冒充网贷平台客服诈骗(反诈防骗 | 冒充客服诈骗的套路，你还不知道吗？)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：186 | 评论：2
冒充客服诈骗是指骗子声称电商客服联系受害人，以质量问题、货物短缺为由，自愿提出退款后实施诈骗...这种诈骗并不高明，但骗子屡屡得手。...
案例回顾:
01
丛先生在淘宝平台购物后，接到一个自称“购物客服”的电话，称自己的货物因“快递丢失”需要结算，并准确报出了丛先生的订单号。
02
按照要求，丛先生添加了对方QQ好友，扫描了对方发来的“理赔码”，进入理赔网页界面，按照提示添加了银行卡号、手机号等个人信息。因为短信不断提示验证码不正确，“购物客服”告知其与支付宝的“借呗”和微贷等微贷软件有业务合作，使用“借呗”和微贷可以获得四倍赔偿。具体方法是先把金额全部取出来。丛先生按要求将额度全部转账，后被“购物客服”删除，损失13.96万元。
欺诈步骤
主动联系
诈骗分子通过非法手段获取购物网站的买家信息，冒充“购物客服”，给买家打电话。
陈述理由
1.商品问题。货物质量问题需要解决；涉嫌被海关等行政部门非法扣押的货物，需要进行索赔。
2.快递问题。运输过程中货物丢失需要赔偿；快递点因火灾等原因无法发货，需要索赔。
3.支付问题。声称因财务错误多退款，要求受害人退还多出来的钱。
当欺诈者陈述归还的理由时，他们通常伴随着多种补偿的承诺。
建立私人聊天
诈骗分子不是通过购物网站提供的官方沟通渠道与受害者沟通，而是通过微信、QQ等第三方账号联系。
输入退款
1.发送二维码。诈骗分子基于直接转账或诱导进入钓鱼网站的目的，制作相应的二维码，在受害人扫码后获取数据，以便进入下一步操作；
2.发送一个网络链接。通常这些网页都是钓鱼网站，诈骗分子诱导受害者点击进去，填写个人信息；
3.发送小程序。诈骗分子为了操作方便，直接发送可以替代软件的小程序，以减少操作步骤，进一步稳定受害者。
诈骗
1.直接转账。事主扫描二维码后，如果账户绑定了网银，诈骗分子可以直接把账户里的钱转走；
2.获取验证码。当受害人进入钓鱼网站后，诈骗分子在获取受害人发送的验证码后，即可转账完成诈骗；
3.网贷。诈骗分子引诱受害人进入贷款软件，将贷款金额转入所谓的安全账户。
警方提醒:
退款一般是买家主动发起，陌生电话提出退款，往往是骗子的陷阱。定期退款返还，由原支付渠道返还款项，不需要买家提供银行卡号、索要验证码，也不需要买家打着验证的幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。
一旦遇到XX客服、添加QQ或微信、发送链接、实名验证、发送验证码等关键词，请提高警惕！
来自:昆明反电信网络诈骗中心
来源:昆明五华警方
本文标签： 诈骗犯被抓住后网贷平台问冒用者要钱吗?
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网友点评
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白马扬沙
2022-03-14 12:02:01 回复
冒充客服诈骗是指骗子声称电商客服联系受害人，以质量问题、货物短缺为由，自愿提出退款后实施诈骗...这种诈骗并不高明，但骗子屡屡得手。...案例回顾:01丛先生在淘宝平台购物后，接到一个自称“购物客服”的电话，称自己的货物因“快递丢
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梦中遇鹿
2022-03-14 09:30:52 回复
冒充客服诈骗是指骗子声称电商客服联系受害人，以质量问题、货物短缺为由，自愿提出退款后实施诈骗...这种诈骗并不高明，但骗子屡屡得手。...案例回顾:01丛先生在淘宝平台购物后，接到一个自称“购物客服”的电话，称自己的货物因“快递丢失”
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静待星辰落
2022-03-14 04:06:59 回复
；快递点因火灾等原因无法发货，需要索赔。3.支付问题。声称因财务错误多退款，要求受害人退还多出来的钱。当欺诈者陈述归还的理由时，他们通常伴随着多种补偿的承诺。建立私人聊天诈
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