分说明收费、更换私人教练等情况，保留相关证据，妥善解决纠纷。
本文标签： 驾校退钱需要联系教练吗
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网友点评
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