平安保险好车主app(大连市民用“平安好车主APP”下单检车花钱反而更多！这是啥原因？)

周先生是平安车险多年的用户。他一直以为平安车险的增值服务会给他带来收益，但实际情况恰恰相反。

7月11日，大连市民周先生向二三立资讯反映，自己是平安车险多年的老用户，最近才发现，很可能是因为自己平安车主的身份，一直在充当“傻子”。

平安车主验车是不是更贵？

据周先生介绍，他家的几辆车都在平安车险投保。平安车险的保单中，会给车主提供验车代理服务。平安车主可以在一款名为‘平安好车主’的app中选择自己的车检业务预约，然后就可以直接去检测站，由专门的人员代为提供检测服务。

周先生说:“本来作为一个‘尊贵平安车主’，享受这样的免费增值服务，还是挺优越的。我把这个信息分享给了同事小王。他不是平安车险用户。我也劝他明年和我一样转投平安车险，我也推荐了公司附近一家叫六安的检测机构。"

但接下来发生的事情让周先生的优越感荡然无存。

周先生预约后来到大连六安机动车检测有限公司为自己的车做年检，并按照“平安好车主APP”上显示的150元价格支付了费用。没想到，周先生的同事王先生第二天也来到了这家检测机构。反而因为不是平安车主，享受到了更大的优惠力度，99元完成了同一项目的验车服务。

回到公司后，王先生把这件事告诉了周先生，并和周先生开玩笑说:“亲爱的平安车主，明年你最好还是和我一起出去玩吧！”

周先生是平安车主，花了150元验车。王先生不是平安车主，只花了99元。周先生不明白，为什么自己是平安车主，却要多花钱验车。原因是什么？平安车主该不该当“冤大头”？

(在“平安好车主APP”上显示的路检线服务价格)

(周先生提供的平安车主在道路安检线上服务的付款发票，面值150元。)

(周先生提供的另一张为道路安检路线非安全车主服务的付款发票，面值99元。)

验车服务到底是不是免费的？

周先生说:“没什么大不了的，但已经让我和身边几个同样选择安全的车主产生了戒心。之前我们一直以为做一个平安车主就能享受到特殊的福利，但事实恰恰相反。以前我们被蒙在鼓里的感觉让我们很苦恼。保险业务的基础应该是诚信，不知道他们还有多少东西。就是利用我们忠实用户的信任来损害我们的利益。”

后来二三里的信息联系了大连六安机动车检测有限公司，据负责人程女士介绍，现阶段大连六安安检线在搞活动，检测价格99元。至于为什么平安车主的检测费比较贵，程女士表示，对于从平安好车主APP下单的平安车主，路安会额外提供贵宾休息室、贵宾专属通道、全程代理等专属服务。

程女士表示，“平安公司收取平安客户的贵宾通道增值服务费每辆车50元，我们与平安公司有书面协议”。

据罗女士介绍，下订单的“平安好车主APP”车主花的钱更多，但确实享受到了更尊贵的服务。因此，这笔钱没有浪费。

然而，周先生不同意这种说法。周先生说:“如果需要加更多的费用，可以提前告诉我。相信大部分人不会选择用平安好车主APP下单。再说，就算平安多收了钱，也应该多给点实实在在的服务。但是我验车的时候并没有意识到和其他车主的不同待遇。贵宾通道和专属休息室在哪里？我和大家一样，在大堂等着，也没看到什么贵宾休息室。”

周先生还表示，之前平安把“免费验车”作为回馈车主的重要服务内容，但这个验车服务真的是免费的吗？他明显比不安全的车主多花了51元。这51元是验车的钱吗？周先生认为验车服务对他来说可有可无，如果知道要为此花51元，他就不接受。

周先生:先解释一下多收的钱

李三信息也通过电话联系了平安客服。对于用平安好车主APP验车比较贵的问题，客服给出了和验车公司一样的回复。客服表示，根据价格不同，服务内容会有所不同。

但在周先生看来，这个价格是贵了点，但服务却体现不出来。

“平安所谓的专属服务，最后都是我们车主自己掏钱，在我完全不知情的情况下强行捆绑。这无疑是各种借口下的暗箱收费。”周先生说:“我要把这件看似微不足道的小事一笔勾销，不让广大平安车主再像我一样花钱。我需要平安的负责人站出来给个说法，不要辜负大家的信任，寒了大家的心。”

(华商报记者张海州，编辑罗琦)