其他 | 2023年06月16日 | 阅读:158 | 评论:1
易成驾校学员1名:换了5个教练,不知道现在的教练是谁。毛驾校:何宜成驾校是老板;管理部门:驾校做法原则上不违规。
毛驾校办公地点
近日,海南易成机动车驾驶员培训有限公司(以下简称“易成驾校”)多名报名驾校的学员反映,被多次更换驾校和教练,具体原因不明,导致学习效率下降,带来诸多不便。对此,驾培管理部门表示,驾校的做法原则上不违法。如果学员发现驾校及其教练存在违法问题,可以逐一列举问题,向驾培管理部门举报,由驾培管理部门进行调查。
1学生“换了五个教练,学习效率直线下降”
曹女士称,她于2019年3月报名参加益成驾校的驾驶培训,2020年7月左右突然变更为海口毛驾驶培训有限公司(以下简称毛驾校)。曹女士说,换了驾校后,只能被动接受。“翼城驾校直接告诉我去新驾校学习,没有任何解释,指派了新教练。原来教练把我从微信上拉黑了。”曹女士说,最近她得知自己和部分学员要被置换到海南新天地驾驶培训集团有限公司(以下简称“新天地驾校”)继续学习。“在这之后,原本承诺的接送学员服务没有了,新的驾校和教练也无视学员的喜爱,连学员都不会练车,学车效率一落千丈。"
另一名学生张先生说,他也遇到了和曹女士一样的情况。张先生说,在翼城驾校报名时,工作人员承诺提供优质服务,尤其是照顾上班一族的时间,但事实并非如此。张先生介绍,他经常在下午6点下班后和教练约好练车,但都约不到。基于这种情况,他主动与换过的驾校和教练沟通,但这个问题始终没有解决。“我换了五个教练,现在连教练是谁都不知道。”张先生说。
在更换驾校和教练的时候,学员的微信群也炸开了锅,大家纷纷表示不满。被改到新天地驾校的学员在微信群里问以前的教练:“那边负责人说他们负责培训,不负责交通费,考试费,补考费。现在不坐交通工具怎么了?”“我报名的时候也同意接送,随时可以练车。现在我只能自己骑自行车去练车场……”针对很多学员的疑问,驾校或教练并没有在微信群里及时回应。有海南大学的同学说,马上要毕业了,因为改到驾校了,所以很着急,因为第三科还没学完。
2原驾校的训练场被征用,所以进行了置换和分流。
近日,根据导航,记者来到位于海口市碧海大道7号的亿诚驾校地址,但这里的驾校已经不见了踪影。随后,记者来到位于海淀二东路的毛驾校。驾校负责人杨先生告诉记者,确实存在给学员更换驾校和教练的情况,这样做是有原因的。
杨先生说,他是翼城驾校和茂驾校两家驾校的负责人。“两家驾校是一个老板。”他说,碧海大道一程驾校的训练场去年被征用了,不能再用了,所以一程驾校的学员就改成了毛驾校。至于置换部分学员到新天地驾校,资源互补。“我们是合作的。”杨老师强调,给学员更换驾校并不违法,也有学员自己提出更换驾校或教练,双方都表示同意。
杨先生说,反复给学员换驾校是无奈之举。“驾校也亏了。碧海大道停车场短期租用,场地被征用。至今仍有80万租房押金未收回。此外,受去年疫情影响,毛驾校去年6月才复工,但从去年春节到复工期间,驾校照常发放员工工资,没有收入。翼城驾校分流到毛驾校的学员,短时间内造成学员过多,部分学员被替换到合作的天地驾校。"
针对学员提出的服务降级问题,杨先生解释说,驾校一直在积极协调,但部分学员要求过高。他说,学员报名时,驾校确实说了提供接送服务,但这是额外的增值服务,不是必须的,驾校也有难处。
至于学员反映的换驾校后被新教练冷落的问题,杨先生表示这只是个例。“只要有这种情况,驾校都会及时解决。”杨先生说,大家一直用微信交流。“只要有学生给我发微信说不能见教练,我马上处理。以前学员和教练是一对一的沟通,所以回复很及时。现在学员不再和新教练一对一沟通,所以有时候回复比较慢,所以会有学员表示不满。”
对于学生想退费的问题,杨先生表示,驾校提供服务,不能退费。他说,目前驾校受翼城驾校练车场被征用和疫情影响。从去年开始,收入有限,很难退还费用。
新天地驾校总教练张先生告诉记者,“目前被分流的学员大概有三四百人。学生分流后,我们要一个一个的对比验证。有些学生的信息比较乱,所以现在还没有核实。“他说,正是因为这个原因,一些学员认为驾校服务不到位。”下一步将实施这项工作。“张先生说,学员信息核实后,驾校会给学员分配新教练,核实信息的学员已经开始开车了。
3如果该部门能够反映驾校学员的违规行为,将进行调查。
原驾校给学员换驾校违法吗?昨日,海口市道路运输管理处驾驶员培训管理科科长林兵告诉记者,这种做法原则上并不违法。林兵表示,只要学生的课时对接好,经双方同意可以更换,驾培管理部门不会干涉。但更换新的驾校或学员后,提供的服务也要相应跟上,要合法合规。如果驾校在换证后对学员进行教学时违规,驾培管理部门将有权进行查处。
根据《机动车驾驶员培训管理规定》,对机动车驾驶员培训机构及其校长、教练员建立了失信对象名单制度,并将机动车驾驶员培训机构质量信誉考核结果纳入信用管理。教练员应当文明授课,尊重学生,佩戴教练员标识,规范使用训练设施和器材。机动车驾驶员培训机构在许可机关管辖范围外非法从事培训活动的,由违法行为发生地道路运输管理机构依法处罚。
林兵表示,上述三家驾校均具备培训资质。他建议,如果学员认为上述三家驾校及其教练有违规行为,可以逐一列出问题,然后向驾培管理部门举报,由驾培管理部门进行调查。(记者刘秉文/图)
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网友点评
没品位的憨批
2022-03-14 06:25:03 回复
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缘分的天空
2022-03-14 02:30:11 回复
和新教练一对一沟通,所以有时候回复比较慢,所以会有学员表示不满。”对于学生想退费的问题,杨先生表示,驾校提供服务,不能退费。他说,目前驾校受翼城驾校练车场被征用和疫情影响。从去年开始,收入有限,很难退还费用。新天地驾校总教练张先生告诉记者,“目前被分流的学员大概有三四百人。学生分流后,我们要一个
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