为什么12343打不了(延边群众诉求，12345一号通办) - 其他

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简介：记者从行政数字局获悉，截至2019年12月31日24时，12345政府服务热线受理平台已受理群众诉求63394件，下发任务单19719件，办结19672件，正在处理47件。承办单位办结率97.

记者从行政数字局获悉，截至2019年12月31日24时，12345政府服务热线受理平台已受理群众诉求63394件，下发任务单19719件，办结19672件，正在处理47件。承办单位办结率97.6%，群众满意率91.4%。

12345政府服务热线受理平台于5月30日试运行，8月16日正式投入运行。热线的整合开通，促进了我州大量群众关注的热点难点问题的解决，真正起到了听民声、察民情、集民意、解民忧的作用。

目前，该热线整合了省长公开电话12343、县(市)长公开电话12345、公积金咨询电话12329、交通服务热线12328、自然资源违法举报热线12336、环保举报热线12369、延边政务服务监督投诉举报电话等14条热线，取消了12条热线的功能。承担延边营商环境专项整治，珲春私募债举报电话功能；省长信箱、省长公开电话转办、国务院转办、人民网地方领导留言板等诉求由12345平台统一收集受理，基本实现了群众诉求的“一号办公厅”。

热线作为全省首个州、县(市)、乡一体化管理的综合受理平台，横向与州直部门联动，纵向贯穿县(市)、镇(街道)。实行“统一受理、统一调度、统一考核”的扁平化管理模式，将全州各级为群众提供服务的政府部门、企事业单位以承办单位的形式纳入热线平台。平台共有承包商771人，其中各级领导和承包商2620人。接待中心共有26名电话服务员，设有电话岗、回访岗、审核岗等。，24小时接受企业和群众的诉求。

本文标签： 12340为什么打不回去

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网友点评

闯进妹妹的心房

2022-03-12 18:08:41 回复

服务热线受理平台于5月30日试运行，8月16日正式投入运行。热线的整合开通，促进了我州大量群众关注的热点难点问题的解决，真正起到了听民声、察民情、集民意、解民忧的作用。目前，该热线整合了省长公开电话12343、县(市)长公开电话12345、公积金

刀锋冷

2022-03-12 18:59:39 回复

交通服务热线12328、自然资源违法举报热线12336、环保举报热线12369、延边政务服务监督投诉举报电话等14条热线，取消了12条热线的功能。承担延边营商环境专项整治，珲春私募债举报电话功能；省长信箱、省长公开电话转办、国务院转办、人民网地方领导留言板

白日空想家

2022-03-13 00:40:02 回复

小时接受企业和群众的诉求。

澹台文广勇

2022-03-12 15:57:30 回复

好家伙

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